| Заказчики: АбсолютТех (Mafin) Москва; Информационные технологии Подрядчики: Comindware (Колловэар) Продукт: Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform)Дата проекта: 2019/02 — 2019/08
|
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
|
"Цифровизация бэк-офиса проекта Mafin, реализуемого компанией «АбсолютТех» совместно с «Абсолют Страхование». Компания «АбсолютТех» запустила на рынок онлайн-проект по продаже страховых полисов «Абсолют Страхование», Mafin. Уникальность Mafin в том, что персональный расчет цены полиса производится на основе анализа больших данных, и процесс покупки страховки и урегулирования страхового случая целиком проходит онлайн, через мобильное приложение. Стояла задача цифровизации бэк-офиса компании для подготовки бизнеса к взрывному росту и построения надёжного `моста` между экспертизой в страховании и цифровым фасадом бизнеса.
Важнейшими критериями выбора между несколькими ИТ-системами стали гибкость и простота разработки пользовательского интерфейса, скорость реализации изменений с минимальным объемом разработки, стоимость владения системой и быстрота внедрения решения в промышленную эксплуатацию. Выбор был сделан в пользу Comindware Business Application Platform.
На первом этапе сотрудничества проведена цифровизация сквозных бизнес-процессов согласования договоров и согласования оплат. Работы по цифровизации процессов на стороне АбсолютТех и Comindware исполнялись параллельно, что позволило завершить его в максимально короткий срок. 2 реализованных бизнес-процесса успешно используются уже в течение 6-ти месяцев. Бизнес-пользователи высоко оценивают интерфейс решений на базе Comindware Business Application Platform. Сейчас в очереди на реализацию автоматизация задач контакт-центра."
