| Заказчики: Россети Центр и Приволжье (ранее МРСК Центра и Приволжья) Продукт: Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI) Дата проекта: 2019/09 — 2020/03
|
Технология: Data Mining
Технология: Data Quality - Качество данных
Технология: Робототехника
|
27 мая 2020 года стало известно, что «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» приступили к реализации проекта «Роботизированная обработка телефонных обращений» («Робот-оператор»). Проект предусматривает внедрение в Контакт-центре энергокомпаний технологии коммуникации с потребителями при помощи автоматизированного голосового агента, который будет информировать их по вопросам, связанным с деятельностью Обществ и получать обратную связь. Подробнее здесь.
