Современный ритейл — это не просто продажа товаров, а создание уникального и персонализированного клиентского опыта, охватывающего все каналы взаимодействия. В условиях растущей конкуренции и меняющихся потребительских предпочтений, использование передовых ИТ-технологий становится не просто преимуществом, а необходимостью для выживания. Эта конференция посвящена обсуждению ключевых технологических трендов в ритейле и электронной коммерции, помогающих компаниям повысить эффективность, улучшить взаимодействие с клиентами и создать бесшовный омниканальный опыт.

На конференции планируется обсудить следующие вопросы:

• Омниканальность в ритейле: как создать бесшовный клиентский опыт, интегрируя онлайн и офлайн каналы?
• Персонализация клиентского опыта: использование данных для создания индивидуальных предложений и услуг
• Стратегия развития электронной коммерции: выбор приоритетных каналов и платформ.
• Управление цепочками поставок в современных условиях: оптимизация логистики и складских операций
• Управление рисками в ритейле: кибербезопасность, риски, связанные с мошенничеством, операционные риски
• Инвестиции в ИТ для ритейла: оптимизация затрат и выбор приоритетных проектов.
• Искусственный интеллект и машинное обучение в ритейле: персонализация рекомендаций, оптимизация цен, прогнозирование спроса
• Big Data и аналитика данных: понимание поведения клиентов, оптимизация маркетинговых кампаний
• Технологии дополненной и виртуальной реальности (AR/VR) в ритейле: создание интерактивного шопинга и улучшение клиентского опыта
• Автоматизация складских операций: роботизация, автоматизированные системы управления складом (WMS)
• Управление запасами: оптимизация складских запасов и предотвращение дефицита
• Блокчейн в ритейле: повышение прозрачности и безопасности цепочек поставок
• Цифровая трансформация магазинов: интеллектуальные полки, сенсорные технологии, интерактивные экраны
• Бесконтактные платежи и цифровые кошельки: удобство и безопасность для клиентов
• Персонализированные рекомендации: использование ИИ для повышения конверсии
• Борьба с мошенничеством в онлайн-торговле: новые технологии и методы
• Опыт успешного внедрения цифровых технологий в российских ритейл-компаниях
• Обучение персонала работе с новыми технологиями: повышение цифровой грамотности сотрудников
• Управление командой в условиях цифровой трансформации: новые подходы к мотивации и развитию персонала

Эта конференция предоставит участникам возможность узнать о последних достижениях в области цифровизации ритейла и электронной коммерции, обменяться опытом и обсудить ключевые проблемы и решения. Участие в конференции особенно актуально для руководителей и специалистов ритейл-компаний, ИТ-директоров, разработчиков и поставщиков ИТ-решений для розничной торговли.