НСВ предоставляет услуги по управлению дебиторской задолженностью на всех стадиях взыскания: досудебной, судебной и исполнительной. В своей деятельности Национальная служба взыскания использует международные стандарты управления кредитными рисками, адаптированные с учетом существующего законодательства Российской Федерации.
НСВ работает в 83 регионах России, в 55 из которых открыты филиалы и представительства, а также подразделения в Украине и Республике Беларусь. Компания является членом Ассоциации российских банков (АРБ) и Ассоциации региональных банков России (Ассоциация «Россия»), а также соучредителем Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). В рамках ассоциаций Национальная служба взыскания активно участвует в законотворческой деятельности в сфере розничного кредитования и коллекторства.
Национальная служба взыскания также является членом таких международных ассоциаций, как ACA International, FENCA, CreditServicesAssociation и GlobalCreditSolutions, что позволяет оказывать полный спектр услуг на всех этапах работы с просроченной задолженностью не только в России, но и в 120 странах мира.
2019: Задержан сотрудник, подозреваемый в хищении персональных данных
В октябре 2019 г был задержан подозреваемый в хищении персональных данных клиентов нескольких финансовых организации, в том числе Сбербанка. Выявить предполагаемого преступника полиции помогла служба безопасности Сбербанка.
Антон Бутурлакин был сотрудником коллекторского агентства Национальная служба взыскания и проживал в Волгограде. Он действовал под псевдонимом «Антон 2131» и получил данные должников Сбербанка через свою организацию. Против него завели уголовное дело за то, что он мог продавать данные проблемных клиентов банка.
Сбербанк опровергал утечку, но расторгнет договор с Национальной службой взыскания.
