Таджикистанский ритейлер «Амид» перешел на кассы Set Retail

2024: Переход на ПО Set Retail

В 2023 году таджикистанский ритейлер «Амид» перешел на кассовое ПО Set Retail. Кассы стали более отказоустойчивыми, они больше не отключаются по «цепной реакции» при аварии. Также данное ПО стало первым шагом к внедрению автоматизированной оплаты через QR-код на кассах. Об этом CSI сообщил 27 февраля 2024 года.

Раньше главной проблемой касс было отсутствие централизации и подверженность отказам. В каждом магазине работали отдельные товарные базы и кассы обращались только ним. Но если касса с мастер-базой отключалась и теряла связь, то весь магазин — а в некоторых из них по 10 кассовых узлов — прекращал работу. Кроме того, инженерам приходилось отдельно настраивать каждую кассу в супермаркетах.

Все эти факторы серьезно влияли на издержки торговой сети и качество обслуживания клиентов.

Поэтому в 2023 году ритейлер решил перевести магазины на Set Retail от CSI. Также вендор выполнил доработку, связанную с автоматизацией оплаты по QR-коду, и провел интеграцию Set Retail 10 с ERP-системой 1С.

Теперь кассы «Амид» работают централизованно, они устойчивы к отказам, инженерам не нужно настраивать каждый узел вручную. А благодаря доработке торговая сеть сможет сразу же начать принимать автоматизированные платежи по QR-коду, когда будут налажены процессы с банками Таджикистана.

В дальнейшем торговая сеть рассматривает внедрение других продуктов CSI: кассовое оборудование, систему кэш-контроля из арсенала Set Prisma, модуль для весов Set Scales Centrum.

Наша команда выполнила запросы сети, принимая во внимание все законодательные и бизнес-требования. Мы уделили внимание особенностям Таджикистана, связанным с оплатой покупок через единый QR-код. В результате нашей работы удалось не только внедрить данное кассовое программное обеспечение, но улучшить ряд бизнес-процессов ритейлера. Вместе с "Амид" мы готовы трансформировать розничную торговлю и продолжать воплощать амбициозные идеи сети в реальность. А наши продукты уже готовы к масштабному развитию бизнеса и внедрению инноваций, сказал Андрей Окишев, руководитель проекта, CSI.

После перехода на Set Retail 10 кассы стали работать быстрее и без аварий. Доступ к информации о товарах больше не зависит от локальных товарных баз. Все это помогает нам качественнее обслуживать покупателей. В наших ближайших планах — введение автоматизации оплаты по QR-кодам, что станет возможным с доработкой от CSI. Совместно мы продолжим развивать и совершенствовать кассовую систему торговой сети, отметил Афзал Исаков, ИТ-директор «Амид».