ВТБ на 5 лет передал обслуживание печатной техники на аутсорсинг в Xerox

Банк ВТБ передаст управление инфраструктурой печати и сканирования на аутсорсинг компании Xerox. Итоги соответствующего тендера были подведены 26 июля 2017 года. ^[1]

В течение 5 лет с даты подписания договора «Ксерокс (СНГ)» должен будет проводить профилактическое обслуживание и восстановительный ремонт печатного оборудования, предоставлять расходные материалы, менять неисправные устройства, а также проводить мероприятия по сокращению, унификации и обновлению техники.

ВТБ за полмиллиарда отдает сервис печати на аутсорсинг Xerox

Начальная стоимость услуг в рамках проекта оценивалась заказчиком в 557,5 млн рублей. На тендер банка поступили 3 заявки. Помимо предложения «Ксерокс (СНГ)», была подана совместная заявка от компаний "Новые сервисные технологии" (НСТ) и "ЦРТ Сервис" (обе компании входят в группу Maykor), а также заявка от "Производственной компании Аквариус" совместно с «Постус» и «Эврика».

Предложение "Аквариуса" было отклонено из-за несоответствия требованиям положения о закупках банка. Среди оставшихся претендентов на контракт наибольшее количество баллов получила заявка "Ксерокс (СНГ)". Несмотря на более высокую цену исполнения договора, квалификация это участника была оценена значительно выше квалификации НСТ.

В итоге "Ксерокс" был объявлен победителен. Итоговая цена договора составила 530 млн рублей.

Аналогичные услуги за 515 млн рублей с апреля 2017 года "Ксерокс" оказывает также банку ВТБ24 в Москве и Московской области. В декабре 2016 года контракт на сервисное обслуживание печатного оборудования стоимостью 592,5 млн рублей заключен с "Почтой России".

Игорь Лейпи, ГК Softline: Объем поставок российских операционных систем в ближайшие годы увеличится как минимум вдвое

Еще одним крупным клиентом "Ксерокс" по аутсорсингу инфраструктуры печати является сеть "Эльдорадо", парк печатной техники которой состоит из 7,5 тыс. устройств разных производителей.

Как ожидается, в рамках проекта в банке ВТБ за весь период обслуживания будет сделано свыше 525 млн монохромных и 22,5 млн цветных отпечатков формата А4. Качество печати будет оцениваться визуальным осмотром, при котором отпечаток или копия должны быть чёткими и ясными, знаки и графика яркими. На отпечатках не должно быть никаких посторонних дефектов.

Парк принтеров и МФУ, обслуживание которого передается на аутсорсинг, насчитывает более 4,2 тыс. устройств марки HP. Основная их часть расположена в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Под сопровождение также попадают несколько десятков устройств в Перми и Оренбурге.

Дополнительно около 400 устройств печати в отделениях банка Московского региона необходимо заменить на другие – новые или б/у.

В целом все работы по проекту можно разделить на несколько блоков услуг:

• Техническое обслуживание (ТО) и восстановительный ремонт (ВР).
• Организация гарантийного ремонта устройств
• Управление оперативными запасами расходных материалов и запчастей
• Регистрация и обработка заявок в системе HelpDesk
• Оптимизация и управление инфраструктурой печати, в т.ч. вывод из эксплуатации старых устройств с заменой на новые

Примечания