Спрут 7

Спрут 7 - система записи речи, представляют собой программно-аппаратный комплекс, который в автоматическом режиме регистрирует и архивирует речевую информацию с возможностью её последующего прослушивания.

Система записи разговоров "Спрут 7" работает практически с любыми коммуникациями – аналоговыми и цифровыми телефонными линиями, внутренними ISDN BRI-линиями цифровых станций, сетями IP-телефонии, LAN, WAN. Продукт обеспечен сертификатами Минсвязи и МВД России.

«Спрут-7» выгодно отличается от аналогичных технических решений:

• позволяет удаленно администрировать систему записи по любой IP-сети (например, Internet) и построить распределенные системы записи телефонных переговоров.
• градация контролируемых системой каналов кратно 1. Что позволяет контролировать необходимое число каналов без лишней переплаты.
• системой может пользоваться любое количество абонентов без покупки дополнительных лицензий.
• стабильно и адекватно работает с ОС Windows. Чтобы прослушать запись разговоров, достаточно всего лишь нажать одну-две клавиши или сделать простые манипуляции компьютерной мышкой. То же самое касается и других операций – сортировки, выборки, поиска, копирования, удаления записей телефонных переговоров.
• чтобы работать с системой записи речи, не требуется специального обучения или каких-либо особых навыков. Обычный пользователь легко справится с этой задачей.
• сетевое программное обеспечение систем записи речи «Спрут-7» и его обновление поставляется бесплатно.
• в комплект поставки оборудования входят модули поддержки используемых в нашей стране телефонных станций. При необходимости разработчики бесплатно адаптируют систему для записи телефонных переговоров под конкретное телекоммуникационное оборудование.
• система записи разговоров «СПРУТ-7» характеризуется высоким качеством.
• все записи телефонных переговоров осуществляются в наиболее популярных форматах *.wav или *.mp3, что делает удобным их прослушивание. К тому же в этом случае записи разговоров занимают минимальное пространство на жестком диске.

Техническая специфика комплекса

Среди особых технических возможностей системы:

• любой вариант таких систем записи речи доступно расширить – за счет наращивания количества каналов на одной плате с помощью вспомогательных внутренних модулей или монтажа дополнительных стандартных плат, рассчитанных на 16 телефонных линий или два потока Е1.
• записи разговоров, их декодирование здесь могут вестись и на факсимильной связи.
• опция встроенного АОН.

Использование системы записи разговоров

• документирование переговоров
• обучении сотрудников технологиям продаж
• руководителям – инструмент контроля над работой коллектива.
• сбор точных данных для маркетингового анализа,
• быстрое разрешение конфликтов между сотрудниками компании и клиентами
• выявление утечек информации, важной для компании.