| Разработчики: | Государственная инспекция по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы (Госинспекция по недвижимости) |
| Дата премьеры системы: | август 2021 г |
| Отрасли: | Интернет-сервисы, Недвижимость, Строительство и промышленность строительных материалов |
Содержание |
2024: Обработка свыше 1,7 тысячи запросов жителей
Городской сервис «Самострой.net» направлен на борьбу с незаконными постройками: только за первый квартал 2024 года он обработал свыше 1,7 тысячи запросов жителей. О востребованности и удобстве использования чат-бота рассказал 6 мая 2024 года начальник Госинспекции по недвижимости Иван Бобров.
Москва продолжает активно внедрять и развивать цифровые механизмы, направленные на предупреждение нарушений при использовании объектов недвижимости. Одним из таких инструментов является чат-бот «Самострой.net» в мессенджере Telegram. Сервис был запущен в 2021 году для проверки объектов недвижимости на признаки самовольного строительства и успел завоевать популярность у горожан.
 | Мы отметили повышенный интерес граждан к чат-боту «Самострой.net». В первом квартале 2024 года сервис обработал 1728 обращений, в более чем 160 случаях система подтвердила наличие признаков самостроя. Благодаря удобству в его использовании и оперативному получению информации о законности интересующей постройки, количество запросов по сравнению c аналогичным периодом 2023 года выросло в 2,5 раза, - рассказал Иван Бобров. |  |
Всего с момента запуска сервиса в августе 2021 года чат-бот проанализировал порядка 7,8 тысячи запросов по зданиям, строениям и сооружениям, расположенным на территории различных административных округов столицы.Как с помощью EvaProject и EvaWiki построить прозрачную бесшовную среду для успешной работы крупного холдинга 
Сервис попросит ввести кадастровый номер объекта, который можно уточнить онлайн на публичной кадастровой карте Росреестра.
2022
Более 7 тыс. обращений граждан
Чат-бот «Самострой.net» обработал более семи тысяч запросов от жителей. Об этом 10 января 2022 года сообщил начальник Госинспекции по недвижимости, входящей в Комплекс экономической политики и имущественно-земельных отношений столицы, Иван Бобров.
| | Сервис пользуется популярностью у москвичей – с момента запуска бота через него направили более семи тысяч запросов, которые были обработаны специалистами. В 576 случаях признаки самовольных построек были подтверждены. Чат-бот позволяет своевременно распознать самострой и в дальнейшем избежать покупки или аренды незаконного объекта. Кроме того, для предупреждения самостроя и выявления его на раннем этапе строительства мы планируем добавить раздел, через который можно узнать, законно ведется строительство или нет, – рассказал Иван Бобров. | |
В Департаменте информационных технологий города Москвы отметили, что чат-бот представляет собой удобный и простой в использовании цифровой инструмент, который оперативно обрабатывает стандартные запросы о наличии или отсутствии данных о самовольном строительстве и позволяет получить нужную информацию в несколько кликов.
Чтобы проверить объект, необходимо в мессенджере Telegram найти бот под названием «Самострой.net», нажать опцию «Старт» и ввести кадастровый номер объекта, уточнить его можно онлайн на публичной кадастровой карте Росреестра. Далее сервис проверит информацию и даст пользователю соответствующий ответ: «на данном участке находится объект самовольного строительства», «по данному кадастровому номеру объекты капитального строительства и земельные участки не найдены».
Более 5,7 тыс. обращений граждан
Горожане 5715 раз воспользовались Telegram-ботом «Самострой.net», который позволяет в автоматическом режиме проверять объекты недвижимости, расположенные в столице, на наличие или отсутствие признаков самовольного строительства. Об этом 15 июля 2022 года сообщил Иван Бобров, начальник Госинспекции по недвижимости, входящей в Комплекс экономической политики и имущественно-земельных отношений Москвы. Как он уточнил, с помощью бота жители проверяли интересующие земельные участки и объекты капитального строительства. В результате удалось подтвердить 441 незаконный объект.
Бот создан Госинспекцией по недвижимости совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы. Чтобы воспользоваться им, в поисковой строке мессенджера Telegram нужно вбить «Самострой.net», нажать «Старт» и ввести кадастровый номер объекта. Его можно узнать в публичной кадастровой карте на сайте Роскадастр по адресу объекта. Робот в течение минуты проведет проверку и даст ответ: «на данном участке находится объект самовольного строительства» или «информация о наличии/отсутствии объекта самовольного строительства не найдена».
Впоследствии пользователь может обратиться в Госинспекцию по недвижимости для уточнения информации или с жалобой на подозрительную постройку.
Пять тысяч обращений граждан
Почти пять тысяч раз горожане воспользовались Чат-ботом «Самострой.net», в результате было подтверждено 372 нарушения, об это 18 февраля 2022 года сообщил Комплекс экономической политики и имущественно-земельных отношений Москвы со слов заместителя мэра Москвы Владимира Ефимова.
| | Чат-бот по моментальной проверке земельных участков и объектов капитального строительства был запущен летом 2021 года. С его помощью горожане могут узнать о наличии нарушений, связанных с самовольным строительством. Сервис доказал свою востребованность: за семь месяцев поступило 4881 обращение – это порядка 30 заявок в день. В 372 случаях пользователи получили подтверждение о самострое, – рассказал заместитель мэра. | |
Владимир Ефимов отметил, что всего за 2021 год было демонтировано более 2000 объектов самовольного строительства, в том числе по обращениям граждан.
Сервис «Самострой.net» реализован Госинспекцией по недвижимости совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы. Чтобы им воспользоваться, в поисковой строке мессенджера Telegram нужно найти бот «Самострой.net», нажать «Старт» и ввести кадастровый номер объекта. Его можно узнать в публичной кадастровой карте на сайте Роскадастр, введя адрес. В Чат-боте содержатся сведения по объектам, находящимся в собственности Москвы и располагающимся в ее границах.
Робот в течение минуты проверит объект и даст ответ: «на данном участке находится объект самовольного строительства» или «информация о наличии/отсутствии объекта самовольного строительства не найдена». В последнем случае пользователь может обратиться в Госинспекцию по недвижимости для уточнения или с жалобой на подозрительную постройку.
Город уделяет особое внимание выявлению и ликвидации незаконных объектов – как капитальных, так и некапитальных, рассказал начальник Госинспекции по недвижимости Владислав Овчинский.
| | Помимо Чат-бота «Самострой.net» в Госинспекции работает проект «Свободный доступ», который позволяет жителям столицы напрямую сообщить инспектору своего района о незаконных автостоянках, ограждениях и фактах самозахвата земель, отправив обращение ему в Instagram. С момента запуска сервиса в 2020-м в Госинспекцию по недвижимости пришло около 500 обращений. В 2021 году было подтверждено более 100 нарушений, большая часть из них уже устранена, – пояснил он. | |
Недавно был запущен и телеграм-бот «Свободный доступ» – в него поступают сообщения горожан, специалисты ведомства проверяют их и по результатам опровергают или фиксируют факт нарушения.
А благодаря «Комиссионному контролю» москвичи могут узнать о законности возводимых в районе построек. Этот механизм позволяет оперативно собрать специальную контрольную комиссию и провести обследование в приоритетном порядке вместе с жителями в случае одновременного получения нескольких схожих письменных обращений по одному адресу.
2021: Запуск сервиса для проверки незаконных самостроев
16 августа 2021 года было объявлено о запуске в Москве сервиса, позволяющего посмотреть данные о самовольном строительстве. Он получил название «Самострой.net».
Сервис, созданный Государственной инспекцией по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы, представляет собой чат-бот в Telegram. Для проверки объекта столичного фонда недвижимости с помощью Telegram-бота нужно отправить в чат кадастровый номер. Получить сведения можно в публичной кадастровой карте на сайте pkk.rosreestr.ru при вводе интересующего адреса.
На основе кадастрового номера Telegram-бот проверит объект и даст соответствующий ответ пользователю: «По данному кадастровому номеру объекты капитального строительства и земельные участки не найдены», «На данном участке находится объект самовольного строительства». В случае, если бот укажет на отсутствие информации о «наличии/отсутствии объекта самовольного строительства», можно обратиться в Госинспекцию по недвижимости - ikc_gin@mos.ru.
С помощью этого сервиса пользователи могут без личных визитов и письменных обращений в Госинспекцию по недвижимости оперативно получать необходимую информацию о законности использования интересующего земельного участка или объекта капитального строительства. Вопрос действительно актуален — в январе-августе 2021 года ведомство выявило почти 960 объектов самостроя. Этот сервис будет полезен гражданам и бизнесу, чтобы не купить или не арендовать незаконный объект, отметил заместитель мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.
По его словам, нужно продолжить автоматизировать обработку типовых запросов в сфере недвижимости - это позволяет экономить время сотрудников ведомства и граждан. Обращения, которые требуют всестороннего изучения, будут по-прежнему рассматриваться в индивидуальном порядке.[1]
