Заказчики: Металлинвестбанк АКБ ПАО Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит Подрядчики: МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) Продукт: Проекты ИТ-аутсорсингаДата проекта: 2022/12 — 2023/06
|
Технология: ИТ-аутсорсинг
|
2023: Доступность сервисной поддержки по местным номерам в 16 регионах страны
АО «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, 2 августа 2023 года сообщил о том, то обеспечил клиентам «Металлинвестбанка» общение: сервисная поддержка теперь доступна по местным номерам в 16 регионах присутствия финансового учреждения.
Клиенты «Металлинвестбанка» в таких городах, как Тюмень, Белгород, Уфа, Москва, Санкт-Петербург, Владимир, Краснодар, Казань, Воронеж, Пермь, Иваново, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск и Липецк, могут воспользоваться контактным телефонным номером с кодом своего региона, чтобы максимально удобно и оперативно получить необходимые консультации, связанные с использованием банковских продуктов.
Стабильная и надежная работа телефонных сервисов – это еще один вклад в рамках долгосрочной стратегии банка по повышению качества работы сервиса для наших клиентов. Выделенные номера помогают нам обеспечивать высокую эффективность обслуживания и безопасности данных наших клиентов, – прокомментировала Светлана Крошкина, старший вице-президент, директор департамента розничного бизнеса ПАО АКБ «Металлинвестбанк». – Благодаря многоканальным телефонным номерам, предоставленным МТТ, мы повышаем уровень поддержки клиентов, оптимизируем процессы обработки звонков, снижаем затраты и повышаем скорость обслуживания. |