"Сетелем Банк" автоматизировал процессы юридического подразделения с помощью Docsvision

2018

23 апреля 2018 года «Сетелем Банк» сообщил о продолжении повышения эффективности банковских процессов. Благодаря развитию системы электронного документооборота (СЭД) Docsvision автоматизированы операции юридического подразделения Банка. Проект реализовала компания «Диджитал Дизайн» совместно с сотрудниками Банка.

Система предназначена для хранения и учета юридических документов компании — исков и административных дел. Она полностью интегрирована в СЭД на базе Docsvision, которая с 2014 года служит центральной системой управления документооборотом Сетелем Банка.

Проект по разработке «Системы учета и хранения исков и административных дел» начался c полного обновления платформы Docsvision до версии Docsvision 5.4, которая обладает рядом преимуществ, обеспечивает возможность автоматизировать различные внутренние бизнес-процессы и повышает производительность работы.

Итогом проекта стало решение на базе существующей СЭД, которое позволяет юристам Банка осуществлять контроль за приемом и регистрацией исковых заявлений и административных дел, а также отслеживать ход исполнения поручений по ним. Кроме того, пользователи получили удобный инструмент — модуль «Конструктор отчетов» для построения отчетов по претензионной работе в заданном формате (html, pdf, xcel, word) и с нужным форматированием на базе данных Docsvision, а также инструмент построения отчетов Microsoft SQL Reporting Services.

«Положительный опыт работы в Docsvision сыграл не последнюю роль при выборе решения для автоматизации претензионно-исковой деятельности. Мы выбирали из нескольких готовых продуктов, представленных на рынке другими поставщиками, задумывались о разработке собственной программы, но выбрали вариант расширения функциональности СЭД на базе Docsvision с помощью «Диджитал Дизайн», поскольку нам было важно сохранить единые стандарты при работе с документами. Мы рассчитываем, что инструмент избавит наших юристов от рутинных операций и сократит время обработки исков». Анна Куликова, директор Правого департамента «Сетелем Банк»

2015

10 апреля 2015 года. Компания Digital Design сообщила^[1] о завершении проекта по внедрению системы электронного документооборота в «Сетелем Банке» на базе платформы Docsvision.

В рамках проекта было осуществлено развертывание системы в главном офисе банка в Москве с возможностью подключения удаленных филиалов банка. В настоящий момент в системе могут работать одновременно 50 пользователей, но в будущем планируется увеличение количества одновременно подключенных сотрудников. Обеспечено решение задач общего делопроизводства — настройка регистрации входящих, исходящих и всех внутренних документов, а также процессов их согласования. Реализован процесс потокового сканирования документов с использованием уникального решения разработанного компанией Digital Design — Сервис потокового сканирования документов. Кроме того, был выполнен перенос накопленного ранее архива документов в СЭД Docsvision.

«Версия Docsvision 5.3 была выбрана для реализации поставленных задач проекта благодаря расширенному функционалу, повышенной надёжности и производительности новой версии. Опыт работы с платформой Docsvision и опыт развертывания СЭД именно в предприятиях банковской сферы, позволил нам выполнить этот проект в короткие сроки», — рассказал директор департамента корпоративных систем Digital Design Антон Солдатов.

2014

Осенью 2014 года в ООО «Сетелем Банк» завершен первый этап проекта по внедрению СЭД на базе платформы Docsvision 5.3 компанией Digital Design/

Внедрение системы электронного документооборота потребовалось банку для того, чтобы ускорить и облегчить работу головного офиса с входящей и исходящей корреспонденцией, внутренними нормативными документами, протоколами встреч, информационными письмами и прочим. Российский рынок облачных ИБ-сервисов только формируется 2.4 т

Первый этап проекта начался в июле 2014 года и завершился уже в сентябре. За это время компания Digital Design, получившая по итогам запроса предложений, проведённого банком, право на выполнение работ и предоставление лицензий Docsvision, осуществила внедрение СЭД в части автоматизации заявленных процессов работы с документами. Развертывание системы проводится в главном офисе банка в Москве.

В рамках первого этапа проекта специалисты Digital Design выполнили настройку задач Канцелярии – настройку входящих, исходящих и всех внутренних документов, процессов их согласования, а также процесса потокового сканирования документов. Следующий этап проекта предполагает перенос накопленного ранее архива документов в СЭД Docsvision.

«Мы использовали продукт собственной разработки «Сервис потокового сканирования и распознавания», который ранее внедрялся в одной из крупных страховых компаний для автоматизации работы отделов согласования убытков КАСКО и ОСАГО. В «Сетелем Банке» он обеспечит сканирование большого потока входящей корреспонденции, — рассказала менеджер по работе с корпоративными клиентами Галина Майорова. — Особенность этого сервиса заключается в том, что для его установки не требуется никакого дополнительного ПО, он может работать с любой СЭД и с любым оборудованием для сканирования. Использование данного сервиса выгодно для любого заказчика, потому что нет ограничений ни по объему сканирования, ни по количеству пользователей сервисом, что делает его выгодным среди рыночных аналогов».

Особенностью этого проекта стали сроки его реализации: в среднем, внедрения такого масштаба занимают 8 – 9 месяцев. В рамках первого этапа перед Digital Design была поставлена задача развернуть систему в сжатые сроки – 3 месяца, что и было выполнено.

«Компания Digital Design, в целом, справляется с задачей по внедрению системы в установленный срок, и выполнила наше основное требование – передать систему в опытно-промышленную эксплуатацию в октябре. Сегодня мы готовимся приступить к реализации следующего этапа проекта — миграции уже накопленных документов Канцелярии в СЭД на базе платформы Docsvision 5. Это должно произойти до конца 2014 года», — сообщил Сергей Ларченко, Директор Операционной дирекции «Сетелем Банк» ООО.

Примечания