СОВА Программный комплекс

Основные статьи:

• Call-центр: назначение, типы и задачи
• Ситуационные центры (определение, основные задачи)

Программный комплекс СОВА предназначен для автоматизации и упрощения процессов эксплуатации телекоммуникационной инфраструктуры. Программный Комплекс СОВА включен в «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» и признан полностью соответствующим всем требованиям и разрешенным для закупок госструктурами.

2019: СОВА Про и СОВА-Энтерпрайз

По информации на 4 сентября 2019 года система мониторинга и предиктивного анализа работы оборудования промышленных объектов СОВА Про используется для оперативного онлайн-информирования служб эксплуатации о параметрах работы и возникновении аварийных и других внештатных ситуаций на любых распределённых объектах комплекса предприятий.

Система ситуационного управления СОВА-Энтерпрайз предназначена для мониторинга состояния промышленных объектов в режиме реального времени для раннего выявления возможных аварий и других негативных событий, запуска систем оповещения, моделирования развития ситуации и управления ликвидацией последствий.

2018: Назначение, модули и функции СОВА

Программный комплекс СОВА рекомендуется использовать для учета и управления следующими ресурсами:

• Учет и распределение адресного пространства в зависимости от иерархического уровня подразделений
• Учет и мониторинг функциональности и производительности активного оборудования, с учетом ресурсных компонент таких, как порты, VLAN и.т.д.
• Учет установленного ПО и конфигураций оборудования с возможностью контроля изменений ПО и конфигураций

Основные модули и функции ПК СОВА:

Inventory

• База данных компонентов телекоммуникационной инфраструктуры и их иерархической и топологической связанности.
• С автоматической верификацией актуальности информации через активные компоненты инфраструктуры и отображением в виде иерархических списков, топологических и логических схем.

Configuration Management

• Управление конфигурациями сетевого оборудования.
• Включаятиповые настройки, отслеживание изменений, сообщения о нарушении заданных правил.

IP Address Management (IPAM), VLAN Management, DNS Provisioning

• База данных адресных пространств IP; База данных виртуальных локальных сетей; Управление службой соответствия доменных наименований и адресного пространства IP
• С верификацией использования на оборудовании, соответствия заданным правилам диапазонов и пересечений, автоматическим распределением, генерацией отчетов по утилизации.

Fault Management

• Сбор, обработка и хранение сообщений о событиях генерируемых сетевыми устройствами, сопровождение процессов устранения аварий.
• Включая дедупликацию сообщений, агрегацию повторяющихся сообщений, группировку сообщений имеющих в основе одно событие, обогащение информацией из базы данных Inventory и доступ к средствам по удаленной диагностики и устранению аварий.

Performance Management

• Сбор, хранение и отображение нагрузочных характеристик сетевых устройств с генерацией сообщений для дальнейшей обработки по достижению заданных порогов.
• Хранение и наглядное отображение истории нагрузки компонентов инфраструктуры. Автоматическое генерирование сообщений для дальнейшей обработки при достижении заданных пороговых значений.

Service Activation

• Управление типовыми конфигурациями сетевых устройств.
• Типовое конфигурирование множества сетевых устройств в целях предоставления сервиса на инфраструктуре.

Peering Management

• Управление взаимодействием с внешними сетями IP