| Название базовой системы (платформы): | Транссеть: TRS.EVA low-code платформа |
| Разработчики: | Транссеть |
| Технологии: | ITSM - Системы управления IT-службой |
Основная статья: IT Service Management, ITSM
Решение TRS.СервисДеск ориентировано на автоматизацию бизнес-процессов по работе с обращениями клиентов и позволяет оптимизировать процессы сервисных служб. Продукт реализован на универсальной программной платформе ТRS.EVA.
2025: Включение в реестр отечественного ПО
Два программных продукта компании «Транссеть», адаптированных под мобильную операционную систему Ред ОС М от Ред Софт, включены в Единый реестр для ЭВМ и баз данных Минцифры РФ. Об этом Ред Софт сообщил 25 июня 2025 года.
В реестр вошли:
- МП TRS.СервисДеск для Ред ОС М (реестровый № 28386 от 06.06.2025) — мобильное приложение для управления ИТ-службой, активами и внутренними заявками;
- МП TRS.Обходчик для РЕД ОС М (реестровый № 28452 от 11.06.2025) — решение для автоматизации и контроля обходов оборудования на объектах.
Решения «Транссети» предназначены для предприятий, где критичны мобильность, автономность и надёжный контроль внутренних процессов. TRS.СервисДеск и TRS.Обходчик позволяют управлять инфраструктурой и обслуживанием внутри защищённой корпоративной сети — без зависимости от иностранных платформ.
2024: Совместимость с "Ред ОС М"
Компании «Транссеть» и «Ред Софт» продолжают расширять взаимодействие. Партнеры обеспечили совместимость мобильного приложения TRS.СервисДеск с мобильной операционной системой Ред ОС М. Об этом «Ред Софт» сообщил 10 декабря 2024 года. Подробнее здесь.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (339) Softline (Софтлайн) (103) Okdesk (Облачные Решения) (51) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (40) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38) Другие (676) Naumen (Наумен консалтинг) (18) Elma (Элма) (11) SimpleOne (Симпл 1) (10) Softline (Софтлайн) (3) КСК Технологии (2) Другие (14) Naumen (Наумен консалтинг) (10) Elma (Элма) (5) SimpleOne (Симпл 1) (5) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (4) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (2) Другие (22)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 418) Microsoft (14, 108) OmniNet (ОмниНет) (4, 55) Смартнат (1, 53) Okdesk (Облачные Решения) (1, 52) Другие (639, 607) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 27) Elma (Элма) (1, 11) SimpleOne (Симпл 1) (1, 10) Смартнат (1, 9) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (2, 2) Другие (9, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 16) SimpleOne (Симпл 1) (1, 8) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (2, 5) Elma (Элма) (1, 5) Смартнат (1, 4) Другие (14, 17) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 15) Elma (Элма) (1, 12) Okdesk (Облачные Решения) (1, 8) SimpleOne (Симпл 1) (1, 5) 1С Акционерное общество (1, 4) Другие (18, 26) 3Logic Group (Новый Ай Ти Проект) (1, 1) Okdesk (Облачные Решения) (1, 1) Ред Софт (Red Soft) (1, 1) РТК ИТ Плюс (1, 1) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 1) Другие (3, 3)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 295 ITSM365.ru - 53 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 52 OmniTracker - 41 ELMA365 Service - 35 Другие 675 ELMA365 Service - 11 SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10 ITSM365.ru - 9 Naumen Service Desk - 7 КСК.Service Desk (KCK.SD) - 2 Другие 12 SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 8 Naumen Service Desk - 7 ELMA365 Service - 5 ITSM365.ru - 4 1С:Itilium - 3 Другие 17 
