Проект

Подружки (ВоркСити) (1С:CRM КОРП)

Заказчики: Подружки (ВоркСити)

Москва; Фармацевтика, медицина, здравоохранение

Подрядчики: АКАМ
Продукт: 1С:CRM КОРП
На базе: 1С:CRM ПРОФ

Дата проекта: 2019/06 — 2019/06
Количество лицензий: 51
Технология: CRM
подрядчики - 483
проекты - 5152
системы - 802
вендоры - 475
Технология: ERP
подрядчики - 1042
проекты - 10608
системы - 725
вендоры - 302

2019

"Автоматизированы следующие функции:

  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Анализ данных и прогнозирование
  • Анализ продаж ABC/XYZ
  • Бюджетирование, финансовое планирование
  • Взаиморасчеты с покупателями
  • Оформление заказов покупателей
  • Планирование продаж
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)
  • Управленческий учет
  • Управленческий учет и расчет себестоимости методом ABC
  • Учет договоров
  • Учет и хранение документов
  • Учет рабочего времени
  • Финансовый анализ
  • Формирование графика поступления оплат
  • Ценообразование, прайс-листы

Работы по адаптации типового решения:

  • Создана единая карточка партнёра (досье клиента и контактного лица, фактические точки продаж с учетом отгрузок через посредников, учет доли конкурентов, исторические данных за 5 лет),
  • Разработан и реализован обмен с управленческой системой,
  • Настроены процессы продажи нового партнёру (или возврата ушедшего клиента) и поддержания контакта с текущими клиентами,
  • Сегментация клиентов по произвольному набору параметров карточки клиента и итогов продаж, оплат и дебиторской задолженности,
  • Разработан калькулятор прибыльности с учетом номенклатуры, завода отгрузки и месторасположения клиента,
  • Настроены внешние интеграции с АТС, мобильным оператором и Active Directory,
  • Реализованы дополнительные сервисные и пользовательские обработки, перечень отчетов и печатных форм.

Сопровождение:

  • Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
  • Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
  • Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой """"
  • Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами ""1С""
  • Оформлен платный договор 1С:ИТС
  • Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
  • По запросу пользователя осуществляется подборка консультационно-методических материалов из информационной системы ИТС ПРОФ
  • Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам ""Задать вопрос на линию консультаций 1С"", ""Задать вопрос аудитору""
  • Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
  • Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС

Описание

Решение о внедрении ПП было принято после детального анализа возможностей системы и проведения предпроектного обследования.

Выполнены следующие работы:

  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Индивидуальное обучение в офисе заказчика
  • Интеграция с другими системами на базе ""1С:Предприятия""
  • Интеграция со сторонними системами автоматизации
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
  • Обучение в группе в офисе заказчика
  • Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
  • Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
  • Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика