Разработчики: | Spark Technologies S.R.O. |
Технологии: | IP-телефония, Видеоконференцсвязь, Офисные приложения |
Основные статьи:
- Мессенджеры (Instant Messenger, IM)
- Типы и возможности современных систем ВКС
- Чат-боты (Chat-bot) Виртуальные собеседники
2023: Pararam как альтернатива Slack
Что из себя представляет Pararam?
В первую очередь — это корпоративный мессенджер, который сочетает в себе большой функционал с широким спектром возможностей. Pararam имеет понятный интерфейс, приспособленный как под рабочее, так и под дружеское (внерабочее) общение сотрудников внутри больших коллективов или команд небольшого размера.Станислав Обухов, Т1 Иннотех: Автоматизация меняет функцию закупок
Можно выделить основные преимущества Pararam:
- Поддержка устройств на базе iOS, Windows, Android, Mac OS, Linux
- Мультиязычность: языковые пакеты русский и английский
- Мессенджер с расширенными возможностями редактировать сообщения
- Отображение прочитанных сообщений (кто читал и во сколько)
- Безвременное хранение переписок
- Двухфакторная аутентификация
- Поддержка тем оформления
- Разделение на команды
- End-to-End шифрование
- Видеоконференции
- Голосовые вызовы
- Трансляция экрана
- Гостевой режим
- Напоминания
- Чат-боты
- Реакции
- Опросы
Рассмотрим отдельные функции подробнее.
Мультиплатформенность
Прежде всего стоит отметить поддержку Кроссплатформенности.
Ни один успешный бизнес не обходится без использования различных гаджетов. Поэтому способность программного обеспечения работать с несколькими аппаратными платформами или операционными системами необходима как никогда.
Pararam можно использовать в виде веб-версии в различных операционных системах, начиная с Windows и заканчивая Mac OS. Также приложение можно скачать для Android-систем и iOS. Приложение представлено официально в Google Play, App Market или Apple Store.
Мессенджер
Безусловно стандартной отправкой текстовых сообщений никого уже не удивить, поэтому в Pararam был добавлен расширенный функционал.
К примеру, в веб-версии, с использованием клавиатуры, доступно быстрое редактирование последнего сообщения по стрелке вверх, но, если нужно отредактировать более ранние сообщения – можно воспользоваться горячими клавишами «влево» и «вправо» для выбора нужного и «вверх» для редактирования. Также доступна функция ответа в один клик мышкой – необходимо просто нажать на сообщение.
В Pararam можно создавать секретные чаты и сообщения, которые защищены end-to-end-шифрованием. Но, кроме этого, можно отправлять зашифрованные сообщения в общих чатах. Например, отправляя пароль от коммерческой почты, можно сделать его доступным только четырём сотрудникам из десяти, присутствующим в одном и том же чате. «Расшифровать» такое сообщение смогут только те, кому было отправлено сообщение, так как сообщения дешифруются на устройствах самих пользователей!
Опросы
В любой, даже в маленькой компании или команде возникает потребность в проведении опросов или голосований. Поставленные задачи могут быть разными: от определения потребностей команды до прогнозирования спроса и грамотной установки цен на товары и услуги. Поэтому для удобства работы в Pararam можно создавать опросы прямо внутри чатов.
«Реакции»
И как же можно не упомянуть о функции «Реакции», без которой сейчас не обходится ни один популярный мессенджер. В современном быстротекущем мире возможность высказать своё отношение к сообщению в чате, не используя слов, экономит массу времени.
По состоянию на начало апреля 2023 г. в Pararam на выбор представлены реакции «Нравится» и «Не нравится». Так можно выразить согласие или несогласие либо просто намекнуть, что вы думаете о написанном. Реакции работают и в индивидуальных и общих переписках. Есть возможность посмотреть, кто и как отреагировал на сообщение. Более того, видно не только, кто поставил реакцию, но и когда – это дает возможность отвечать на важные сообщения реакциями, и ваши собеседники будут видеть, когда вы отреагировали.
Конечно же, наша команда работает над расширением списка возможных реакций, и уже в ближайшее время интегрирует их в приложение.
Разделение на Команды
Нельзя не отметить одно из главных преимуществ Pararam – разделение на Команды.
В Pararam удобно создавать команды и легко переключаться между ними. Можно создавать группы и создавать рассылки/уведомления для пользователей. Более того, присоединять нового члена команды в рабочее окружение можно в любое время, независимо от того, когда была создана команда.
Общие командные чаты и файлы позволяют быстро обмениваться информацией, достаточно пригласить участника или группу, и они получат уведомление, даже если они не в чате. Есть возможность пригласить гостя в командный чат для всех, например, на консультацию или собеседование, не добавляя его в команду.
Преимущества Команд в Pararam:
- общее рабочее пространство для чатов/файлов и групп
- управление участниками внутри команды
- возможность создавать группы участников для важных и быстрых уведомлений
- возможность создавать чаты внутри команды
- доступ к чатам только членам команды
- поддержка больших команд
Групповые звонки
Работа в команде подразумевает в себе не только текстовую переписку, но и групповые звонки.
Сейчас, как никогда важны групповые звонки и аудиоконференции. Функция групповых звонков позволяет пользователям общаться с коллегами и решать насущные вопросы в сжатые сроки.
В Pararam можно создать Групповой звонок численностью до 100 человек. Удобно и то, что участники, которые не подсоединились к звонку, также будут отображаться в списке, но другим цветом. Также для удобства реализовано отображение состояния выключенного микрофона (в момент, когда участник пытается говорить), функция Push-to-Talk (активация микрофона по нажатию) и переключение в режим конференции.
Режим Конференции
В современном бизнесе используются отдельные программы и сервисы, которые ускоряют коммуникацию в режиме онлайн. Личные встречи больше не считаются обязательным условием для эффективного сотрудничества. Проведение переговоров возможно в интернете через телекоммуникационные каналы и различные платформы. Групповая видеоконференция, семинар, онлайн-совещание в видеоформате стали удобной альтернативой традиционным живым встречам.
В Pararam режим конференции позволяет не только слышать и видеть собеседников, но и переписываться и обмениваться файлами во время встречи в режиме реального времени. Также есть функция поднятие руки, когда участники запрашивают «слова». А администратор конференции имеет расширенный функционал с возможностью включать или отключать микрофон участникам.
Преимущества онлайн-конференций:
- Расширение географии
- Ускорение коммуникации
- Экономия на организационных расходах
- Запись встречи
Переключаясь в режим видеоконференции, можно демонстрировать не только видео с веб-камеры, но и системный рабочий стол.
Демонстрация экрана
Не слишком распространённая, но тем не менее немаловажная функция — демонстрация экрана.
Демонстрация экрана, также известная как демонстрация рабочего стола — функция, позволяющая отображать содержимое вашего экрана другим участникам чата. В Pararam доступна демонстрация всех элементов экрана или только одного окна. Используя Pararam для демонстрации экрана, вы можете демонстрировать друзьям, коллегам или клиентам любые медиафайлы, находящиеся на вашем устройстве, без отправки самих файлов; например, презентации, документы, изображения и даже видео. В то же время, можно видеть выполняемые пользователем операции в реальном времени, например, использование элементов интерфейса или внесение изменений.
Основные преимущества демонстрации экрана:
- Удобство совместной работы
- Более эффективное обучение
- Оптимизация процессов
Итоги
Pararam - это обширный функционал в одном мессенджере. Он поддерживает личные сообщения, голосовые и видеозвонки, а также групповые чаты. Быстрый и удобный мессенджер для корпоративного общения без каких-либо ограничений. Более того, это удобная и функциональная среда для общения с возможностью разделения на команды и с функцией гостевого режима. Все это является основой для внутрикомандной коммуникации: корпоративный мессенджер, звонки и конференции.
На текущий момент Pararam может быть установлен на Выделенный сервер компании, что помогает хранить все данные локально.
On-premise решения будут распространяться на территории РФ российской фирмой-партнером.
Более подробно о Pararam читайте здесь.
Попробовать Pararam можно тут.
Смотрите также (мессенджеры)
- Речевые технологии
- Омниканальность (Omni channel)
- Мессенджеры (Instant Messenger, IM)
- Чатботы (Chat-bot)
- Чат-боты в медицине
- Чат-боты в банках
- Виртуальные помощники (мировой рынок)
- Мобильные приложения
- Мобильные приложения (рынок России)
- Мобильные приложения (мировой рынок)
- Mobile Device Management (MDM)
- Short Message Service - SMS Служба коротких сообщений
- XMPP - Extensible Messaging and Presence Protocol
Мессенджеры
- Единая государственная онлайн-платформа для коммуникаций
- Яндекс.Мессенджер
- Veon (мессенджер)
- Мессенджер МойОфис Логос
- Unlimited Technologies Express
- РТ-Информ: Мессенджер для госслужащих
- Вега-Ирида
- Ростех: Мессенджер
- TDM Messenger Защищенный мессенджер
- IVA Connect
- Comera
- Масштаб: IVA AVES-S Защищенная система для удаленных конференций
- dialog enterprise, Dialog messenger
- Росчат
- Крымтехнологии: Диалог М
- PostLink Мессенджер
- Staply Корпоративный мессенджер
- Tada.team
- Сибрус, защищенный мессенджер
- Ответ Мессенджер
- 4talk Enterprise (4talk Messenger)
- SyncCloud (система)
- TrueConf Защищенный корпоративный мессенджер
- OMMG TrueConf: Флодиум
- Ростелеком: Алле доступный роуминг
- VideoMost IM
- Mango Talker
- Polyphone App
- QARM Омниканальный чат
- Blinger
- Beesender
- CommFort Клиент-серверное приложение для общения
- Slack Technologies, Slack Корпоративный мессенджер
- Stride (корпоративный мессенджер)
- Telegram
- Avirton
- Avaya Ava
- Skype for Business (ранее Microsoft Lync), Skype (VoIP-сервис)
- Microsoft Kaizala
- Microsoft Teams
- Zextras коммуникационная платформа
- Threema Защищенный мессенджер
- Cisco Jabber
- WhatsApp Messenger и WhatsApp Business
- Viber - Viber Out Сервис мгновенного обмена сообщения
- Facebook Messenger, Facebook Workplace (ранее Facebook at Work), Servicefriend
- Line Corporation
- Lotus SameTime Unified Communications
- Instagram - Instagram (app)
- Snapchat
- ВКонтакте, VK Me, VK Messenger
- Mail.Ru Агент, TamTam, MyTeam
- TiMe (Tinkoff Messenger) Корпоративный мессенджер
- Apple iMessage, Apple Business Chat
- Android Messages
- Flock
- Google Allo, Google Hangouts, Google Chat
- Yahoo! Messenger
- BlackBerry Messenger (BBM)
- QIP
- ICQ, ICQ New
- Miranda
- Resilient Anonymous Communication for Everyone (RACE)
- Tchap (мессенджер)
- Flomni
- Korus CRM Messengers
- Infobip Conversations
- АТИ Мессенджер
- Докторграм Мессенджер для врачей
Чатботы
- СберЧат, Сбер Бизнесбот
- Ziax Голосовой бот с искусственным интеллектом
- Андагар: Чатбот
- Vika Нейросеть
- Autodesk: AVA Видео-чатбот
- KliChat
- DemoChat
- Aimee
- Just AI Aimylogic Модульный NLU-конструктор для создания чат-ботов Zenbot Zenbox Емеля Умеющий говорить и понимать детей робот
- Genesys Chat
- Naumen Erudite
- itelligence Цифровой помощник
- МегаФон Nlogic Цифровой помощник для юристов
- CSI: Set Galya
- СДЭК чат-бот
- Easy Report Цифровой помощник
- Loftice Агата
- Кнауф чат-бот KAI
Системы мгновенных сообщений с пользователями сайта
- LiveTex - LiveTex Omnichannel
- RedHelper - RedHelper (livechat)
- OMNIchat server
- WhatsHelp
- WaveAccess: Govori.org Онлайн-коммуникатор
Локальные
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1774)
TrueConf (Труконф) (1649)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (564)
Softline (Софтлайн) (106)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51)
Другие (855)
ВидеоМост (VideoMost) (181)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
Softline (Софтлайн) (5)
ХоспиталТехник (HospitalTechnik) (3)
Logitech (2)
Другие (37)
ВидеоМост (VideoMost) (101)
TrueConf (Труконф) (10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
Softscore UG (2)
VK (ранее Mail.ru Group) (2)
Другие (21)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Spirit DSP (Спирит Корп) (7, 1826)
ВидеоМост (VideoMost) (7, 1820)
TrueConf (Труконф) (24, 1638)
W3C - WWWC, World Wide Web Consortium, Консорциум всемирной паутины (4, 576)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (6, 568)
Другие (435, 749)
ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
Microsoft (2, 5)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (1, 4)
Logitech (3, 2)
Другие (21, 24)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
TrueConf (Труконф) (2, 10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
Softscore UG (1, 2)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (1, 2)
Другие (10, 12)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 13)
TrueConf (Труконф) (3, 9)
Яндекс (Yandex) (1, 7)
Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 5)
Другие (16, 21)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 7)
TrueConf (Труконф) (2, 6)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 4)
Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 3)
СКБ Контур (1, 3)
Другие (11, 16)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817
TrueConf Server - 1593
Mind ВКС - 568
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
Р7-Офис - 62
Другие 666
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 182
Р7-Офис - 18
Microsoft Teams - 5
MVS OR Умная операционная - 4
Svetets TMS - 2
Другие 23
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102
Р7-Офис - 9
TrueConf Server - 6
TrueConf Бизнес (Enterprise) - 4
Softscore UG: Anwork Бизнес-коммуникатор - 2
Другие 14
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (194)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51)
ЛайфТелеком (Телфин) (24)
Другие (706)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
ЛайфТелеком (Телфин) (3)
Naumen (Наумен консалтинг) (3)
Информтехника и Связь (2)
Ростелеком (2)
Другие (20)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
ЛайфТелеком (Телфин) (8)
Naumen (Наумен консалтинг) (8)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
САТЕЛ (3)
Другие (14)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 208)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (25, 77)
Microsoft (7, 70)
Другие (434, 546)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 3)
Ростелеком (1, 3)
Информтехника и Связь (2, 2)
Другие (10, 10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
САТЕЛ (1, 3)
Другие (11, 15)
Mango Office (Манго Телеком) (2, 5)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2)
Другие (8, 8)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5)
Mango Office (Манго Телеком) (2, 4)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2)
Нота (Холдинг Т1) (1, 2)
Другие (10, 10)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208
Call Center Infinity - 112
CallBox Contact-center - 107
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
Р7-Офис - 62
Другие 524
Р7-Офис - 18
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 3
Svetets TMS - 2
Другие 10
Р7-Офис - 9
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 7
Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 3
Softscore UG: Anwork Бизнес-коммуникатор - 2
Другие 14