За рулем (Microsoft Dynamics CRM)

В холдинге «За Рулем», который специализируется на выпуске и распространении издательской и другой продукции автомобильной тематики, началась опытная эксплуатация системы Microsoft Dynamics CRM 3.0. Генеральным подрядчиком по проекту выступила компания «Бернер и Стаффорд», выполнявшая методическую работу, а настройку программного продукта выполняла компания Allware Business Solutions.

Целью проекта было создание прозрачной и управляемой системы взаимоотношений с рекламодателями и рекламными агентствами, а также увеличение продаж компании и снижение потерь вследствие неоптимальной организации бизнес процессов и большого количества «ручных операций».

Первым этапом проекта стало обследование компании, оптимизация ее бизнес-процессов и формирование требований к ПО. Выработанные регламенты работы легли в основу созданного прототипа системы, внедрение которого помогло сформировать более четкие требования к настройке «промышленной» версии системы.

После этапа опытной эксплуатации, компания планирует развивать функционал CRM-системы с целью более полного использования для своего бизнеса всех возможностей программного продукта.