В Питер.ком (RNS Web)

В ноябре 2007 года Компания "Впитер" выбрала систему RNS Web.CRM в качестве инструмента по автоматизации своих внутренних бизнесс - процессов.

Проект рассчитан сроком на 2 месяца, и в середине января адаптированная система RNS Web.CRM будет запущена в опытную эксплуатацию в двух офисах компании, основной род деятельности которой - прием туристов из различных городов России и размещение их в гостиницах и съемных квартирах, сдающихся посуточно.

Проектом предусмотрено внедрение новых модулей и сильная модернизация стандартной функциональности. К примеру, аналитический модуль будет включать в себя много графических отчетов (график загруженности объектов, отчеты по работе менеджеров с клиентами).

Модуль документооборота будет полностью автоматизирован. При формировании заявки клиенту и владельцам объектов будут автоматически высылаться по e-mail все необходимые документы на согласование.

Администрирование будет выведено на новый уровень. Помимо управления доступом к различным разделам и формам, администратор сможет еще управлять и доступом к различным элементам управления. По предвариительной согласованности с заказчиком, система будет включать в себя следующие модули:

• Новости
• Сотрудники
• Справочники
• Клиенты (индивидуальные клиенты и организации)
• Объекты (квартиры и гостиницы)
• Документооборот (подтверждения бронирования, заявки на бронирование, квитанции на оплату)
• Заявки (включая историю движения заявки по своему жизненному циклу)
• Финансы (касса, доходы, расходы)
• Аналитика (отчеты)
• Администрирование