Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Системы по количеству проектов внедрений (CRM - Системы лояльности / Нефтяная промышленность)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Oracle Siebel CRM
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management)
  Manzana Loyalty
  Oracle Siebel Loyalty Management
  ТСК Программа лояльности (TSC Loyalty Cloud)
  Другие
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены


Название продуктаВендорПодрядчиковПроектов внедрений
1 Oracle Siebel CRM Oracle 2 (список) 2 (список)
2 SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) SAP SE 2 (список) 2 (список)
3 Manzana Loyalty Manzana Group (М Софт) 1 (список) 1 (список)
4 Oracle Siebel Loyalty Management Oracle 1 (список) 1 (список)
5 ТСК Программа лояльности (TSC Loyalty Cloud) Техносерв Консалтинг 1 (список) 1 (список)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 2 (2, 0)
  Oracle Siebel CRM - 2 (2, 0)
  ТСК Программа лояльности (TSC Loyalty Cloud) - 1 (1, 0)
  Другие 0
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 2
  Oracle Siebel CRM - 2
  Manzana Loyalty - 1
  ТСК Программа лояльности (TSC Loyalty Cloud) - 1
  Oracle Siebel Loyalty Management - 1
  Другие 0
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены

Название продуктаВендорПодрядчиковПроектовПроектов на базе
SAP CRM (SAP Customer Relationship Management)SAP SE220
Oracle Siebel CRMOracle220
ТСК Программа лояльности (TSC Loyalty Cloud)Техносерв Консалтинг110
Oracle Siebel Loyalty ManagementOracle110
Manzana LoyaltyManzana Group (М Софт)110