СМ-Комплект (БИТ:CRM 8)

Автоматизированы следующие функции:

• Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия

• Управление отношениями с клиентами(CRM)

• Оформление заказов покупателей

• Расчет нормативной себестоимости заказов

• Ценообразование, прайс-листы

• Анализ продаж ABC/XYZ

• Планирование продаж

• Формирование графика поступления оплат

• Взаиморасчеты с покупателями

• Автоматизация бизнес-процессов

Описание

В компании «СМ-Комплект» (Оптовая торговля оборудованием, приборами, комплектующими) внедрена система «БИТ:CRM 8» с целью получения разноплановой оперативной информации о состоянии клиентской базы, объеме и составе продаж, организации программы лояльности, контроля и корректировки работ сбытовых и прочих служб.

Ключевые возможности, автоматизированные в компании:

• управление продажами и учет в одной программе;

• планы продаж;

• полная история контактов с контрагентами;

• персоонализация отношений;

• критерии сегментации клиентской базы;

• автоматическое заполнение шаблонов коммерческих предложений;

• постановка задач менеджерам по продажам и контроль их выполнения;

• воронка продаж;

• анализ эффективности маркетинговых мероприятий;

• маркетинговые опросы и мониторинг удовлетворенности клиентов.

Таким образом, необходимо отметить, что по своим функциональным возможностям программный полностью отвечает потребностям клиента.

В информационной базе можно регистрировать как уже совершенные, так и еще только планируемые хозяйственные операции.

Специалистами компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) проведены демонстрация новых возможностей системы, установка программного обеспечения, даны консультации по работе, выполнены необходимые настройки программного продукта, ведется обслуживание по ИТС.