Люстдорф (ABM Rinkai TMS)

2019

Предпосылки

Изначально автоматизация логистики в компании "Люстдорф" рассматривалась как превентивная мера. Однако выяснилось, что решение некоторых проблемных моментов уже актуально. Например, из-за большого количества торговых точек/адресов доставки наши логисты были вынуждены работать в ненормированном графике — до позднего вечера, распределяя заказы по автомобилям. Многие опытные и квалифицированные сотрудники не выдерживали такого темпа и покидали компанию.

Изучив вопрос, была найдена прямая зависимость между компетенциями и опытом логиста и качеством доставки. Для поддержания темпа и уровня доставки в условиях перманентной ротации логистов и дефицита опытных кадров приходилось направлять дополнительные ресурсы на обучение и адаптацию нового персонала, что в целом влияло на организацию и результативность деятельности компании. Вскоре стали поступать жалобы от клиентов — касательно качества и оптимизации доставки — что и подтолкнуло к решению автоматизировать транспортную логистику.

Цели проекта

В начале проекта были обозначены такие цели:

• сокращение времени доставки к одному клиенту;
• сокращение расходов на доставку к одному клиенту;
• повышение загруженности автомобилей;
• сокращение времени планирования логистики;
• снижение зависимости процесса от персонала;
• внедрение и использование удобного инструментария для управления транспортом.

Главной целью было выжать максимум из системы для улучшения менеджмента и оптимизации наших логистических процессов.

Результаты

По истечению полугода мы проанализировали динамику наших ключевых критериев, и вот наши достижения:

• расходы на доставку для одной торговой точки снизились на 21%;
• расходы на доставку одного килограмма продукции снизились на 25%;
• среднее время на доставку одному клиенту снизилось на 18,7%;
• средняя утилизация по весу одного автомобиля выросла на 37%;
• время планирования сократилось в три раза.