Оргкомитет Чемпионата Европы-2020 выбрал "Сател" ИТ-партнером в России

2021: Техническая поддержка

11 июня 2021 года состоялся первый матч Чемпионата Европы по футболу. Техническую поддержку телекоммуникационной и ИТ-инфраструктуры Оргкомитета ЕВРО-2020 по футболу в России осуществил САТЕЛ. Об этом стало известно 25 июня 2021 года.

В рамках турнира компания отвечает за ИТ – поддержку работы оргкомитета мероприятия. Все работы проводятся в информационной системе Service Desk, которая является единой точкой входа для всех запросов сотрудников. Функционал программы позволяет регистрировать входящие звонки, электронные письма, личные обращения к специалистам техподдержки и оказывать оперативную помощь при возникновении неполадок в системе коммуникаций.

В функциональные задачи специалистов САТЕЛ входит обеспечение бесперебойной работы единого круглосуточного канала технической поддержки для Оргкомитета, предоставление видеосвязи в формате видеоконференций, установка необходимого программного обеспечения и корпоративных приложений на все цифровые устройства сотрудников, а также осуществление оперативного устранения технических неполадок в случае их возникновения.

Это не первый опыт партнерства САТЕЛ с организаторами масштабных спортивных мероприятий, в том числе в мировом футболе. До этого компания обеспечивала поддержку телекоммуникационной и ИТ-инфраструктуры Оргкомитета, а также создание и сопровождение системы обеспечения информационной безопасности Чемпионата Мира по футболу-2018 года и Кубка конфедераций 2017 года.

Обеспечение бесперебойной работы корпоративных систем связи оргкомитета ЕВРО 2020 – непростая и ответственная задача, особенно в период коронавирусных ограничений и перехода всех привычных нам повседневных процедур в онлайн, - отмечает Артур Айнетдинов, президент компании САТЕЛ. - Мы собрали команду из лучших специалистов, в круглосуточном режиме занимающихся поддержкой корпоративных информационных систем организаторов Чемпионата. Важно отметить, что в сфере нашей ответственности не только работа с массивами данных и хелп-деском для сотрудников оргкомитета, но и работа с «железом» - настройка и синхронизация разнообразного оборудования в единую сеть, устранение неполадок, создание резервных каналов коммуникации. Для нас важно, что организаторы ЕВРО-2020 выбрали именно САТЕЛ в качестве ИТ-партнера, ведь это не только большая ответственность, но и признание опыта работы с аналогичными международными спортивными мероприятиями.