Проект

Опыт внедрения CRM в «Кредитном Союзе»

Заказчики: Кредитный Союз (Деньги Напрокат)

Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)

Продукт: Terrasoft CRM
На базе: Terrasoft (базовая система)

Дата проекта: 2013/02

Технология: CRM

подрядчики - 483
проекты - 5152

системы - 802
вендоры - 475

СМ. ТАКЖЕ (1)

26 октября 2011 года, в Москве завершился Customer Management Forum. Исполнительный директор ЗАО «Кредитный Союз» Расим Исмаилов выступил на форуме с темой «Автоматизация процессов клиентского сервиса как залог высокого уровня доходности: опыт ЗАО «Кредитный Союз». В своем выступлении ТОП-менеджер рассказал об использовании Terrasoft CRM для оптимизации процессов работы с клиентами, о лучших практиках работы с информацией, о том, как удалось сократить время выдачи займов и что значит эффективный контроль деятельности сотрудников.

Компания «Деньги напрокат» — бренд, которым ЗАО «Кредитный Союз» представлен на российском рынке микрофинансирования, — единственная среди микрофинансовых организаций, активно внедряет полнофункциональную CRM-систему, используя последние IT-разработки и мировой опыт в сфере автоматизации бизнес-процессов.

«Было приятно получить от организаторов приглашение выступить на форуме. Тем более, нам есть чем поделиться — с момента основания компании мы успешно работаем с CRM-системой. Она охватывает основные сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов нашей компании», — отметил Председатель совета директоров «Деньги напрокат» (ЗАО «Кредитный Союз») Матвей Брилинг.

Источник — «https://gov.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9A%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%A1%D0%BE%D1%8E%D0%B7_(%D0%94%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8_%D0%9D%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D1%82)_%2B_Terrasoft_CRM»