IBM в России будет обслуживать клиентов виртуально

Корпорация IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия) открыла виртуальные офисы в девяти городах России: Уфе, Челябинске, Иркутске, Нижнем Новгороде, Сочи, Краснодаре, Владивостоке, Омске и Хабаровске. Ранее они были доступны для клиентов Петербурга и Перми.

По словам Михаила Серегина генерального директора IBM в регионах России и странах СНГ, виртуальные офисы открываются в регионах, в которых еще нет представительств компании. «Мы уверены, что это позволит нашим клиентам получить удобный инструмент для сотрудничества и открыть новые возможности для развития бизнеса», - заявил он.

Так выглядит вход в виртуальный клиентский офис на ibm.com/ru 

Виртуальный офис кастомизирован для удобства региональных клиентов: для облегчения поиска весь объем информации, необходимый клиентам в регионах, размещен именно на «их» странице, пояснили TAdviser представители IBM, именно поэтому пользование веб-сервисом из других городов – не актуально. В планах развития офисов - внедрение сервиса связи с технической поддержкой, она также будет локализована по регионам, добавили в IBM. 28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT 9.3 т

Посетители виртуального офиса могут напрямую связаться с региональными представителями IBM или оставить заявку на сайте для того, чтобы с ними связались. В планах развития виртуальных офисов – внедрение функционала связи клиентов с технической поддержкой, а также расширение представления бизнес-партнерской сети в виртуальном офисе.

Виртуальный офис представляет собой отдельную страницу на интернет-сайте IBM в России и СНГ, содержащую контакты региональных представителей IBM, бизнес-партнеров IBM, а также предложения, каталог осуществленных проектов и календарь мероприятий IBM, которые будут проходить в каждом городе.