РОСЭЛ (ERP-система)

Задачи проекта

• Автоматизация оперативного учета
• Автоматизация бюджетирования и финансовый анализ
• Увеличение количества пользователей при повышении производительности системы

Этапы проекта

• Разработка концепции информационной системы и стратегии ее внедрения
• Моделирование бизнес-процессов оперативного учета
• Поэтапная настрйока и адаптация подсистем оперативного учета
• Опытная эксплуатация подсистемы оперативного учета, выявление требований к разработке дополнительного функционала
• разработка финансовой модели компании
• реализация финансовой модели в подсистеме бюджетирования
• опытная эксплуатация подсистемы бюджетирования
• внедрение подсистемы CRM
• ввод системы в промышленную эксплуатацию в полной функциональности

Эффект проекта

В результате внедрения автоматизировано 60 рабочих мест. Проект качественно изменил работу отделов продаж и логистики, повысил эффективность работы персонала, позволил увеличить объемы реализации товаров. Использование механизмов бизнес-процессов позволяет в любое время определять состояние процесса продажи по каждой сделке. TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 15.3 т

Важно отметить, что информационная система дает возможность рассчитывать различные схемы мотивации персонала и оценивать их эффективность. В условиях финансового кризиса для руководства это является серьезным преимуществом, так как с одной стороны, позволяет стимулировать сотрудников на улучшение результатов, а с другой – сократить расходы на заработную плату неэффективным работникам.

Внедрение подсистемы CRM упорядочило оперативную работу с клиентами, регистрацию и анализ их удовлетворенности. Кроме того, автоматизированы функции управления продвижением новых товаров, а также планирование и выполнение маркетинговых мероприятий.

Несомненным плюсом реализации проекта для отдела логистики стала автоматизация операций по размещению товаров на складе, сборке заказов для отгрузки, маршрутизации доставки товаров. Обработка отгрузочных документов автоматизирована с помощью сканеров штрих-кодов.

Разработка финансовой модели и внедрение подсистемы бюджетирования позволили планировать финансовое состояние компании на длительный срок, оперативно получать информацию о текущем состоянии предприятия. Автоматизация сбора фактических данных бюджетирования освободила время финансового директора на разработку стратегических планов компании, что особенно актуально в период экономического кризиса.

Отзыв заказчика о проекте

В конце 2008 года компания «Диалог Информационные Технологии» завершила проект по внедрению «1С:Управление производственным предприятием 8» в Компании «РОСЭЛ».

Компания основана в Санкт-Петербурге в 1994 году. «РОСЭЛ» занимается оптовой торговлей и дистрибуцией на территории России электротехнической, хозяйственной и санитарно-гигиенической продукции как под собственными торговыми марками, так и ведущих производителей данных товаров.

Долгое время в компании «РОСЭЛ» использовалась существенно доработанная конфигурация «1С:Торговля и Склад 7.7». Однако динамичное развитие компании и планы руководства по дальнейшему повышению эффективности ее деятельности потребовали внедрения более производительного и функционального программного продукта, который позволил бы оперативно получать объективную информацию о ходе продаж. Финансовый отдел компании нуждался в единой информационной системе, поскольку отсутствовал модуль бюджетирования, связанный с данными оперативного учета. Бюджетирование деятельности компании и анализ финансового состояния выполнялись в Microsoft Excel.

Таким образом, компания нуждалась в комплексной единой информационной системе, обеспечивающей точность планирования и контроль за текущей деятельностью предприятия в оперативном режиме. В качестве основы для такой системы был выбран программный продукт «1С:Управление производственным предприятием 8», который позволяет успешно решить перечисленные задачи. Кроме того, новейшая платформа «1С:Предприятие 8» предоставляет возможность увеличить количество пользователей без потери производительности системы и в дальнейшем оптимизировать затраты на ее сопровождение.

В качестве консультанта, разработчика концепции будущей системы и исполнителя работ по ее адаптации была приглашена компания «Диалог Информационные Технологии».

Создание комплексной информационной системы в компании РОСЭЛ началось в августе 2007 года с консалтингового проекта по разработке концепции автоматизированной системы управления. Основные этапы внедрения проходили в течение всего 2008 года. По итогам моделирования бизнес-процессов была выявлена необходимость доработки конфигурации «1С:Управление производственным предприятием 8» и расширения ее функциональных возможностей в части автоматизации процессов транспортной логистики, процессов продаж и закупок. Специалисты «Диалог ИТ» успешно справились с этой задачей. Подготовка системы к запуску в промышленную эксплуатацию выполнялась специалистами компании «РОСЭЛ» при консультационной поддержке «Диалог ИТ».

В ходе внедрения были автоматизированы следующие функциональные области:
• Оперативный учет
- транспортная логистика
- управление складом
- CRM
- маркетинг
- управление договорами
- управление продажами
- управление закупками
- управление денежными средствами
- управление мотивацией персонала
- ценообразование
- управление затратами
- подключение торгового оборудования
• Управленческий учет
- Оперативное планирование движения денежных средств
- Бюджетирование

С января 2009 года компания «РОСЭЛ» начала работу в новой комплексной системе. Значительно увеличилось число автоматизированных рабочих мест – в системе работает 60 пользователей без потери производительности. В единой информационной базе работают все отделы компании - отдел продаж и логистики, отдел маркетинга и финансовый отдел.

Высокий уровень регламентации бизнес-процессов в компании позволил автоматизировать управление бизнес-процессами по продаже, закупке товаров, транспортным и складским операциям. Использование механизмов бизнес-процессов позволяет в любое время определять, в каком состоянии находится процесс продажи по каждой сделке и кто из сотрудников в данный момент должен выполнить какие-либо действия. При этом в системе изменился порядок работы с информацией: пользователи работают не с общим списком документов, а со своими задачами.

Система позволяет автоматически учитывать показатели работы многих категорий сотрудников, что положительно влияет на их мотивацию.

Внедрение подсистемы CRM упорядочило оперативную работу с клиентами, регистрацию и анализ их удовлетворенности. Кроме того, автоматизированы важные функции отдела маркетинга: управление продвижением новых товаров, а также планирование и выполнение маркетинговых мероприятий.

С внедрением «1С:Управление производственным предприятием 8» появились новые возможности для управления складом: формирование автоперемещений для пополнения запасов на складах, обработка инвентаризаций, оформление одного документа реализации на отгрузки с разных складов и формирование складских документов по разным складам, упрощенная процедура формирования маршрутных листов на доставку.

В ходе проекта в сотрудничестве с консультантами «Диалог ИТ» доработана финансовая модель компании, включающая в себя структуру центров финансовой ответственности, бюджетную модель, учетную политику и регламент бюджетирования компании.

После внедрения подсистемы бюджетирования появилась возможность планировать финансовое состояние компании на длительный срок, оперативно получать систематизированную информацию о текущем состоянии предприятия. Это позволяет своевременно принимать управленческие решения и оценивать их влияние на будущее компании.

ООО «РОСЭЛ» благодарит специалистов «Диалог ИТ» за профессионализм и качественно проделанную работу. Мы отмечаем «Диалог ИТ» как надежного партнера.

Бреева З.С., руководитель проекта
26.03.2009