| Заказчики: За рулем Подрядчики: Berner&Stafford Продукт: Microsoft Dynamics CRMДата проекта: 2007/11
|
В холдинге «За Рулем», который специализируется на выпуске и распространении издательской и другой продукции автомобильной тематики, началась опытная эксплуатация системы Microsoft Dynamics CRM 3.0. Генеральным подрядчиком по проекту выступила компания «Бернер и Стаффорд», выполнявшая методическую работу, а настройку программного продукта выполняла компания Allware Business Solutions.
Целью проекта было создание прозрачной и управляемой системы взаимоотношений с рекламодателями и рекламными агентствами, а также увеличение продаж компании и снижение потерь вследствие неоптимальной организации бизнес процессов и большого количества «ручных операций».
Первым этапом проекта стало обследование компании, оптимизация ее бизнес-процессов и формирование требований к ПО. Выработанные регламенты работы легли в основу созданного прототипа системы, внедрение которого помогло сформировать более четкие требования к настройке «промышленной» версии системы.
После этапа опытной эксплуатации, компания планирует развивать функционал CRM-системы с целью более полного использования для своего бизнеса всех возможностей программного продукта.
