| Разработчики: | Комитет по делам записи актов гражданского состояния Санкт-Петербурга |
| Дата премьеры системы: | 2024/04/25 |
| Технологии: | RPA - Роботизированная автоматизация процессов, Информатизация госфункций |
Основная статья: RPA (Robotic process automation, Роботизированная автоматизация процессов)
2024: Запуск чат-бота
В Санкт-Петербурге комитет по делам ЗАГС запустил свой чат-бот. Об этом комитет сообщил 25 апреля 2024 года.
Бот доступен в Telegram, с его помощью можно ознакомиться с полной информацией об услугах и работе муниципального ЗАГСа.
Меню чат-бота состоит из пяти разделов – «Информация об услугах», «Режим работы О/ЗАГС», «Важная информация», «Госпошлина», а также доступен поиск ближайшего отделения ЗАГСа по геопозиции.Как защищать «поумневшие» промышленные сети: «Синоникс» на страже безопасного объединения изолированных сетей 
При переходе в раздел «Информация об услугах» пользователь сможет выбрать нужную информацию. Чат-бот подробно расскажет, как получить свидетельство о рождении ребенка, что нужно подготовить для заключения или расторжения брака, регистрации смерти или получения иных справок и повторных документов.
На следующем этапе чат-бот познакомит с порядком предоставления выбранной услуги. Например, нажав на раздел «Заключение брака», гражданин узнает, какие документы нужно подготовить для подачи заявления, а также где находится ближайший отдел ЗАГСа и какие правила поведения в нем установлены.
В разделе «Режим работы О/ЗАГС» можно познакомиться с расписанием работы дворцов бракосочетания, дворца торжественной регистрации рождения «Малютка», отдела ведомственного архива и апостиля, отдела регистрации смерти, а также районных отделов ЗАГС. Раздел «Госпошлина» включает в себя информацию о размере государственных пошлин, реквизиты, опцию оплаты через сервис ФНС и бланк заявления для возврата уплаченной пошлины.
Наконец, в разделе «Важная информация» бот отображает актуальные данные об изменениях в работе учреждений. В будущем чат-бот «Комитет по делам ЗАГС Санкт-Петербурга» продолжит развиваться и будет дополняться новыми функциями.
 | Экосистема городских сервисов «Цифровой Петербург» направлена на удовлетворение запросов граждан в различных сферах жизни, в том числе повышение их комфорта при взаимодействии с органами власти. С помощью нового чат-бота, например, можно узнать об услугах, предоставляемых Комитетом по делам ЗАГС Санкт-Петербурга, уточнить график работы органов ЗАГС, найти ближайшие отдел или дворец бракосочетания и торжественной регистрации рождения, оплатить госпошлину через сервис ФНС России, — отметил вице-губернатор Санкт-Петербурга Станислав Казарин. |  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
КСК Технологии (119) Проектная практика (66) Ростелеком (64) БАРС Груп (24) Кворум (Quorum) (21) Другие (409) Проектная практика (11) Практика Успеха (6) КСК Технологии (4) Крок (2) Ред Софт (Red Soft) (2) Другие (23) Проектная практика (7) КСК Технологии (2) AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг) (2) Айтеко (Ай-Теко, iTeco) (1) Концерн Автоматика (1) Другие (14)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
КСК Технологии (7, 119) Проектная практика (2, 67) Ростелеком (4, 58) Кворум (Quorum) (1, 21) Практика Успеха (3, 16) Другие (106, 60) Проектная практика (1, 11) Практика Успеха (1, 6) КСК Технологии (2, 4) Электронные офисные системы (ЭОС) (1, 2) Катарсис НПК (1, 2) Другие (0, 0) Проектная практика (1, 7) КСК Технологии (2, 2) Лига Цифровой Экономики (1, 2) Практика Успеха (1, 1) Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) (1, 1) Другие (0, 0) Практика Успеха (2, 5) КСК Технологии (3, 3) Электронные офисные системы (ЭОС) (1, 1) Ростелеком (1, 1) Проектная практика (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
КСК СИУМВВ Система исполнения услуг и межведомственного взаимодействия - 87 ПМ Форсайт (PPMPlus) - 66 КСК РПГУ Региональный портал государственных и муниципальных услуг - 61 Типовое решение для создания регионального сегмента инфраструктуры «электронного правительства» (РИЭП) - 47 КСК Шлюз ЕСМЭВ - 27 Другие 139 ПМ Форсайт (PPMPlus) - 11 SmartDeal - 6 КСК АИС Госэкспертиза - 3 АИС МФЦ Дело - 2 Катарсис: Занятость Программный комплекс - 2 Другие 1 ПМ Форсайт (PPMPlus) - 7 Лига Цифровой Экономики: Портал налогового мониторинга - 2 SmartDeal - 1 КСК АИС Госэкспертиза - 1 КСК АИС. Строительные услуги - 1 Другие 1 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
PIX Robotics (Пикс Роботикс) (40) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (35) Blue Prism (15) Первый Бит (15) Robin (Робин) (14) Другие (172) UiPath (4) Информаудитсервис НПФ (4) Лексема (ранее ЭкоСофт) (3) TalentTech (Севергрупп ТТ) (2) Blue Prism (2) Другие (23) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (9) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (6) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5) Первый Бит (2) Blue Prism (2) Другие (12)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5, 45) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 35) Blue Prism (3, 29) UiPath (1, 21) Robin (Робин) (3, 20) Другие (71, 89) Blue Prism (1, 7) UiPath (1, 7) Лексема (ранее ЭкоСофт) (1, 4) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (2, 2) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (1, 2) Другие (6, 7) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (1, 9) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 6) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 6) Blue Prism (1, 4) Chatme.ai (Чатми Аи) (1, 2) Другие (3, 3) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (2, 28) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 25) Robin (Робин) (2, 6) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) (1, 6) РЖД-Технологии (1, 3) Другие (3, 5) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 4) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 2) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 2) Ростелеком (1, 2) Robin (Робин) (1, 1) Другие (2, 2)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
PIX RPA Platform - 45 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 35 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 29 UiPath Platform - 21 Robin RPA - 16 Другие 70 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 7 UiPath Platform - 7 Lexema RPA - 4 Security Vision: Центр интеллектуального мониторинга и управления информационной безопасностью - 2 Sever.AI - 2 Другие 6 Security Vision: Центр интеллектуального мониторинга и управления информационной безопасностью - 9 PIX RPA Platform - 6 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 6 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 4 Chatme.ai Conversational Platform - 2 Другие 3 
