«Технопарк» развивает торговую сеть на ТУРБО

2020: «Технопарк» развивает торговую сеть на ТУРБО

Национальный ритейлер и производитель бытовой техники «Технопарк» использует платформу ТУРБО в качестве основы для создания и развития ERP-системы холдинга. ТУРБО поддерживает полный контур розничной и онлайн-торговли, транспортной логистики, работу распределительного центра, производство, управление финансами и позволяет наращивать объемы бизнеса без увеличения штата сотрудников.

Заказчик

«Технопарк» — сеть магазинов премиальной бытовой техники и электроники, предлагает своим покупателям продукцию всемирно известных брендов. Персональные консультанты «Технопарк» помогут с выбором техники, обеспечат первоклассный сервис и организуют доставку в день заказа. Философия компании — делать жизнь более комфортной, предлагая особенную технику людям, стремящимся к высокому уровню жизни. Свою историю компания начала в 1992 году с открытия первого специализированного магазина по продаже электроники и бытовой техники.

Сегодня «Технопарк» представляет собой эффективно развивающуюся компанию, включающую более 40 магазинов по всей стране. Одним из лидеров электронной торговли бытовой техникой является интернет-магазин technopark.ru.

Задачи

Выбор ИТ-решения для управления бизнесом «Технопарк» (ранее «Электрофлот») начался в 2003 году. Требовалось обеспечить контроль над товародвижением растущего ритейлера и автоматизировать процессы закупок, логистики, управления складом, оптовые и розничные продажи, распределение по торговым точкам, ценообразование, а также работу сервисного центра и интеграцию с программой бухгалтерского учета.

Основными критериями при выборе решения стала возможность оперативного и детализированного управления товарными потоками, а также встроенные механизмы перенастройки процессов без программирования, что особенно важно для растущих компаний. Важным требованием стала возможность обрабатывать большие объемы данных и масштабироваться для быстрого открытия новых магазинов. TrafficSoft ADC: балансировщик нагрузки с высокой скоростью работы и минимальными аппаратными требованиями

В качестве основы для создания информационной системы управления после тщательного анализа предложений была выбрана платформа ТУРБО. Бизнес-системы, построенные на платформе, поддерживают не только учетные задачи, но и обладают встроенной технологией OLAP in-memory. Это позволяет оперативно генерировать отчеты в произвольных аналитиках, получать преднастроенные модели расчета себестоимости с возможностью гибкой модификации, а также обеспечивать функцию сквозного drill down до первичного документа по каждому показателю.

Решение

Первый этап внедрения ТУРБО в «Технопарк» был выполнен всего за четыре месяца компанией партнером «ТБ.Софт». На этом этапе в сжатые сроки была создана система, которая поддержала обработку большого количества данных и документов, оперативную работу распределенных офисов и магазинов, интеграцию с торговым оборудованием.

Следующим этапом были доработаны процессы ценообразования, расчета себестоимости и многовалютный учет. В дальнейшем решение развивалось силами собственного центра компетенций «Технопарк» при консультационной поддержке со стороны вендора ТУРБО. Значительное развитие получили все бизнес-процессы, в том числе ключевые для растущего ритейлера направления транспортной и складской логистики.

Для управления распределительным центром «Технопарк» создал собственное WMS-решение на базе ТУРБО, которое поддерживает процессы формирования и исполнения заказов, оптимизации, инвентаризации, приемки грузов, подписания документов, отгрузки. В основе решения ― автоматическое разбиение заказов на элементарные задачи, которые затем делегируются работникам склада в виде коротких одношаговых заданий. Реализованная в решении оценка эффективности сотрудников смены позволяет рассчитывать заработную плату с учетом фактической эффективности исполнения заданий, что является важным элементом корпоративной системы мотивации.

Адаптация пользователей к складскому решение «Технопарк» на ТУРБО проходит быстро и просто. Решение практически полностью исключает бумажный документооборот ― единственный неэлектронный документ появляется в процессе поступления товара на склад. Система имеет простую навигацию и подсказывает пользователю последовательность действий, которая визуализируется на экране планшета. Все это позволяет быстро и эффективно работать с активным ассортиментом в более чем 200 000 единиц товара.

Транспортное решение компании на платформе ТУРБО поддерживает процессы приема, планирования и распределения заказов на доставку и завоз товаров. Решение помогает управлять маршрутами и вести онлайн-мониторинг автотранспорта. Актуальные отчеты по доставкам и возможность рассчитать затраты на перевозку повышают эффективность работы логистической службы и сводят к минимуму ожидание товара покупателем.

Для розничных магазинов в системе автоматизированы все кассовые операции и терминалы в зале, а также дополнительный функционал, связанный с ценниками, переоценкой и приемкой товара. Реализована интеграция с клиент-банком, а также онлайн-контроль остатков.

Сегодня информационная система управления «Технопарк» на платформе ТУРБО поддерживает управление розничной торговлей, интернет-магазином, распределительным центром (WMS), транспортной логистикой, производством (сборка мясорубок BORK), оперативным и финансовым учетом, а также документооборотом и службой сервисного обслуживания.

Результат

В результате создания ERP-системы на платформе ТУРБО руководство и сотрудники компании «Технопарк» получают оперативную информацию по своим направлениям в необходимых разрезах. Топ-менеджмент анализирует эффективность работы магазинов, подразделений и холдинга в целом, оценивает рентабельность по товарным группам, регионам и магазинам, отслеживает динамику финансовых показателей.

Владимир Егоров, руководитель направления ТУРБО «Консист Бизнес Групп»:

Информационную систему управления «Технопарк» отличает крайне высокая достоверность данных. Система на базе ТУРБО по факту является единым «источником правды» в компании, что значительно повышает прозрачность процессов компании.

Все процессы в системе заточены под высокую эффективность и скорость перемещения товаров ― со склада на склад, со склада в гипермаркеты и покупателям. Значительно повысить производительность позволяет и ведение персональных рабочих планов сотрудников. Как результат ― с помощью ТУРБО всего 1 товаровед поддерживает учет движения товаров по двум гипермаркетам и всего 2 специалиста полностью поддерживают процессы распределительного центра «Технопарк».

Один из ключевых процессов компании ― работа с издержками, в том числе связанными с увеличением количества персонала. Мотивационная система выстроена таким образом, что большинство специалистов больше похожи на владельцев собственного бизнеса, чем на наемных сотрудников. Директор каждого магазина разбирается во всех тонкостях прямых продаж, аренде и амортизациях, так как его личная мотивация напрямую увязана с чистой прибылью магазина.

В процессах управления гипермаркетами «Технопарк», реализованными в ТУРБО, большую роль играет функция онлайн-расчета стоимости доставки. Директор магазина, заказывая машину с товаром, четко знает все затраты, связанные с перевозкой, и как это повлияет на прибыль. Благодаря возможности онлайн-расчета удалось сократить количество закупок с увеличением объема товара в каждой партии, что в итоге снизило расходы на логистику.

В решении «Технопарк» на платформе ТУРБО работает 85% сотрудников компании. Последние несколько лет руководство компании преследует цель наращивания объемов продаж без роста числа специалистов. В 2020 году, как и более пятнадцати лет назад, ТУРБО успешно поддерживает претворение в жизнь этих и других амбициозных планов компании. Во многом благодаря ТУРБО ежегодно «Технопарк» растет, в среднем, на 20% в год без увеличения штатной численности.

О ТУРБО

ТУРБО — российский бренд информационных систем управления бизнесом с 1991 года, разработчик ТУРБО входит в «Консист Бизнес Групп» (ГК ЛАНИТ). История ТУРБО началась с разработки легендарной программы «Турбо Бухгалтер», которая быстро завоевала популярность на рынке. Сегодня ТУРБО ― это тысячи клиентов, широкая партнерская сеть по всей стране и новая линейка ИТ-систем, объединенных единой концепцией мобильности, быстродействия и передовой эргономики поколения Z^[1].

Примечания