ИТ-суверенитет неизбежен, а возврат к привычным конфигурациям невозможен. Репортаж с конференции ITSMIR-2023

«Мы тянем гусеницу за голову»

Бодрый рабочий настрой конференции задал знаменитый математик и популяризатор науки Алексей Савватеев, который провел «математическую разминку» аудитории на нескольких любопытных задачах, тем самым обозначив важность проработки подходов к созданию ИТ-суверенитета. Математик также затронул вопрос создания организационного капитала, в частности, проблему разницы в качестве российского школьного образования: «мы тянем гусеницу за голову, и она отрывается от туловища». Эксперт имел в виду разную степень подготовки учащихся в зависимости от школьного учреждения.

Тема качественного образования и необходимость подготовки ИТ-кадров уже с начальной школы лейтмотивом проходила через ключевые доклады и дискуссии конференции. Но начали обсуждение на ITSMIR-2023 с цифровых платформ для бизнеса.

Суверенная платформа как цель

Платформенный подход в современных условиях развития ИТ-отрасли в России позволяет сфокусироваться на решении таких задач, как увеличение скорости разработки новых решений, создание обширных возможностей для их интеграции и обеспечение высокой надежности при работе с высокими нагрузками.

Уход западных вендоров с нашего рынка привел как к лакунам по целым направлениям и нишам рынка, так создал и огромные возможности для развития альтернативных решений отечественных вендоров, призванные заполнить образовавшийся вакуум. Российский рынок облачных ИБ-сервисов только формируется 2.4 т

Однако процесс замещения ИТ-продуктов не движется по прямой траектории: неожиданных поворотов и барьеров на этом пути насчитывается огромное количество.

Оценке динамики движения было посвящено пленарное заседание конференции «Обсуждение результатов достижения ИТ-суверенитета за 2022-2023 гг».

Модератором выступил Ринат Гимранов, начальник управления информационных технологий компании «Сургутнефтегаз». В экспертный блок вошли Антон Мальков, председатель совета директоров корпорации «Галактика», Евгений Одинцов, исполнительный директор компании «СИГМА», Антон Петров, директор бизнес-сегмента On-premise в VK Tech, а также эксперт с многолетним управленческим опытом в ИТ нефтегазовой отрасли Александр Пружинин.

«Наше понимание ИТ-суверенитета за прошедший год изменилось. Если в 2022 лейтмотивом конференции был призыв «не бояться мечтать», то сегодня к этому можно добавить необходимость выхода на независимое, самостоятельное мышление в сфере ИТ.

Очевидно, в новых условиях проявляется необходимость полагаться исключительно на свои силы — при разработке новых решений нужно думать своей головой. Причем это требование носит сквозной характер и транслируется на весь цикл создания ценности в ИТ. Что неизбежно затрагивает систему образования на всех уровнях, от общего до дополнительного профессионального», — открыл сессию Ринат Гимранов.

Главными в рамках обеспечения ИТ-суверенитета участники назвали несколько основных событий и трендов.

Антон Мальков отметил ряд ключевых событий, произошедших за год, в части обеспечения технологического суверенитета, в том числе создание и развитие индустриальных центров компетенции (ИЦК) по инициативе Правительства РФ.

В качестве показательного примера импортозамещения был приведен проект компании «Аэрофлот» по переходу на отечественную систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров.

Также отмечено, что решения корпорации «Галактика» продолжают развитие и в настоящее время уже поддерживают отечественный технологический стек, включая несколько российских операционных систем и системы управления базами данных, что подтверждено соответствующими сертификатами.

По словам Александра Пружинина, год показал нашу способность оперативно латать серьезные «дыры» в ИТ, включая острые проблемы, вызванные уходом вендоров и лишением техподдержки.

Все научились решать свои проблемы — ИТ-отрасль стала более «аристократичной», с более «длинными» проектами. С другой стороны — она встряхнулась и демократизировалась, все стали работать быстрее, более собранно. Появились новые компании и даже целые направления, — прокомментировал эксперт.

По его словам, настораживает отношение к вопросам темпов развития в новом ключе – многие все еще думают, что у нас много времени. «Обвала не произошло, поэтому можно расслабиться», тогда как достигнутые темпы в данном направлении нужно наращивать и далее.

Концентрация ресурсов и смена парадигмы управления происходит в отдельных компаниях, тогда как стиль взаимодействия между отраслями и государством все еще достаточно расслабленный, каким он был до февраля 2022 года.

Евгений Одинцов отметил, что значительно изменилось отношение к ИТ в целом – эта сфера деятельности компаний сегодня воспринимается как одно из основных средств производства, в том числе в реальном секторе экономики, и как ключевой фактор стабильности и защищенности. И это общий тренд для бизнеса и госструктур.

Отраслевые ИЦК активно работают, взаимодействие между участниками процесса становится более слаженным и оперативным, а его правила — более четкими. Видим это, в частности, на примере двух ИЦК, где представлены проекты СИГМЫ: ЖКХ и Электроэнергетика, — подытожил эксперт.

Говоря о главных вызовах, участники отметили такие моменты, как степень зрелости отечественных решений, заменяющих западные аналоги.

Уровень корпоративной зрелости в плане работы по развитию продуктов в ИТ еще только формируется. Текущее положение отечественных решений уже осознается разработчиками, компании стараются расти во всех направлениях, необходимых для обеспечения высокого уровня качества.

При этом необязательно повторять весь путь западных вендоров шаг в шаг за предыдущие 30 лет — можно расставлять точечные приоритеты и заниматься ими постепенно. Для этого необходимо определить критерии зрелости для сравнения с лучшими мировыми образцами и облегчения пути достижения аналогичного уровня, нужна понятная система координат.

Задачу здесь может облегчить открытость: публикация результатов нагрузочного и функционального тестирования российских решений могла бы стать серьезным фактором для развития отрасли в целом.

Безусловно, в корпоративном секторе существует проблема конфиденциальности, однако внутри рабочих групп возможно плотное продуктивное сотрудничество даже между конкурентами в рамках отраслевых инициатив.

Не стоит игнорировать и то обстоятельство, что в силу вступает демографический фактор, как отмечают эксперты. Сложно решать задачи в свете нехватки кадров, вызванной спадом рождаемости в период до 2007 года.

Проблема заказчика

Одним из интересных наблюдений в ходе обсуждений на сессии стал вопрос роли заказчиков в разработке новых российских ИТ-решений. Пользователи здесь делятся на две группы — одни компании предлагают разработчикам перечень возможных улучшений, участвуют в процессе. Другие применяют подход «делайте все сами, пока не станете российским VMware — не приходите».

Во многом вторая категория заказчиков обусловлена тем, что у топ-менеджеров, ответственных за ИТ-трансформацию, нет права на ошибку. Они не могут ждать, когда каждый отдельный ИТ-продукт приобретет топовый уровень зрелости.

Поэтому в современных стратегиях ИТ-развития необходимо прописывать право на ошибку, которая не приведет к сворачиванию общей инициативы на адаптацию российских продуктов.

Однако нельзя забывать и о том, что такое право должно определяться критичностью и размерами бизнеса — оно есть на стартапах, на «пилотах» и тестовых фазах проекта. На крупных индустриальных инициативах, в отношении КИИ и больших инфраструктурных проектах все риски должны оставаться в рамках работы R&D-подразделений.

Лакуны: доверенное облако, инструменты разработки, кадры

Участники сессии сошлись на том, что сегодня на нашем рынке не хватает доверенного облака для крупных компаний по аналогии с тем, что существует на Западе. Например, для задач нефтяных компаний и межкорпоративного взаимодействия.

Из других проблем: нехватка собственных инструментов для больших свершений в сфере разработки — аналоги Jira, GutHub, Confluence также являются элементом и показателем суверенитета.

По словам Рината Гимранова, корпорации должны идти в школу и начинать работать с детьми. Проблема кадров эффективно решается сегодня именно на этом уровне: если раньше корпорации вступали в игру на уровне высшей школы, то сегодня проблему нужно решать уже на уровне начальной.

И, конечно, требуется адаптация новых решений через обратную связь от заказчиков.

Антон Мальков, Председатель Совета директоров корпорации «Галактика»:

Ежегодная конференция ITSMIR 2023 без преувеличения является лучшей высокопрофессиональной площадкой для общения всех участников ИТ-рынка, где вырабатывается стратегическое видение развития рынка программного обеспечения для крупнейших корпоративных заказчиков. Конференция продемонстрировала, насколько важен диалог разработчиков с заказчиками.

Опыт заказчиков

В рамках второй сессии первого дня деловой программы конференции опытом внедрения российских решений в сегменте корпоративных систем учета поделились непосредственно заказчики и пользователи.

Мария Чикурова, заместитель генерального директора по развитию информационных технологий НПО Энергомаш, рассказала про внедрение решений корпорации «Галактика» в рамках доклада «Цифровизация производства как основной фактор развития ERP-проекта».

Эксперт отмечает, что успех подобных проектов заключается не столько в выборе «правильного» решения, сколько в сумме факторов — без поддержки проекта на самом высоком уровне руководства и наличия команды профессионалов тиражирование решения на филиалы и подразделения станет крайне труднореализуемой задачей.

Кадровый вопрос можно решать привлечением экспертов из функциональных подразделений с последующим обучением под задачи проекта. В целом ядро команды из бизнес-аналитиков, которые знают, как переложить бизнес-процессы на новую систему и сформулировать требования к интеграторам и разработчикам, — это ключевой компонент внедрения и развития ERP.

Николай Мухин, генеральный директор компании «Атомдата-Интеграция», в своем докладе «Программное обеспечение и программно-аппаратные комплексы для критической информационной инфраструктуры» подчеркнул, что сегодня в ИТ стоит задача не столько «поженить» ОС Linux c российскими офисными пакетами и другими прикладными инструментами, сколько решить комплекс сложных организационных мер.

При больших проектах перехода на новые платформы нужны даже специалисты-психологи, которые помогут управлять потоком изменений на рабочих местах. Переход с привычных программных решений на новые инструменты — стресс, и на уровне коллектива управлять такими проектами необходимо с особой тщательностью, — пояснил эксперт.

По его словам, компании, первыми прошедшие этот путь, могут делиться своими ноу-хау и формировать методологию такого перехода. Опираясь на нее, непростой путь адаптации новых системных и прикладных программных продуктов можно проходить за 1-2 года без особых потерь в качестве работы предприятия.

Вместе с этим одним из способов борьбы с «незрелостью» новых российских решений могут стать программно-аппаратные комплексы (ПАК), где обе составляющие — и ПО, и оборудование — максимально эффективно преднастроены на этапе производства.

Доклад «Путь импортозамещения с отечественной СИГМА.ERP» представил Александр Щеканов, советник генерального директора по импортозамещению компании «СИГМА».

Выступление было посвящено опыту внедрения системы в крупной энергосетевой компании. Проект был начат в 2019 году, а уже к концу 2021 в сотрудничестве со специалистами СИГМЫ компании удалось описать все бизнес-процессы и достичь сквозной автоматизации корпоративных систем на уровне 90%. Проект реализован с минимальными рисками: была полностью обеспечена сохранность целостности данных и не затронуты выстроенные ранее процессы.

Совместное выступление представителей компании «Терн» Эдуарда Федечкина, эксперта по системам бизнес-аналитики, и директора компании Екатерины Лозовой, а также Арсения Хасбиева, ведущего инженера-программиста компании «Сургутнефтегаз», было посвящено примеру российской реализации платформенного подхода в создании ИТ-решений для корпоративного рынка — «ТернЮниверс». Цифровая аналитическая платформа».

В ходе проекта важно было определить BI-потребности в промышленности, без которых компаниям сложно расти и развиваться. Поэтому главная цель цифровой платформы — обеспечение демократизации работы с данными. Система должна помогать принимать решения бесшовно и нетравматично для качества рабочих процессов на основе анализа большого количества данных. Вместе с этим в платформе развивается функциональность self-service, позволяющая реализовывать самостоятельную работу с данными «на свой вкус и цвет».

Закрывал сессию директор по ИТ судостроительного завода «Северная Верфь» Альберт Рейх с докладом «Импортозамещение с Global ERP как драйвер цифровой трансформации. Опыт Северной верфи».

Переход осуществлялся с системы Tronix на стеке Oracle. Стояла задача перейти на российское решение, поддерживающее современный технологический стек, соответствующий требованием импортозамещения. В качестве ERP-системы была выбрана Global ERP, включенная в реестр российского программного обеспечения, хорошо проявившая себя в судостроительной специфике. Сервер СУБД PostgreSQL и сервер приложений Global ERP были запущены под управлением AstraLinux. Роль клиентского приложения для Global ERP выполняет браузер, что дало заводу возможность осуществлять импортозамещение и рабочих станций пользователей.

Поскольку предприятие работает в системе гособоронзаказа, простои при внедрении системы исключались. Поэтому был выбран подход поэтапного замещения с реализацией обратной интеграции из Global ERP в замещаемую систему. Благодаря тому, что в ходе миграции был применен однократный ввод данных в Global ERP с обратной интеграцией в Tronix, пользователи не тратили время и ресурсы на дублирование вводимых данных в старой системе.

В 2022 году предприятие перешло на кластерную архитектуру Global ERP, что обеспечило заводу горизонтальное масштабирование и отказоустойчивость. На 2023 год в системе поддерживается более 500 одновременно работающих пользователей, заведено 93000 договоров, 424000 записей в справочнике ТМЦ, 1,6 млн документов закупки и складских документов, 2,5 млн задач и уведомлений workflow, 15 млн строк спецификаций чертежей, 5,2 млн планово-учетных единиц работ.

Команда проекта составлялась по принципу «3-15-15»: три ИТ-специалиста плюс по 15 руководителей функциональных подразделений и консультантов-программистов. Альберт Рейх подчеркивает, что импортозамещение послужило драйвером для перехода предприятия на следующую ступень цифровизации: было пересмотрено большинство бизнес-процессов, цифровизированы новые задачи, вынесено на новый уровень взаимодействие различных систем. Также был обновлен компьютерный парк: новые пользовательские рабочие места поставляются с предустановленной ОС Astra Linux.

Заместитель генерального директора по развитию информационных технологий АО «НПО Энергомаш» Мария Чикурова:

Прекрасная возможность совместно с ведущими отечественными платформ обсудить перспективы создания и использования российских продуктов и планы по переходу на отечественное программное обеспечение. Безусловно, нужно обмениваться опытом, смотреть лучшие практики именно у крупных предприятий, обсуждать результаты . В качестве одного из успешных кейсов цифровой трансформации российской промышленности был представлен опыт АО «НПО Энергомаш» на базе решений корпорации «Галактика». Мероприятие прошло на высоком уровне, было очень содержательным и насыщенным событиями, предложениями и обсуждениями. По итогам конференции нам удалось сформировать различные подходы по созданию целевого ИТ-ландшафта.

Альберт Рейх, директор по ИТ судостроительного завода «Северная Верфь»:

Хочу поделиться своими впечатлениями о участии в Конференции ITSMIR-2023 «ИT-суверенитет: мифы и реальность». Мероприятие прошло с большим успехом, и я с удовольствием присоединился к обсуждению важных тем, связанных с развитием отечественной ИТ-отрасли. Особенно мне запомнился мозговой штурм производителей отечественных ERP. Приятно было услышать мнение коллег по этим вопросам и поделиться своим опытом. С интересом обсудил с коллегами вопросы увеличения скорости разработки и широкие возможности интеграции, что является важным аспектом в современном мире ИТ. Обменялись мнениями об эффективной эксплуатации существующего и нового ИТ-ландшафта и реализации технической поддержки с представителями отечественных вендоров. Благодарю всех участников конференции за интересные выступления и продуктивные обсуждения.

Идеал корпоративной ERP-системы

Далее представители ведущих отечественных вендоров и участники конференции провели мозговой штурм для выявления и обсуждения критериев корпоративности ERP-решений.

Экспертное ядро составили Александр Щеканов, советник генерального директора по импортозамещению компании «СИГМА», Дмитрий Аникин, коммерческий директор «Система Global ERP» и Игорь Целиков, заместитель председателя правления корпорации «Галактика».

«СИГМА» подчеркнула значимость сохранения инвестиций и знаний, накопленных заказчиками в ходе внедрения, применения и развития ERP-систем. Важным критерием корпоративной ERP является сочетание инноваций, продиктованных изменениями на рынке, и существующих процессов, позволяющих полностью удовлетворить запросы бизнеса. Также эксперт СИГМЫ отметил необходимость такого подхода к созданию платформы, который позволит работать с высокой степенью свободы.

Представитель Global ERP выделил продуманность и поддержку сквозных индустриальных процессов для обеспечения слаженной работы сотрудников различных служб и подразделений как критерий корпоративности. Он подчеркнул важность гибких инструментов настройки бизнес-процессов workflow и внешних интеграций, а также отметил необходимость поддержки системы и управления ее развитием в контексте ИТ-ландшафта.

Эксперт от «Галактики» сосредоточился на роли накопленного опыта успешных внедрений и нацеленности на выпуск готовых комплексных продуктов. Он акцентировал значимость учета индустриальной специфики, производительности системы, долгосрочной дорожной карты ее развития, наличие системы поддержки и обучения специалистов.

В ходе дискуссии были высказаны различные мнения относительно объединения и разделения некоторых критериев. Открытость системы к доработкам и поддержка сообщества разработчиков и аналитиков были признаны критически важными. Также высокую оценку получили вопросы ИБ, управления обновлениями (без необходимости перевнедрения системы) и администрирования системы.

Участники упомянули о перспективе использования low-code в будущем и необходимости следить за корпоративным стеком технологий в перспективе сохранения его актуальности и привлекательности для новых поколений ИТ-специалистов.

Учитывались и вопросы бюджета — насколько все хорошо у решения с показателем TCO. В этом плане роль играет наличие сервисно-подписной модели доступа к системе, что также является важным критерием зрелости и корпоративности ERP сегодня.

В целом идеальная корпоративная ERP описывалась как система, которая позволяет внедрять технологические инновации на основе существующих процессов, обладает гибкостью, готовым набором функциональных инструментов, поддержкой профессионального сообщества, а также обеспечивает безопасность работы компании и поддерживает высокую производительность при росте рабочих нагрузок. Немаловажный аспект — наличие продуманной концепции поддержки, которая бы включала в себя все необходимые уровни: от базы знаний и сообщества до службы поддержки вендора и партнеров.

Александр Щеканов, советник генерального директора СИГМЫ по вопросам импортозамещения:

Для СИГМЫ вопросы ИТ-суверенитета напрямую связаны с решениями и проектами, которые разрабатывает компания. Сейчас от планирования и анализа ситуации рынок переходит к конкретным действиям. В нашем случае это тесное взаимодействие с наиболее продвинутыми клиентами для внедрения платформы отечественной СИГМА.ERP в процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятий

Дополнительное образование в ИТ: роль, перспективы, направления

Первый день конференции завершился еще одним мозговым штурмом — «Дополнительное профессиональное образование: формирование компетенций сотрудников ИТ-служб в новых реалиях».

Участие в нем приняли Ринат Гимранов, начальник управления информационных технологий компании «Сургутнефтегаз», Анастасия Патрина, руководитель программы проектов в RAMAX Group, Леонид Мироненко, GR директор, Lerna (Skillbox), и Юлия Кудрявцева, директор по стратегическому развитию компании «Форсайт».

Участники начали обсуждение с рассмотрения роли сообщества и наличия ресурсов для развития продукта в сфере информационных технологий. Они согласились с тем, что стратегическое развитие программного обеспечения невозможно без опоры на собственные ресурсы и присутствия компаний-разработчиков в профессиональном комьюнити на всех его уровнях, начиная с системы образования.

Леонид Мироненко подчеркнул необходимость развития дополнительных моделей образования, нацеленных на удовлетворение потребностей рынка труда здесь и сейчас, в том числе потребностей ИТ-рынка. Локальные рабочие компетенции в ситуации динамично меняющихся условий возможно развить только с использованием практикоориентированных краткосрочных обучений дистанционного или смешанного формата, считает эксперт.

Юлия Кудрявцева отметила, что ведущие вузы в России предоставляют хороший баланс между изучением программного и аппаратного обеспечения, математикой и другими фундаментальными предметами. Однако она соглашается с тем, что уровень среднего образования должен быть более специализированным. Никто не будет внедрять ИТ-решения без наличия кадрового пула, необходимого для развития и поддержки этих проектов.

Анастасия Патрина добавила, что дополнительное образование в современном формате предоставляет отличную возможность для массового доступа к профессии ИТ-специалиста. Она указала на пример нехватки специалистов в начале 2000-х годов и необходимости разработки программ подготовки, основанных на конкретных проектах.

Общая идея, вытекающая из дискуссии, заключалась в том, что для успешного развития ИТ-сферы необходима дополнительная профессиональная подготовка, которая будет учитывать потребности рынка и предоставлять специализированные знания и навыки.

Это поможет снизить разрыв между университетским образованием и требованиями современного рынка труда в области информационных технологий.

Сегодня растет спрос на качественных аналитиков, тестировщиков, scrum-мастеров и проектных менеджеров. И таким специалистам учиться по 6 лет в вузе совершенно не обязательно.

По словам Рината Гимранова, сегодня в отрасли существует явный перекос HR-бюджетов в пользу хард-скиллс, что в итоге приводит к конфликтам в командах. Дополнительное профильное образование в этой перспективе в коммерческом секторе должно ориентироваться на потребности бизнеса, с одной стороны, и снимать нагрузку с вузов — с другой.

Вузы не справляются с задачей, потому что они регулируются государством и одновременно пытаются играть на рынке коммерческих образовательных услуг, но не могут создавать конкурентный продукт как раз по причине регулирования. Коммерческое ДПО — наиболее эффективный инструмент реализации таких задач.

Таким образом, система профильного образования — целостная история, где слабые стороны одних участников процесса компенсируются плюсами других. Например, на курсах по языку программирования вам не дадут базовые знания, а в вузе, скорее всего, не посвятят во все практические тонкости программирования на Python.

В современной ситуации одно без другого не существует полноценно: ДПО без вуза или ссуза, а также, конечно, школы.

С позиции вендоров также интересно создание пула компетенций на рынке с учетом специфики момента в РФ. Конкретным продуктам в классической системе образования никто учить не будет, поэтому перспективу сегодня получает связка «заказчик – вуз».

В ней на базе собственного центра компетенций в вузе при поддержке компаний –заказчиков ИТ-решений будут расти эксперты, уже подготовленные к работе с конкретным продуктом, а общая функциональность ИТ-ландшафта будет опираться на «масс-маркет» среднего профильного образования.

Организационный капитал как фактор ИТ-суверенитета

Первый доклад завершающего дня конференции был посвящен такому неочевидному понятию, как организационный капитал компании. По мнению Ольги Латыповой, первого заместителя начальника управления ИТ «Сургутнефтегаза», организационный капитал — это «люди, правила, инструменты», совокупность следующих «доменов» предприятия: все, что связано с персоналом (корпоративная культура, обучение, HR-бренд, политики в области персонала), корпоративные правила и стандарты, информационные системы управления ИТ-процессами, прежде всего — LMS. «Организационный капитал компании накапливается, – подчеркивает Латыпова. — «Сургутнефтегаз» копил его около тридцати лет». Организационный капитал трансформируется: появляются новые подходы и методологии, agile/scrum, cloud native. «На предприятии должно быть диалектическое единство бизнеса и ИТ», считает она.

Импортозамещение: конкретные кейсы

В ходе работы конференции обсуждались конкретные кейсы по импортозамещению.

Алексей Фельде, руководитель IT-архитектуры, направление Омниканальности, «Магнит» и Руслан Шагалиев, коммерческий директор Tarantool, VK Tech, поделились опытом внедрения промежуточного ПО для работы с данными Tarantool в «Магните».

В пандемию «Магнит» принял два стратегических решения: развивать омниканальную доставку через партнеров и цифровизировать вообще все ИТ-процессы.

Основные приоритеты цифровой организации в этом контексте: real-time услуги для клиентов, данные для которых должны быть доступны из core-систем также в реалтайме, постепенный переход от монолитных ИС к микросервисной архитектуре, при этом должна быть обеспечена высочайшая степень производительности. Фактически витрина данных по остаткам товаров в каждом из конкретных 27000 магазинов должна предоставлять данные в реальном времени (задержка не более 5 минут). Tarantool в рабочем режиме обеспечивает порядка 500 000 обновлений базы в секунду.

Об опыте импортозамещения платформ Process Mining рассказал Дмитрий Камнев, старший менеджер управления категорийных закупок коммерческой дирекции «ММК». Комбинат использовал зарубежное решение UiPath, но вендор прекратил работу в России, создав таким образом на предприятии предпосылки к первому в металлургической отрасли страны внедрению комплексного решения для сквозного управления, мониторинга и оптимизации процессов снабжения на базе отечественной системы бизнес-аналитики Proceset. Партнером по внедрению выступила компания «Иннодата». Сергей Польшин, руководитель проектов «Иннодата», поделился нюансами внедрения «цифрового двойника» процесса закупок. Главной целью проекта стало повышение эффективности использования складских остатков компании, сокращение длительности цикла снабжения и сокращение трудозатрат на обеспечение заявок. Проект получил заслуженное признание профессионального сообщества ИТ-директоров, победив в отраслевом конкурсе «Проект года GlobalCIO».

Опытом импортозамещения Java-стека поделился Александр фон Розен, технический директор, член правления платежного сервиса «ЕДИНЫЙ ЦУПИС». «По вполне понятным причинам последние 30 лет на рынке системного и серверного ПО господствуют зарубежные решения. Уже примерно 10 лет государство доступными ему способами способствует тиражированию отечественных продуктов, но по-настоящему весомые предпосылки импортозамещения, одинаково понятные всем игрокам рынка, появились в прошлом году, — отметил эксперт. — Мир изменился!» В контексте основных угроз для финтеха фон Розен выделяет демарш многих именитых вендоров, проблемы с обновлениями и поддержкой крупных коммерческих продуктов (прежде всего, критичных для отрасли платформ Oracle, RedHat, IBM), кратно выросшее количество кибератак на КИИ и при этом определенное снижение доверия к open source, обусловленное активностью т. н. «протестных контрибьюторов», добавляющих различной степени вредоносности «закладки». Полагаться только на экспертизу международного разрозненного open-source сообщества больше не стоит, считает эксперт. Импортозамещение для финтех-сервисов, которые массово построены на open-source решениях, — это прежде всего замещение экспертизы международного комьюнити российской технической поддержкой. Поэтому при замещении проприетарного стека Java-технологий в «ЕДИНОМ ЦУПИС» были выбраны продукты российской инженерной команды Axiom JDK — комплект разработчика, среда исполнения Java SE и сервер приложений.

Уход многих иностранных вендоров с российского рынка в 2022 году показал, насколько важно обеспечить цифровой суверенитет России и развивать собственные доверенные технологии без риска их внезапного исчезновения. А заказчикам — активнее тестировать и пилотировать отечественные решения, реализуя импортонезависимость на практике, — отмечает Роман Карпов, директор по стратегии и развитию технологий Axiom JDK.

«Максимальная цифровизация при минимальных потерях: кейс N-SYSTEMS и возможности экосистемы Directum» — так звучал доклад Александра Остренко, руководителя отдела цифровизации, «Эн-Системс». Выступление было посвящено опыту внедрения системы Directum в группе компаний «Эн-Системс».

Эксперт отметил, что критериями выбора российской системы стали не только соответствие функциональным требованиям и наличие единой платформы для нескольких групп процессов, но также возможность использования open-source-инфраструктуры и дальнейшего развития системы своими силами. В результате реализации проекта компании удалось оптимизировать загрузку сотрудников всех уровней, избавить сотрудников HR-департамента от бумажной работы и значительно минимизировать число форс-мажорных ситуаций и сработавших рисков в договорном блоке.

Александр фон Розен, член правления, технический директор, «ЕДИНЫЙ ЦУПИС»:

Практические конференции — это наилучший формат, где можно встретить энтузиастов своего дела и поделиться опытом. Я высоко ценю такие мероприятия, где можно обсудить в кругу единомышленников актуальные вопросы и стратегии, за их содержательность и эффективность. Мы с партнерами рассказали о своем кейсе — о проекте перехода на российскую платформу Java с Axiom JDK Pro. Уверены, что наш опыт миграции высоконагруженной системы на российскую платформу может служить примером эффективного импортозамещения не только для финансового рынка, но и для других отраслей, в которых компании обслуживают критические информационные инфраструктуры.

Мозговой штурм производителей платформ

Обсуждение актуальных вопросов цифрового суверенитета продолжилось в ходе мозгового штурма производителей платформ: обмен мнениями с производителями корпоративных платформ по факторам, влияющим на организационный капитал при производстве, внедрении и эксплуатации. Спикерами секции стали Давид Гошадзе, заместитель технического директора RAMAX Group, Евгений Максимов, директор по развитию бизнеса, VK Cloud, и Алексей Фельде, руководитель IT-архитектуры, направление Омниканальности, «Магнит».

Давид Гошадзе отметил, что организационный капитал компании позволил интегратору создать собственную платформу: проектные команды раз за разом на проектах предпринимали схожий набор действий, этот опыт накапливался, и в итоге появился «организационный фреймворк», который позволил компании работать в рамках единого стека технологий и единых процессов.

Эксперты также сошлись на том, что с точки зрения удержания людей в новых реалиях действенный рабочий подход — зажечь сотрудников целью, поставить приоритетом в мотивации их ясность.

По итогам телеграм-голосования аудитории оказалось, что основными факторами организационного капитала вендора, влияющими на качество и актуальность его цифровой платформы, являются наличие экосистемы, совокупность доступности документации, кейсов, персонала (60%), понятные и прозрачные планы развития (46%) и наличие комьюнити интеграторов и заказчиков (46%).

Также эксперты выбрали, какие факторы организационного капитала вендора и заказчика сильнее всего влияют на успех внедрения и эксплуатации платформы. В текущих условиях это оказалась гибкость и готовность к изменениям на стороне заказчика (56%), готовность и умение заказчика формировать совместные проектные команды с вендором (46%), возможность обучать команды эксплуатации заказчиков.

Суверенная техподдержка

Любопытную модель организации техподдержки продуктов ушедших вендоров предложил в ходе мозгового штурма «Вендор или сервис-провайдер. Как должна строиться архитектура технической поддержки и обслуживания в эпоху импортонезависимости» директор по развитию сервисов поддержки ПО SAP RAMAX Group Алексей Порхачев.

Он обсудил с участниками возможность создания единого центра технической поддержки и обслуживания, который бы объединил компетенции и экспертизу оставшихся специалистов и смог бы обеспечивать техподдержку и развитие как продуктов покинувших Россию компаний, так и отечественного ПО и решений Open-Source. Причем эксперт предлагает законодательно закрепить новую модель эксплуатации корпоративных ИТ-систем: включить в нее операторов поддержки, обязать вендоров взаимодействовать с операторами и предоставлять/создавать необходимую ресурсную базу сопровождения своих продуктов.

«Экспресс-Киневин»: зрелость российских ИТ-решений для бизнеса пока недостаточна

В завершение конференции Константин Зимин, преподаватель, КИИНП, и Владимир Ананьин, преподаватель, РАНХиГС, провели с аудиторией «Экспресс-Киневин по ИТ-суверенитету» — выделение ключевых факторов, необходимых для достижения цифрового суверенитета по модели Cynefin Framework (управленческая концепция принятия решений в зависимости от окружающих условий). В 2023 году ключевыми факторами были названы недостаточная зрелость российских ИТ-решений и опыт кооперации (либо его отсутствие) между предприятиями и между вендорами.

Итоги «Киневина» и конференции подвел Ринат Гимранов, начальник управления информационных технологий «Сургутнефтегаз»:

Самое важное — неоднократно звучали термины: кооперация, коммуна, взаимодействие, формирование общих юзер-групп. Это создает классические противоречия: вендорам нельзя кооперироваться, так как они конкурируют на рынке. Но и не кооперироваться в текущих условиях нельзя. Так же и кооперация вендора с заказчиком, с одной стороны, невозможна, а с другой — без кооперации невозможно решать стоящие задачи.

Наличие противоречий говорит о том, что ситуация с суверенными ИТ находится в точке диалектического развития, эти противоречия и есть его движущая сила, подчеркнул Ринат Гимранов.

На мой взгляд, такие конференции как ITSMIR — это невероятная для рынка ценность: собираются профессионалы, делятся болями и успехами, открыто обсуждают проблемы и решения, обмениваются мнениями. И за каждым мнением стоит практический опыт цифровизации реального сектора экономики. Подобные мероприятия позволяют узнать что-то совершенно новое, инсайты об устройстве корпоративной ИТ-службы, целях и горизонтах планирования. Например, по итогам ITSMIR 2023 много говорили о том, как по-разному вендоры и заказчики понимают, что такое организационный капитал заказчика, по каким параметрам заказчики оценивают зрелость и корпоративность ПО, качество и актуальность платформы и, самое главное, какие факторы сильнее всего влияют на успех внедрения и дальнейшей эксплуатации российского ПО, в частности Private Cloud от VK — резюмирует Антон Петров, директор бизнес-сегмента On-premises, VK Tech.

В целом «сверка часов» отрасли на конференции ITSMIR показывает, что на сегодняшний день в России достаточно много отечественных b2b ИТ-продуктов. Однако, пока на рынке доминировали зарубежные вендоры, практики строить инфраструктуры на импортонезависимых продуктах не существовало, кроме отдельных отраслей, испытывавших санкционное давление с 2013-2014 годов. Сегодня заказчики и вендоры вместе растут, становятся более зрелыми, накапливают опыт, тестируют, ошибаются, проводят корректировки, благодаря чему продукты развиваются, причем происходит это очень быстро.

Российские решения пока не всегда соответствуют ожиданиям крупного корпоративного сегмента в области нагрузки, функционального наполнения, требований к интерфейсу. Но важно, что в этом году многие заказчики в корпоративном сегменте прошли «стадию отрицания» и продвинулись вперед. Рынок осознал, что возврат к привычным конфигурациям невозможен. Участники ITSMIR сошлись во мнении, что технологической зрелости можно достигнуть только общими усилиями, и наметили план дальнейших работ в этом направлении.