| Заказчики: АльфаСтрахование СГ Подрядчики: Optima (ГК Оптима) Продукт: Проекты ИТ-аутсорсингаДата проекта: 2010/11
|
Технология: ИТ-аутсорсинг
|
Компания «АльфаСтрахование» передала в Optima services поддержку ИТ-инфраструктуры географически-распределенных филиалов.
Проект
В первую очередь проекта вошли представительства заказчика, расположенные в европейской части России - Архангельск, Мурманск, Обнинск, Калуга, Курск, Тула, Брянск, Ярославль, Тверь, а также отделения, точки продаж и территориальные агентства в городах Козьмодемьянск, Котлас, Железногорск, Тверь, Новодвинск.
Аспекты
Договор предусматривает обслуживание автоматизированных рабочих мест, периферийного и офисного оборудования, систем хранения данных, поддержку и сопровождение корпоративной сети передачи данных, телефонии и управление контрактами заказчика с поставщиками смежных услуг.
В рамках реализации проекта организована единая точка входа для обращений пользователей ОАО «АльфаСтрахование» – круглосуточная служба Service Desk.
