Янтарьэнергосбыт (Стек-Энерго)

2016: Переход на биллинговую систему на базе «Стек-Энерго»

В 2015 г. АО «Янтарьэнергосбыт» в рамках стратегии по отказу от устаревших и разнородных программных продуктов и централизации системной архитектуры предприятия осуществили переход на новую биллинговую систему – программный комплекс «Стек-Энерго». Проект по внедрению и дальнейшему сопровождению был реализован разработчиком системы - компанией «Стек» из г. Ярославля.

Задачи, которые предстояло решить в ходе проекта:

• осуществление полнофункционального автоматизированного управления сбытовой деятельностью и расчетов с гражданами – потребителями и потребителями – юридическими лицами;
• унификация бизнес-процессов ведения сбытовой деятельности Янтарьэнергосбыт;
• повышение оперативности получения и анализа показателей сбытовой деятельности;
• повышение собираемости денежных средств;
• повышение качества обслуживания клиентов;
• упрощение осуществления основных бизнес-процессов сбытовой деятельности;
• увеличение количества и объемов автоматизированных бизнес-процессов.

На базе комплекса «Стек-Энерго» в Янтарьэнергосбыт были внедрены следующие программы и сервисы:

• Расчеты с абонентами – физическими лицами
• Работа с должниками – физическими лицами
• Расчеты с абонентами – юридическими лицами
• Работа с должниками – юридическими лицами
• Касса
• Личный кабинет абонентов – физических лиц
• Личный кабинет абонентов – юридических лиц
• Личный кабинет в управляющей/ресурсоснабжающей организации
• Стек-Интеграция: ГИС ЖКХ
• Стек-Интеграция: Онлайн-касса
• Приборы учета: Автоматизированный сбор данных

Внедренная система биллинга позволила централизовать базу данных юридических и физических лиц в одной взятой базе данных. В любой момент времени пользователи системы имеют актуальный срез информации.«Группа Астра» в свободном доступе опубликовала курс по российской службе каталога ALD Pro для обучения администраторов 4.3 т

В личном кабинете физические и юридические лица могут передать показания приборов учёта, узнать информацию по задолженности и оплатить потребленную электроэнергию в любое время суток.

Большое внимание уделено информационной безопасности. Все процессы между клиентом и серверами, содержащие конфиденциальную информацию, используют шифрованные протоколы связи. Таким образом, съем информации, содержащей коммерческую тайну, исключается.

Генеральный директор Янтарьэнергосбыт В.В. Резакова положительно оценила результаты работы по внедрению и дальнейшему сопровождению системы: «ООО Компания «Стек» зарекомендовала себя как надежный партнер, способный выполнять работы на самом высоком профессиональном уровне».