Проект единого интеграционного слоя банковских сервисов ВТБ24 на Oracle SOA Suite

Компания «Неофлекс» запустила летом 2014 года в промышленную эксплуатацию одно из крупнейших на отечественном рынке интеграционных решений на базе Oracle SOA Suite, включающее в себя более 600 интеграционных компонентов и объединяющее более 20 систем банка в единое информационное пространство.

Компания «Неофлекс» выступила генеральным партнером по проекту разработки и внедрения единого интеграционного слоя в рамках принятой в ВТБ24 программы проектов развития ИТ-инфраструктуры, которая рассчитана на несколько лет и предполагает полную замену розничной платформы.

Универсальный Слой Банковских Сервисов (УСБС) — интеграционное решение, которое занимает центральное место в ИТ-ландшафте и обеспечивает все основные бизнес-операции ВТБ24: используется при обслуживании всех клиентов по любым каналам коммуникаций.

В рамках проекта заказчику потребовалось технически отделить каналы продаж от продуктовых систем банка, обеспечить использование централизованной базы клиентской информации и поддержать принцип «единого окна» при обслуживании клиентов. Основная бизнес-задача, которую решает внедрение УСБС, — обеспечение полноты продуктового предложения во всех каналах продаж. УСБС охватывает потребности розничного бизнеса по дистанционному обслуживанию (call-центр и интернет-банкинг), обслуживанию клиентов в офисах, а также расчетно-кассовому и кредитно-депозитному обслуживанию физических лиц, ведению карточных счетов, проведению маркетинговых кампаний.

Сервисы УСБС представляют собой единый логический слой, разделяющий фронтальные приложения и бэк-офисные системы банка. За счет кроссканальной, межмодульной реализации технологических процессов, обеспечивается их изолированность от интерфейса конечного потребителя: пользователь выполняет действия по клиентскому обслуживанию, не задумываясь об их технической реализации и о том, в какой системе он в данный момент работает.

Создание УСБС — один из самых больших интеграционных проектов в отрасли – уникальное по масштабам решение по объему обрабатываемой информации, по количеству реализованных компонентов, работающих в промышленном режиме.TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 14.5 т

Внедрение УСБС позволяет унифицировано обслуживать более 15 млн клиентов ВТБ24 по всей территории России, от Калининграда до Владивостока, во всех часовых поясах через любые каналы связи, объединяя более 20 IT-систем банка в логически единое информационное пространство.

Запуск УСБС дает ВТБ24 возможность быстро и эффективно развивать IT-ландшафт в соответствии с возрастающими потребностями бизнеса. УСБС может одновременно поддерживать взаимодействие старых и вновь внедряемых систем и при необходимости обеспечить гибкое управление используемой функциональностью.

УСБС разработан на базе линейки продуктов Oracle SOA Suite. Промышленные платформы Oracle ESB и Oracle BPM обеспечивают решению соответствие требованиям по высокой производительности и надежности.

Денис Гузовский, заместитель директора департамента банковских и информационных технологий ВТБ24: «Мы апробировали решение и убедились, что сделали правильный выбор, который позволит нам дальше двигаться в том же направлении. Даже при том значительном результате, которого нам удалось достичь вместе с компанией «Неофлекс» сегодня, мы понимаем, что получили только первую версию, и активно готовимся к следующим шагам. Сегодня заложена основа интеграционной технологической платформы банка, с которой ВТБ24 останется на десятилетия».

Елена Лукутина, Партнер, директор по операционной деятельности, компания «Неофлекс»: «Поистине глобальный и многогранный проект в ВТБ24 расширил богатый проектный опыт специалистов компании в сфере построения SOA-ландшафтов. Это беспрецедентный проект по многим характеристикам: впечатляющему количеству сервисов, размеру проектной команды (более 70 человек) и широкому списку сложнейших задач, стоявших перед ней. Реализация этого проекта потребовала от нас выхода на новый уровень со всех точек зрения – архитектурных, технологических, управленческих Нам пришлось достаточно серьезно перестроить все процессы внутри компании, чтобы мы могли качественно и в срок выполнять колоссальный объем работ».

Константин Харин, директор департамента по работе с финансовым сектором Oracle Россия: «Мы вступили в эру сложнейших enterprise-систем, построенных на платформе Oracle SOA Suite. Мало кто в мире умеет действительно профессионально работать с платформами такого уровня, и мы рады, что в России в лице «Неофлекс» нам удалось найти партнера, который досконально изучил ее свойства, а наш крупнейший заказчик ВТБ24 смог получить все преимущества от ее использования».