| Заказчики: Онлайн-касса Москва; Индустрия развлечений, досуг, спорт Подрядчики: АКАМ Продукт: 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)На базе: 1С:Предприятие 8.3 Второй продукт: 1С-Рарус: Интеграция с телефонией (СофтФон) Дата проекта: 2017/06 — 2017/06
|
Технология: IP-телефония
|
2017
На выбор программы «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» главным образом повлияли следующие возможности продукта:
управление отношениями с клиентами (CRM);
автоматизация бизнес-процессов компании;
управление заказами покупателей;
автоматизация процессов продаж, закупок и управление складскими запасами;
управление поставками и ценовой политикой;
планирование продаж и закупок, календарное планирование деятельности;
управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний, управление обслуживанием клиентов; Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 
расширенный анализ клиентской базы, совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
мониторинг и анализ эффективности торговой, сервисной и маркетинговой деятельности.
Специалистами компании ООО ""АКАМ"" была проведена презентация программы, во время которой Заказчик убедился в соответствии ее функциональных возможностей своим текущим потребностям. После демонстрации было принято решение об аренде в облаке решения УТИВСК(CRM) , в качестве запуска системы в эксплуатацию и настройка Интеграции телефонии Софтфон ред.3 осуществлялся специалистами ООО «АКАМ» .
Выполнены следующие работы:
- Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения:
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
- Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
- Интеграция со сторонними системами автоматизации
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Интеграция с другими системами на базе ""1С:Предприятия""
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
