| Разработчики: | РТК Цифровые Технологии, РТК ЦТ (ранее РТК Информационные Технологии, РТК ИТ) |
| Дата премьеры системы: | 2022/09/20 |
| Технологии: | ITSM - Системы управления IT-службой |
Основная статья: IT Service Management (ITSM)
2022: Представление Smart Control
«Ростелеком Цифровые технологии» 20 сентября 2022 года представили сервис собственной разработки Smart Control. Решение предназначено для контроля качества услуг предоставления сетевой, вычислительной и облачной инфраструктуры, автоматизации процессов эксплуатации ИТ-инфраструктуры, а также выполнения указанных процессов.
Smart Control — продукт для крупных корпоративных и государственных заказчиков, доступный в формате облачного сервиса и для интеграции в частную инфраструктуру. Система позволяет отслеживать стабильность работы предоставляемых услуг связи и ИТ-инфраструктуры, анализировать качество этих услуг и контролировать соблюдение показателей SLA. Кроме этого, решение помогает сократить время реакции, анализа, поиска причин и устранения сбоев, а также поддерживает функцию хранения истории инцидентов. Пользовательский интерфейс системы можно настраивать под конкретные задачи бизнеса.ИИ в госсекторе: Перспективные сценарии и план для начала использования 
Представленный сервис — полностью российская разработка, что позволяет компаниям встроить продукт в стратегию импортозамещения. Также Smart Control внесена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
 | Система Smart Control протестирована в задачах ПАО «Ростелеком», а также задействована в рабочих проектах с самыми высокими требованиями. Мы рады представить рынку отечественный продукт, который поможет бизнесу повысить качество предоставляемых услуг, — отметил Александр Обухов, директор по продуктам «Ростелеком-ЦОД». |  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (331) Softline (Софтлайн) (97) Okdesk (Облачные Решения) (41) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38) Деснол Софт (35) Другие (680) Naumen (Наумен консалтинг) (14) Okdesk (Облачные Решения) (9) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (7) БизнесАвтоматика НПЦ (3) Информатика и Сервис (2) Другие (16) Naumen (Наумен консалтинг) (18) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (12) SimpleOne (Симпл 1) (10) Softline (Софтлайн) (3) КСК Технологии (2) Другие (18)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (7, 355) Microsoft (13, 76) OmniNet (ОмниНет) (4, 55) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (4, 47) Okdesk (Облачные Решения) (1, 42) Другие (602, 570) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 14) Okdesk (Облачные Решения) (1, 10) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 7) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 3) Информатика и Сервис (1, 2) Другие (9, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 18) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 12) SimpleOne (Симпл 1) (1, 10) РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 3) Деснол Софт (2, 2) Другие (9, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 12) РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 12) SimpleOne (Симпл 1) (1, 7) Флант (Flant) (1, 4) Деснол Софт (2, 3) Другие (15, 18) РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 3) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) 1С Акционерное общество (1, 1) Деснол Софт (1, 1) Флант (Flant) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 286 ITSM365.ru - 52 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 42 OmniTracker - 41 Service Desk Итилиум - 33 Другие 669 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10 ITSM365.ru - 9 ELMA365 Service - 6 Naumen Service Desk - 3 Visary Help Desk - 3 Другие 15 ELMA365 Service - 12 SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10 ITSM365.ru - 9 Naumen Service Desk - 7 РусБИТех-Астра: ALD Pro - 3 Другие 14 
