Naumen Сервисный портал

Продукт
Разработчики: Naumen (Наумен консалтинг)
Дата премьеры системы: 2024/11/06
Технологии: Корпоративные порталы

2024: Представление портала Naumen Platform

Naumen 6 ноября 2024 года анонсировал запуск сервисного портала самообслуживания для оптимизации работы с запросами пользователей. Решение, созданное на основе low-code технологий Naumen Platform, ориентировано на упрощение процессов поддержки, более быстрый и удобный доступ пользователей к информации.

Сервисный портал Naumen позволяет собирать все запросы и сервисы, в том числе из нескольких ITSM и ESM-систем, в едином интерфейсе, предоставляя централизованный доступ к услугам компании. Интуитивно понятный интерфейс упрощает использование портала, что снижает потребность в обучении и ускоряет процесс внедрения.

Благодаря возможностям low-code портал предоставляет все инструменты для быстрого подключения сервисных функций, обновления процессов и масштабирования в зависимости от роста бизнеса и новых задач. Это делает решение удобным для компаний среднего и крупного бизнеса, которые нацелены на улучшение обслуживания и повышение эффективности внутренних процессов.

«
С запуском сервисного портала мы стремимся создать удобный инструмент, который не только упростит взаимодействие с поддержкой, но и позволит клиентам самостоятельно находить нужные решения. За счет low-code архитектуры портал может адаптироваться под потребности различных компаний и холдингов, обеспечивая гибкость и повышение операционной эффективности в повседневных процессах,
сказала Алла Кветная, руководитель продукта Naumen Platform.
»



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Extyl (Экстил) (111)
  Softline (Софтлайн) (110)
  WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (90)
  КСК Технологии (62)
  Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (52)
  Другие (961)

  Extyl (Экстил) (23)
  Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (7)
  WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (6)
  Корус Консалтинг (6)
  GMCS (2)
  Другие (31)

  Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (15)
  Extyl (Экстил) (14)
  Areal, Ареал (ранее Arealidea) (4)
  Корус Консалтинг (4)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4)
  Другие (30)

  Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (28)
  Extyl (Экстил) (22)
  Первый Бит (4)
  Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (4)
  WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (3)
  Другие (22)

  Extyl (Экстил) (9)
  Первый Бит (4)
  Интернет-агентство Далее (3)
  Inferit (Инферит) (2)
  Qsoft (Кьюсофт) (2)
  Другие (15)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Microsoft (53, 385)
  1С-Битрикс (14, 334)
  WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 95)
  КСК Технологии (1, 61)
  Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 53)
  Другие (285, 394)

  1С-Битрикс (4, 37)
  WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 6)
  Microsoft (3, 4)
  Корус Консалтинг (3, 3)
  Oracle (2, 2)
  Другие (8, 9)

  1С-Битрикс (5, 30)
  Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 15)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 4)
  WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 4)
  Лига Цифровой Экономики (1, 2)
  Другие (5, 6)

  1С-Битрикс (3, 38)
  Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 29)
  WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 3)
  Content AI (Контент ИИ) (1, 1)
  Inferit (Инферит) (1, 1)
  Другие (4, 4)

  1С-Битрикс (3, 20)
  Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 2)
  Softline Cloud Services (1, 2)
  Inferit (Инферит) (1, 2)
  Softline (Софтлайн) (1, 2)
  Другие (3, 3)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  1С-Битрикс24 - 165
  1С-Битрикс: Управление сайтом - 95
  Websoft HCM (ранее WebTutor) - 95
  1С-Битрикс: Корпоративный портал - 74
  Microsoft SharePoint - 62
  Другие 750

  1С-Битрикс24 - 19
  1С-Битрикс: Управление сайтом - 16
  Websoft HCM (ранее WebTutor) - 6
  1С-Битрикс: Корпоративный портал - 3
  Atlassian Confluence - 2
  Другие 16

  1С-Битрикс: Управление сайтом - 16
  Carbon Soft EvaWiki - 15
  1С-Битрикс24 - 12
  Websoft HCM (ранее WebTutor) - 4
  ELMA365 Внешний портал - 4
  Другие 10

  Carbon Soft EvaWiki - 29
  1С-Битрикс24 - 21
  1С-Битрикс: Управление сайтом - 15
  1С-Битрикс: Корпоративный портал - 6
  Websoft HCM (ранее WebTutor) - 3
  Другие 4

  1С-Битрикс24 - 17
  1С-Битрикс: Управление сайтом - 3
  Carbon Soft EvaWiki - 2
  Инферит Клаудмастер (CloudMaster) - 2
  1С-Битрикс: Корпоративный портал - 1
  Другие 3