Fersol с помощью RDV внедрил CRM-систему BPMSoft

2024: Внедрение BPMSoft

Компания «РДВ Автоматизация» 29 августа 2024 года сообщила о выполнении проекта для компании Fersol по внедрению CRM-системы BPMSoft.

До начала проекта, компания работала с зарубежной системой Wizard и Excel, что не позволяло полностью автоматизировать бизнес-процессы и создавало зависимость от внешнего провайдера. С истечением лицензий, работа в Wizard стала невозможной, что подчеркнуло необходимость внедрения другой ИТ-системы.

Осенью 2022 года руководством компании Fersol было принято решение начать сотрудничество с компанией RDV по проекту внедрения CRM-системы BPMSoft с целью развития внутренних бизнес-процессов в части автоматизации работы с лидами, заявками на подбор персонала, договорами, повышения эффективности продаж, онбординга персонала, автоматизации процессов по выставлению счетов и калькуляции стоимости услуг.

Экспертная команда RDV предложила комплексный подход для автоматизации текущих бизнес-процессов компании на базе CRM-системы BPMSoft.

В ходе работы над проектом специалисты RDV:

• Подготовили проектное решение;
• Выполнили настройки и доработки интеграции 1С: Бухгалтерия и 1С:Зарплата и управление персоналом с помощью типового решения «RDV: B2B Биллинг»;
• Выполнили настройки и доработки CRM-системы BPMSoft Sales и DOCS;
• Выполнили обучение ключевых пользователей системы;
• Оказали методологическую и консультационную поддержку системы.

В ходе проекта были автоматизированы следующие функциональные блоки:

• Управление клиентской базой, сегментирование клиентов;
• Управление лидами, конвертация лидов в продажи и тендеры;
• Управление договарами и документами;
• Управление placement (проектами):
• Управление offboarding;
• Фактурирование (выставление закрывающих документов);
• Интеграция с 1С: Бухгалтерия (клиенты, договоры, проекты, номенклатура, счета, акты, оплаты);
• Интеграция с 1С: Зарплата и управление персоналом (проекты, кадровые документы и справочники);
• Интеграция с E-staff (отправка клиентов и договоров, загрузка утвержденных кандидатов, placement).

Внедрение CRM-системы BPMSoft позволило компании Fersol достичь следующих результатов:

• Выстроить управляемые процессы продаж;
• Получать полную информацию о клиентах в CRM системе;
• Автоматизировать работу с договорами, тендерами и коммерческими предложениями;
• Реализовать прозрачный процесс согласования всех типов документов;
• Автоматизировать учет доходов и расходов по проекту;
• Автоматизировать процессы onboarding (прием сотрудников, дополнение и согласование);
• Реализовать процесс offboarding (увольнение) сотрудников из компании и проекта;
• Интегрировать CRM систему с 1С: Бухгалтерия и 1С: Зарплата и управление персоналом и E-Staff по сквозным процессам;
• Интегрировать CRM систему с почтовым сервисом и мессенджерами.

Компания Fersol выражает благодарность компании RDV за системный и профессиональный подход к решению задач, нацеленность на достижение результатов, вовлеченность специалистов в задачи проекта, организацию требуемое качество работ в сжатые сроки, - отметил Финансовый директор компании Fersol Комаров В.В.