Транссервис Тюмень (1С:CRM КОРП)

2016

• Хранение всей информации о фактах общения в одном месте
• Настроен процесс квалификации клиента с использованием дополнительных свойств
• Настроена сегментация клиентов
• Внедрены бизнес-процессы продажи в разрезе категорий продуктов
• Описаны и регламентированы процессы по работе с клиентской базой
• Распределение клиентской базы на холодную\теплую\ горячую
• Весь процесс от первого обращения потенциального покупателя до момента покупки отображен в системе.
• Всегда видно, на каком этапе воронки продаж находится клиент, есть повлиять на скорость закрытия сделки
• Быстрое получение информации: чем в данный момент заняты ваши сотрудники, возможность ставить для них групповые задачи через систему и проверять эффективность их выполнения
• Анализ эффективности работы менеджера по воронке продаж
• Реализована постановка задач в разрезе клиентов
• Быстрое получение информации о сделках без задач, видны сделки с просроченными задачами
• прогноз продаж на основе сделок в воронке
• отчет по активности работы менеджера
• Отслеживание количества выполненных за день задач в разрезе менеджеров
• отслеживание контрагентов без сделок
• просмотр и аналитика причины отказа клиентов
• возможность определения канала поступления лида
• возможность оценивать качество рекламных каналов и кампаний
• Функция перераспределения лидов ( возможность передать клиента на обслуживание другому продавцу)
• Отчет по активности работы менеджера. Планирование активностей таким образом, чтобы было как можно меньше перепадов действий по разным стадиям воронки
• фильтр по новым и текущим клиентам
• возможность строить разные воронки. например по новым клиентам и отдельно по существующим клиентам
• оценивать потенциальный объем выигранных сделок и полученную при этом выгоду
• Регистрация процесса предварительного взаимодействия с покупателем и оценка результативности процесса
• выполняется оценка эффективности отдела продаж