| Название базовой системы (платформы): | LiveTex Omnichannel Сервис общения с посетителями сайта онлайн |
| Разработчики: | LiveTex (ЛайвТекс) |
| Дата премьеры системы: | 2015/03/04 |
| Технологии: | Офисные приложения, Средства разработки приложений |
LiveTex Mobile SDK - бизнес-решение для встраивания чата в мобильное приложение.
LiveTex Mobile SDK ориентирован, прежде всего, на крупные компании, ищущие новые каналы для коммуникации со своей мобильной аудиторией: банковский сектор, онлайн-ритейлеров, поставщиков услуг.
4 марта 2015 года компания LiveTex сообщила о выводе на рынок решения - мессенджер m-commerce для поддержки клиентов.
LiveTex Mobile SDK предлагает пользователям общаться с представителями компании онлайн внутри приложения: оперативно получать ответы на свои вопросы и решать проблемы, используя привычный для смартфона способ связи – мессенджер. Для бизнеса это простой и выгодный канал коммуникации с мобильной аудиторией; инструмент повышения лояльности и конверсии переходов мобильных пользователей на следующие этапы воронки продаж.
Окно интерфейса ПО на экране смартфона, 2015
Помимо крупного бизнеса решение будет интересно мобильным разработчикам. Поддержка внутри приложения – возможность получить конструктивную обратную связь, избежать негативных превью после публикации приложения в магазинах путем решения большинства вопросов пользователей напрямую и оперативного устранения ошибок.
Возможности LiveTex Mobile SDK включают переписку пользователя с менеджером, выбор отдела или конкретного сотрудника, отправку файлов, просмотр истории переписки, возможности оценки работы оператора и push-сообщения.
Клиентам LiveTex решение доступно без дополнительной оплаты в рамках лицензий.
LiveTex Mobile SDK доступнен для iOS, Android и Windows Phone.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Softline (Софтлайн) (174) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (78) Синтеллект (Syntellect) (76) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51) Wone IT (ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс) (36) Другие (851) Синтеллект (Syntellect) (52) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14) Softline (Софтлайн) (9) Алми партнер (9) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (5) Другие (81) Датапакс (11) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) CommuniGate Systems (СталкерСофт) (5) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (4) Аксофт (Axoft) (3) Другие (49)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (61, 476) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (12, 87) Синтеллект (Syntellect) (2, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 61) СБК (Система безопасных коммуникаций) (2, 40) Другие (593, 419) Синтеллект (Syntellect) (2, 52) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18) Microsoft (6, 15) СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 11) The Document Foundation (2, 10) Другие (32, 48) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 9) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (2, 5) Тест АйТи (Test IT) (1, 3) СКБ Контур (1, 2) Другие (14, 16) Корус Консалтинг (1, 9) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (1, 8) Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 7) Яндекс (Yandex) (1, 7) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) (1, 6) Другие (20, 33) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (2, 2) Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 1) Корус Консалтинг (1, 1) Облакотека (Виртуальные инфраструктуры) (1, 1) Content AI (Контент ИИ) (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Microsoft 365 (ранее Office 365) - 127 Microsoft Exchange Server - 110 Новые облачные технологии: МойОфис - 71 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Р7-Офис - 61 Другие 725 Syntellect Tessa Мобильное согласование - 30 Syntellect Tessa Графический визуализатор процессов - 28 Р7-Офис - 18 CommuniGate Pro - 11 AlterOffice - 9 Другие 58 CommuniGate Pro - 9 Р7-Офис - 9 Новые облачные технологии: МойОфис - 5 Test IT TMS (Test Management System) - 3 Корус Консалтинг: K-Team - 2 Другие 17 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Солар (ранее Ростелеком-Солар) (44) Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт) (15) Форсайт (11) Бипиум (Bpium) (10) Синимекс (Cinimex) (9) Другие (373) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (8) Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт) (4) Консом групп, Konsom Group (КонсОМ СКС) (2) ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM) (2) IFellow (АйФэлл) (2) Другие (30) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (10) Форсайт (3) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (3) КРИТ (KRIT) (2) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (2) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (41, 47) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (2, 46) Oracle (49, 26) Hyperledger (Open Ledger Project) (1, 23) IBM (33, 18) Другие (556, 278) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 8) Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт) (1, 4) Microsoft (4, 3) Oracle (2, 3) SAP SE (2, 2) Другие (16, 19) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 11) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 3) Форсайт (1, 3) Сбербанк (1, 2) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 2) Другие (9, 9) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 6) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) (1, 6) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 4) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 4) Форсайт (1, 3) Другие (10, 18) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (2, 2) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 1) Т1 Консалтинг (Т1 Инновации) (1, 1) T1 Digital (Т1 Диджитал) (1, 1) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 46 Hyperledger Fabric - 23 Windows Azure - 20 FIS Platform - 15 Форсайт. Мобильная платформа (ранее HyperHive) - 12 Другие 307 Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 8 FIS Platform - 4 Java - 2 Турбо X - 2 Парадокс: MES Builder - 2 Другие 22 Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 11 Форсайт. Мобильная платформа (ранее HyperHive) - 3 BSS Digital2Go - 3 Cloud ML Space - 2 Avaya Breeze (Avaya Engagement Development Platform) - 1 Другие 8 
