| Разработчики: | Искра Технологии |
| Технологии: | Call-центры |
СПО «Система-112» предназначено для приема и обработки вызовов, SMS-сообщений, сигналов от стационарных и подвижных систем мониторинга (ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС»).
2024: Совместимость с СУБД Postgres Pro Enterprise
Postgres Professional и «Искра Технологии» 16 апреля 2024 года объявили о совместимости своих продуктов. Сертификат, выданный Postgres Professional, подтверждает корректную работу решения «Система-112» и СУБД Postgres Pro Enterprise (версии 13, 14, 15, 16), Postgres Pro Certified (версии 11, 14, 15, 16).
«Искра Технологии» разрабатывает и внедряет решения для операторов связи, органов государственной власти, корпораций и предприятий, в том числе ТЭК, электроэнергетики, атомной отрасли, железных дорог.
Комплексное решение «Cистема-112» на апрель 2024 года состоит из следующих продуктов:
- SI3000 EHM Приложение оператора Системы-112;
- SI3000 EIIM Модуль взаимодействия с внешними информационными системами;
- SI3000 LRS Сервер определения местоположения и шлюз SMS.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (236) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (731) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Крок (1) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1) Другие (13) Naumen (Наумен консалтинг) (12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Manzana Group (М Софт) (3) Mango Office (Манго Телеком) (2) Другие (6)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (9, 253) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (387, 540) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Zingaya (1, 2) Сател Про (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Manzana Group (М Софт) (1, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) Авантелеком (2, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Mango Office (Манго Телеком) (1, 3) Другие (9, 13) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 1) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 209 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Oktell Call-center - 51 Другие 675 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 SmartLogger II - 4 Naumen Erudite - 3 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3 Другие 16 
