IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «АгроТерра» строит общий центр обслуживания на базе облачной платформы ITSM 365
- «Ростелеком» внедрил систему ESMP для «Русской Рыбопромышленной Компании»
- Агрохолдинг "Комос Групп" ведрил систему управления ИТ-процессами на базе решения ITSM Box Creatio
- «Системный софт» создал мобильные рабочие места в «Русской рыбной компании»
Microsoft System Center 2012
Comindware Business Application Platform
Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Naumen Service Desk
Другие
Comindware Business Application Platform
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP)
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP)
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Microsoft System Center 2012 | Microsoft | ||
2 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
3 | Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit | Microsoft | ||
4 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
5 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
6 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
7 | VMware Workspace One | VMware | ||
8 | Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) | Ростелеком | ||
9 | Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) | Ростелеком - Центры обработки данных (Ростелеком-ЦОД, РТК-ЦОД) | ||
10 | РусБИТех-Астра: ALD Pro | РусБИТех-Астра (ГК Астра) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 2 (2, 0)
Microsoft System Center 2012 - 2 (2, 0)
IT Expert ITSM Box Creatio - 1 (1, 0)
VMware Workspace One - 1 (1, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 1 (0, 1)
Другие 5
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 2
Microsoft System Center 2012 - 2
Naumen Service Desk - 1
ITSM365.ru - 1
IT Expert ITSM Box Creatio - 1
Другие 8
Comindware Business Application Platform - 2
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) - 1
Другие 0