Заказчики: Standard Property & Facility Management (ранее O1 Properties) Подрядчики: Softline (Софтлайн) Продукт: Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)Дата проекта: 2015/06 — 2015/12
|
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
|
15 декабря 2015 года компания Softline сообщила о завершении работ по внедрению Microsoft System Center Configuration Manager в O1 Properties.
Задачи и ход проекта
Перед O1 Properties стояли задачи:
- стандартизировать управление корпоративными ПК
- производить централизованную установку и контролировать обновления программного обеспечения
- провести аудит ПО на соответствие корпоративным требованиям
Для создания системы координации процессов было выбрано решение Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager. Партнером по внедрению выступила компания Softline.«Группа Астра» в свободном доступе опубликовала курс по российской службе каталога ALD Pro для обучения администраторов
Перед проведением работ проведен аудит ИТ-инфраструктуры компании, а затем пилотное внедрение.
Итоги реализации проекта
Централизовано управление ИТ-инфраструктурой, в результате минимизировано время и усилия пользователей на самостоятельную установку программ, исключено использование нелицензионного ПО.
Появилась возможность получать обобщенную информацию и обращаться к данным о конкретном ПК в режиме реального времени. Создание и обновление рабочих мест упростилось и стало менее затратным. Кроме того, система управления ИТ-инфраструктурой позволяет автоматически корректировать отклонения и приводить программное обеспечение к необходимым параметрам.
Настроен веб-портал для доставки ПО пользователям. Для контроля количества установок настроена возможность утверждения запросов на установку ПО администратором.
System Center Configuration Manager существенно повышает эффективность работы ИТ-службы. Автоматизация позволяет свести к минимуму количество рутинных операций и освободить время системных администраторов для решения других важных задач по сопровождению корпоративной ИТ-инфраструктуры. Благодаря функции автоматического подсчета лицензий заказчик может планировать будущие закупки программного обеспечения. Решение легко масштабируется при увеличении количества ПК. Кроме того, с его помощью возможно выявление использования нежелательного программного обеспечения на рабочих местах пользователей. |
Продукт System Center Configuration Manager позволил собрать информацию о затруднениях в работе ИТ-системы, которые препятствовали ее полноценному функционированию, и упростить процесс их устранения. Вячеслав Трембицкий, руководитель направления по развитию бизнеса департамента продаж компании Softline
|