Direct Delivery (ХВ-Трейд)

2022: Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «ХВ-ТРЕЙД»

Бытовая техника и электроника TESLER — это качество, доступное каждому. Компания ООО «ХВ-ТРЕЙД» занимается оптовой торговлей бытовыми электротоварами.

Руководство компании стремится непрерывно совершенствовать внутренние процессы, в частности, выстраивание взаимоотношений с существующими клиентами и привлечение новых. Для достижения этих цели было решено приобрести программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

За внедрением информационной системы обратились в компанию «1С-Рарус», которая много лет реализует аналогичные проекты.

Специалистами «1С-Рарус» выполнена установка программного обеспечения, произведена настройка начальных параметров учета, проведено обучение персонала работе в системе.

Результаты использования новой системы:

• Создана единая программная среда для ввода, хранения и работы с клиентскими данными;
• Появилась возможность хранения истории сотрудничества. При обращении клиента менеджер видит информацию о покупателе и выстраивает диалог, исходя из особенностей и предпочтений заказчика;
• Менеджеры активно используют удобные инструменты для быстрого оформления заказа, подготовки договора. Исключена необходимость многократного ввода информации, упростилось взаимодействие внутри подразделений. Сократились ошибки и неточности;
• Стало удобнее контролировать складские запасы, это помогло организовать своевременность поставок;
• Для постоянных покупателей предложены выгодные условия сотрудничества. Программа помогает контролировать выполнение договоров. Есть возможность запустить программы лояльности;
• С помощью инструментов 1С стало возможным отбирать целевую аудиторию для проведения маркетинговых акций. Благодаря этому отмечен рост продаж;
• Руководство компании получило удобный инструмент для эффективного анализа деятельности компании. Это помогает принимать оперативные управленческие решения.

Функции

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ продаж ABC/XYZ
• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Оформление заказов поставщикам
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Управление отношениями с поставщиками
• Управление складскими запасами
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение

• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Выполненные работы

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Продажа выбранных программных продуктов
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика