Softline помогает «Макфе» выявлять угрозы для бизнеса

2021: Внедрение ETHIC

25 февраля 2021 года компания Softline сообщила о реализации проекта в области информационной безопасности для компании «МАКФА» – отечественного производителя макаронных изделий, муки, круп и зерновых хлопьев. Используя широкий сервиса ETHIC, созданного инженерами Softline, заказчик оперативно выявляет угрозы для бизнеса, такие как изготовление контрафактной продукции, реализация товаров с истекающим сроком годности, незаконное использование товарного знака, распространение клеветы. Ежедневно система фиксирует порядка 40 самых разных инцидентов. Часть из них становится поводом для дальнейшего расследования. Благодаря всесторонней поддержке Softline компания «МАКФА» не только нивелирует финансовые и репутационные риски, связанные с негативным информационным фоном вокруг собственного бренда, но и оптимизирует расходы по статьям ИТ-бюджета. С сервисом ETHIC, предоставленным в рамках модели SaaS, клиент переводит капитальные затраты в операционные и снижает налоговую нагрузку на бизнес.

По информации компании, чтобы последовательно расширять границы географической экспансии, внедрять в работу обновленные форматы взаимодействия с партнерами и клиентами, регулярно выводить на мировой рынок FMCG продукты надлежащего качества, компания «МАКФА» стремится еще на ранних стадиях выявлять угрозы для бизнеса, возникающие в глобальном информационном пространстве. Анализируя ситуацию, сотрудники службы безопасности предприятия периодически сталкиваются с такими вызовами, как распространение клеветы под видом негативного отзыва об изделии, реализация товаров с истекающим сроком годности, незаконное использование бренда, изготовление и сбыт контрафактной продукции.

Стремясь нивелировать негативный информационный фон, созданный злоумышленниками вокруг бренда, компания использовала различные системы сбора данных. По большей части все эти сервисы носили ярко выраженную рекламно-маркетинговую направленность и не были предназначены для обработки конкретизированных запросов. Требовалось универсальное решение, способное круглосуточно отслеживать миллионы информационных ресурсов, выявлять события, связанные с предприятием, и оперативно оповещать о них профильных специалистов. В поисках нужной системы специалисты компании «МАКФА» изучили множество предложений рынка, в том числе и сервис ETHIC, разработанный Softline.

Изучив функциональные особенности сервиса ETHIC, специалисты службы безопасности компании «МАКФА» приняли решение об использовании системы в тестовом режиме. ETHIC состоит из независимых модулей, предназначенных для выполнения узкого круга задач, в том числе и нестандартных. Еще на этапе тестирования модуль «Сотрудники» помог идентифицировать людей, которые размещали резюме на специализированных интернет-ресурсах под видом сотрудников «МАКФЫ». Блок «Домены» выявил несколько игровых сайтов, в названии которых использовалось слово «МАКФА». В свою очередь, модуль «Утечки», предназначенный для поиска в интернете данных заказчика, не обнаружил инцидентов. На всех этапах тестирования эксперты Softline консультировали заказчика по вопросам, касающимся использования блоков ETHIC.

Убедившись в продуктивности сервиса, заказчик стал пользоваться его возможностями в рамках модели SaaS. На февраль 2021 года система ежедневно выявляет около 40 самых разных инцидентов. Как правило, два-три события становятся поводом для дальнейшего расследования. Отслеживая негативную информацию в Рунете, служба безопасности компании «МАКФА» рассчитывает в будущем с помощью решения ETHIC выявлять угрозы бизнесу на англоязычных сайтах и китайских интернет-ресурсах.

Компании Softline и «МАКФА» активно сотрудничают с 2016 года по широкому спектру вопросов, связанных с поставками программного и аппаратного обеспечения. рассказал о сотрудничестве с заказчиком Вадим Королев, менеджер по работе с корпоративными клиентами компании Softline

Далеко не все крупные предприятия сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге. К примеру, основные производственные мощности компании «МАКФА» находятся в Челябинске. В столице у нас – лишь небольшое представительство, решающее локальные задачи. Исходя из этого, нам очень удобно работать с Softline, региональная сеть которой охватывает всю территорию страны. Мы видим, что объем регионального бизнеса Softline ежегодно увеличивается. Компания оперативно реагирует на наши запросы и планомерно предлагает пути развития сотрудничества. Softline, как глобальный провайдер ИТ-решений и сервисов, всегда предлагает нам реально работающие инструменты для решения бизнес-задач. Скажем, мы пользуемся платформой по выставлению счетов, созданной Softline. Именно Softline помогла нам перейти на использование сервисов, предоставляемых в рамках модели подписки. Мы увидели экономическую эффективность этой модели вкупе с широкими техническими возможностями, которые она открывает. Особо хочу отметить профессионализм менеджеров и технических специалистов Softline. На все интересующие нас вопросы мы оперативно получаем грамотные и лаконичные ответы. Если по каким-либо причинам эксперты компании не могут обработать наш запрос, они обязательно предлагают разные варианты решения задачи. рассказал Дмитрий Новик, специалист службы безопасности компании «МАКФА»