В Государственном Эрмитаже заработала новая навигационная система для посетителей

2020: Запуск навигационной системы

Государственный Эрмитаж запустил навигационную систему для посетителей – в Главном музейном комплексе на декабрь 2020 года уже работают пять интерактивных навигационных киосков. Они установлены у Иорданской и Церковной лестниц, где начинается визит в Эрмитаж для большинства посетителей, а также в точках-перекрёстках по пути следования по залам музея. Об этом 22 декабря 2020 года сообщила компания Крок.

Киоски помогут ориентироваться в существующих маршрутах, находить короткий путь до интересующего зала или экспоната, перемещаться по музею без нарушения схемы движения и прокладывать путь до нужных объектов инфраструктуры музея (кафе, туалеты, лифты и пр.). Навигационный киоск также позволит найти ответ на самый часто задаваемый вопрос – «Как пройти к выходу?»

Каждый посетитель может получить индивидуальный маршрут по музею, выбрав интересующую его тему или исходя из времени, которым он располагает. Это очень актуально в существующих условиях жёсткой маршрутизации движения по музею. Для удобства посетителей предусмотрена возможность скачивать получившийся маршрут на мобильный телефон.

В киосках можно найти и другую полезную информацию, например, о шедеврах коллекции, о событиях и выставках в музее. С помощью встроенной камеры посетили смогут сделать фотографию на память о визите в музей и отправить её себе на электронную почту. В киосках также есть возможность оставить отзыв о музее в форме для обратной связи.

Данная навигационная система интегрирована с официальным сайтом Государственного Эрмитажа, благодаря чему самая актуальная информация отображается автоматически. Чтобы возможности навигации были доступны наибольшему числу посетителей Эрмитажа, система «Ваш электронный путеводитель» работает на русском и английском языках.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.4 т

Интерактивный проект «Ваш электронный путеводитель» реализован в рамках многолетнего сотрудничества Эрмитажа и ИТ-компании КРОК совместно с «Инициум» и LG.

Эрмитаж применил еще один инструмент для системы навигации посетителей. У нас на сайте опубликованы путеводители по всем маршрутам, есть виртуальный визит, в музее посетителям предлагаются аудиогиды. А теперь появились автоматически обновляемые технические устройства – интерактивные навигационные киоски, в которые также возможно в дальнейшем добавлять дополнительные программы, – прокомментировал запуск проекта Алексей Богданов, заместитель генерального директора Государственного Эрмитажа.

Мы гордимся сотрудничеством с Государственным Эрмитажем и рады сделать этот музейный комплекс еще более удобным для посетителей. Данное навигационное решение полностью отвечает высокому статусу музея, – отмечает Дмитрий Шабанов, руководитель направления мультимедийных систем ИТ-компании КРОК.