| Заказчики: Сбербанк Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит Подрядчики: CompTek (КомпТек) Продукт: Avaya Voice PortalДата проекта: 2017/05
Бюджет проекта: 792 млн руб.
|
Технология: Call-центры
Технология: Речевые технологии
|
В конце мая 2017 года Сбербанк подвел итоги закупки программного обеспечения Avaya на $14 млн (около 792 млн руб).[1]
В аукционе принимали участие четыре компании – «КомпТек», «О-Си-Эс-Солюшнз», «Ландата», и «Бизнес Телеком-Импорт». Наибольшую скидку от начальной цены предложила компания «КомпТек». В итоге она и стала победителем.
Средний размер скидки, предложенный победителем, составил 1,12%. Значение небольшое, однако здесь стоит отметить, что начальные цены на ПО, от которых отталкивался Сбербанк, уже включали скидки до 73% к прайс-листу Avaya.
Cписок поставки включал 12 позиций, в их числе программное обеспечение контакт центра, системы отчетности, исходящего обзвона, подсистемы аналитики, записи и контроля качества, SIP маршрутизации, УАТС и другое.
| № п/п | Название продукции Avaya | Начальная цена |
| 1 | ПО УАТС | 43,27% от стоимости прайс-листа производителя |
| 2 | ПО Avaya UC | 54,50% от стоимости прайс-листа производителя |
| 3 | ПО контакт центра Avaya | 43,26% от стоимости прайс-листа производителя |
| 4 | ПО системы отчетности | 43,26% от стоимости прайс-листа производителя |
| 5 | ПО подсистемы Avaya WFO (WFM) | 58,46% от стоимости прайс-листа производителя |
| 6 | ПО АРМ | 72,63% от стоимости прайс-листа производителя |
| 7 | ПО исходящего обзвона | 44,01% от стоимости прайс-листа производителя |
| 8 | ПО подсистемы аналитики, записи и контроля качества | 58,67% от стоимости прайс-листа производителя |
| 9 | ПО SIP маршрутизации | 42,52% от стоимости прайс-листа производителя |
| 10 | ПО Voice Portal (Experience Portal) | 58,25% от стоимости прайс-листа производителя |
| 11 | ПО Avaya PSO | 70,84% от стоимости прайс-листа производителя |
| 12 | Прочее ПО | 72,41% от стоимости прайс-листа производителя |
Все лицензии должны быть переданы заказчику в течение четырех недель с даты подписания договора.
В конце февраля 2017 года Сбербанк выбрал поставщика оборудования Avaya на $13,3 млн. Им также стала компания «КомпТек», предложившая продукцию американского вендора со скидкой от 27 до 61% в зависимости от типа оборудования. В 2016 году «КомпТек» и Сбербанк заключали соглашение на поставку ПО и оборудования Avaya на $29,6 млн[2].
