Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
СЭД
ECM
CSP

Системы электронного документооборота
Enterprise Content Management
Content Services Platforms

2025/02/07
Image:СЭД_заставка.png

Партнеры обзора:

Рынок СЭД, ECM и CSP-систем стабильно растет последние несколько лет. Какие факторы влияют на его динамику и развитие, что сегодня наиболее важно для заказчиков, какие новые технологии внедряют вендоры в свои решения – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок СЭД, ECM и CSP-систем: итоги и перспективы

В 2024 году на развитие рынка влияла ориентация бизнеса на цифровую трансформацию, импортозамещение и государственные инициативы по переходу на безбумажный документооборот.

Многие компании уже прошли стадию автоматизации внутреннего документооборота и согласования договорных документов, и их внимание сфокусировано на цифровизации остальных корпоративных процессов.

Играют роль и факторы, связанные с хранением электронных документов и автоматизацией внешнего документооборота. Такое положение обусловлено государственной политикой, направленной на отказ от бумаги и вступившими в силу или ожидаемыми законодательными изменениями. Среди них обязательная машиночитаемая доверенность с 1 сентября 2024 года, требования к хранению электронных документов и системам такого хранения, введение электронных перевозочных документов для алкогольной продукции и планы по их обязательному использованию для других отраслей.

Одним из динамично развивающихся в настоящее время направлений является цифровизация архивов. В 2023 году Росархив утвердил правила комплектования, хранения и учета электронных архивных документов в специализированных системах (СХЭД). Сейчас продолжается дальнейшая проработка регулирования в этой области.

В федеральных органах исполнительной власти развитие электронного документооборота в 2024 году простимулировал пилотный проект перехода на новый порядок работы с цифровыми поручениями Правительства России. Соответствующий эксперимент стартовал в июле и подразумевал предоставление ведомствами детализированной отчётности о промежуточных этапах исполнения поручений. При этом участники пилота могли доработать свои СЭД для автоматической передачи сведений или вводить данные вручную на портале ГосЭДО.

Законодательные инициативы, такие как требования к локальному хранению данных, а также требования по импортозамещению и повышенные стандарты безопасности, оказывают значительное влияние на выбор российских решений.


! Интервью с экспертами

СЭД стала бизнес-критичной системой для многих организаций Владимир Андреев,
Президент компании «ДоксВижн»

 

 

В чистом виде СЭД/ECM сегодня слабо востребованы Константин Истомин,
Исполнительный директор Directum

 

Искусственный интеллект в СЭД уже привычен большинству компаний Анастасия Литвиненко,
Директор по работе со стратегическими заказчиками ITFB Group

 

CompanyMedia — передовая импортонезависимая СЭД с 30-летней историей Александр Савельев,
Первый заместитель генерального директора «ИнтерТраст»

 

Крупнейшие поставщики СЭД, ECM и CSP-систем

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем по итогам 2023 года стала компания Directum. Её доходы от реализации соответствующих проектов увеличились на 22% и превысили 1,5 млрд руб. Вторая строчка в рейтинге у компании Синтеллект. Её выручка достигла 1,3 млрд руб. (+0,8%). Третье место заняла компания Digital Design (1,27 млрд руб., +9,3%).

Всего в общем рейтинге приняли участие 23 компании - и вендоры, и интеграторы. Суммарная выручка всех участников рейтинга от реализации СЭД, ECM и CSP-проектов приблизилась к 13 млрд руб.


2 Как меняются запросы заказчиков СЭД

Запросы заказчиков СЭД за последние два года можно разделить на несколько категорий. Первая – базовые, касающиеся типовых процессов делопроизводства и связанные с регистрацией, согласованием, подписанием, исполнением и хранением входящей, исходящей корреспонденции, организационно-распорядительной документации.

Вторая категория – специфические для отдельно взятых отраслей. Например, в банковской сфере это может быть работа с досье клиента или продукта, в государственном секторе – обращения граждан и оказание государственных услуг, в промышленности – автоматизация процессов, связанных с утверждением и обращением технической документации и т. д.

При этом крупным заказчикам необходима адаптация процессов в соответствии с их уникальными практиками. Многим компаниям требуется автоматизация финансовых процессов, полного цикла приема нового сотрудника в компанию, от размещения резюме до проведения обучения и выхода на рабочее место или ведение архива документов.

! Актуальные проекты

 

 

3 Импортозамещение СЭД: текущие реалии и перспективы

Вопрос импортозамещения иностранных решений все еще остается актуальным и будет на повестке ближайшие годы. Эксперты отмечают, что по-прежнему есть большая потребность в замене таких платформ как Documentum, OpenText, IBM FileNet, которые используются в компаниях сегмента enterprise.

В последние два года заказчики преимущественно занимались импортозамещением системного софта и критичных для бизнеса систем. Сейчас же компании готовы сконцентрироваться на импортозамещении в том числе и СЭД/ЕСМ-систем.

Российские системы по некоторым параметрам не достигают уровня западных аналогов. Однако это также можно рассматривать как возможность для дальнейшего развития и совершенствования технологий.

Среди факторов, которые осложняют импортозамещение, остается и кадровый голод, особенно он заметен в случаях, когда компании пытаются самостоятельно наладить процессы, не обращаясь к специалистам с опытом решения подобных задач.

!Актуальные продукты



 

 

 

4 Технологические тенденции

TAdviser опросил участников российского рынка СЭД и узнал, какие технологические тенденции в развитии таких решений наиболее актуальны к началу 2025 года.

Чаще всего эксперты говорят о развитии Low-code/No-code инструментов, росте значимости технологий process mining, мобильности, возможностях искусственного интеллекта, движения в сторону экосистем и супераппов.

5 Ключевые направлениях развития российских СЭД, ECM и CSP-систем

TAdviser узнал, какие новые возможности появились в арсенале российских СЭД, ECM и CSP-систем в 2024 году и на каких новшествах будет сконцентрировано внимание разработчиков в 2025-ом.

В опросе приняли участие разработчики 11 отечественных решений.

6 Отраслевая специфика внедрений СЭД

За весь период наблюдений база TAdviser аккумулировала информацию о 8,4 тыс. проектов внедрения СЭД/ECM/CSP-систем (по состоянию на декабрь 2024 года). Из них более 1,3 тыс. проектов было выполнено за последние 3 года. В топ-5 отраслей - лидеров внедрений СЭД в 2022-2024 годах входят отрасли строительства, ИТ, финансов, а также государственный сектор и сфера образования.

7 Самые популярные СЭД/ECM-системы


Из более чем 1,3 тыс. СЭД-проектов, реализованных в 2022-2024 годах, большая часть была выполнена на базе решения компании Directum - Directum RX. Среди лидеров также отмечены продукты ELMA365 ECM, Tessa, Docsvision, ТЕЗИС и 1С:Документооборот.

! Краткие итоги

Рынок сохраняет положительную динамику и ожидается, что ряд ключевых тенденций продолжит существенно влиять на развитие отрасли в перспективе. Причем это будут как глобальные тенденции, так и характерные для российской экономики.

Одним из основных драйверов роста останется углубление цифровизации: компании будут активно стремиться к полной автоматизации бизнес-процессов и переходить на безбумажный документооборот.

Будет сохраняться спрос на российские системы. Государственная и бизнес-среда продолжат поддерживать российских разработчиков и продукты. Это создаст благоприятные условия для развития рынка. Заказчики будут все больше ориентироваться на локальные решения, соответствующие российской специфике и требованиям законодательства.

Вендоры, способные адаптироваться к новым реалиям, внедряющие современные технологии и учитывающие меняющиеся потребности клиентов, смогут занять лидирующие позиции и обеспечить себе успешное будущее в отрасли.

! Дополнительные и архивные материалы


Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Персоны




ФИО  
↓
Компания  
↓
Город  
↓
Должность  
↓
География  
↓
Баласанян Владимир ЭдуардовичЭлектронные офисные системы (ЭОС)
---
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры)
Москва3 Председатель совета директоров
---
Член экспертного совета
Россия^^ Центральный ФО РФ
Бакланова Татьяна АнатольевнаDigital Design (Диджитал Дизайн)
---
Москва3 Заместитель генерального директора
---
Директор филиала
Россия^^ Центральный ФО РФ
Будакова Елена ВладимировнаНИЦ институт имени Н.Е. ЖуковскогоМоскваИТ-специалистРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бессонова Екатерина ПетровнаIttilan (Иттилан)МоскваДиректор по развитию бизнесаРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ^^ Центральный ФО РФ
Балабанов Андрей ВладимировичКорпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)БарнаулГенеральный директорРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Богомолова НатальяЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)МоскваДиректор по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Безбородов Александр Евгеньевич1С Акционерное обществоМоскваДиректор по развитию направления ECM (СЭД)Россия^^ Центральный ФО РФ
Бейлезон Олег МихайловичSL Soft (СЛ Софт)МоскваДиректор по продуктамРоссия^^ Центральный ФО РФ
Баландюк Сергей ВасильевичЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)МоскваПрезидентРоссия^^ Центральный ФО РФ
Буглак Анатолий АлександровичАнЛабМоскваГенеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Бушмелев СергейDirectum (Директум)Бизнес-аналитикРоссия
Бурнышева ВераУралэнергоИжевскМенеджер по маркетингуРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Буняк Анатолий ПетровичRKIT Group (РКИТ)ИркутскГенеральный директорРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Бобошко Владислав ВладимировичПриоком (Priocom)КиевГенеральный директорУкраина
Буцкая Екатерина ВладимировнаМинистерство финансов Ульяновской областиУльяновскМинистрПриволжский ФО РФ^^ Россия
Баканов Михаил ВасильевичБелоярская АЭСЗаречныйДиректорРоссия^^ Уральский ФО РФ
Борисов Александр АнатольевичИсток НПП им. Шокина
---
Росэлектроника (Российская электроника)
Фрязино3 Генеральный директор
---
И.о. генерального директора
Россия^^ Центральный ФО РФ
Баркан ГеоргийСКБ КонтурМенеджер по продуктуРоссия
Бабынин Александр АлександровичИнко-ТЭК
---
Нижнекамск3 Генеральный директор
---
Член совета директоров
Россия^^ Приволжский ФО РФ
Бровкович Кирилл КонстантиновичТранснефть СКМоскваГенеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Байков Сергей СергеевичАдминистрация Ленинского городского округа Московской областиВидноеНачальник отдела управления бизнес-процессамиЦентральный ФО РФ^^ Россия
Борисенко Антон ВладимировичCити-XXI векМоскваГенеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Брыкин ДмитрийПрограммные Технологии СамараСамараДиректор направленияПриволжский ФО РФ^^ Россия
Бычков Сергей ВладимировичРусская ПлатинаИТ-директор (CIO)Россия
Беляева ИринаТензорДиректор по развитию направления ECM (СЭД)Россия
Борн Александр АлександровичРТУ МИРЭА (МИРЭА - Российский технологический университет)МоскваДиректор информационно-аналитического центраРоссия^^ Центральный ФО РФ
Баранов Николай АнатольевичМонтажПромСтройЗаместитель генерального директораРоссия
Бекян Сергей ЭрнестовичРостелекомМоскваДиректор проектовРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бертяков Альберт ВладимировичTAdviserМоскваАналитический обозревательРоссия^^ Центральный ФО РФ
Барышкин Алексей ГеннадьевичN3 groupСанкт-ПетербургКорпоративный директор по аналитике и стратегииРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Барсуков МихаилEDI-ARTСанкт-ПетербургКоммерческий директорРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Богаткин Дмитрий МихайловичСИБУР Диджитал
---
Москва3 Директор по развитию направления ECM (СЭД)
---
Архитектор решений
Россия^^ Центральный ФО РФ
Батенёва Юлия ВикторовнаСвязь-БанкМоскваГлавный специалист Отдела электронного документооборотаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бургов Владимир АлександровичCommuniGate Systems (СталкерСофт)МоскваГенеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бакаева ИраидаDirectum (Директум)Менеджер по работе с ключевыми клиентамиРоссия
Баланов Даниил АндреевичАвантаТрейдингМоскваДиректор по развитию направления ECM (СЭД)Россия^^ Центральный ФО РФ
Бастриков ИванDirectum (Директум)Руководитель проектовРоссия
Барановская СветланаЭлектронное ДелоНачальник отделаБелоруссия
Букина Юлия НиколаевнаСибирская горно-металлургическая компания (СГМК)Специалист по документооборотуРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Барановская АннаМоризо ДиджиталМенеджер по работе с клиентамиРоссия
Бабарина Анастасия АлександровнаДиксиМоскваСтарший консультант отдела развития СЭДРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бескоровайный Юрий ГеннадьевичИнкахран, НКО
---
Москва3 Начальник отдела интеграции
---
Руководитель отдела внедрения СЭД
Россия^^ Центральный ФО РФ
Бондаренко Светлана НиколаевнаАэрофлотМоскваДиректор по развитию направления ECM (СЭД)Россия^^ Центральный ФО РФ
Бадаква Михаил АлександровичГринатом (Greenatom)МоскваРуководитель направления автоматизации бизнес-процессовРоссия^^ Центральный ФО РФ
Безручко Наталия Викторовна585 Золотой Ювелирная сетьСанкт-ПетербургДиректор отделения систем электронного документооборота (СЭД)Россия^^ Центральный ФО РФ
Булычева Екатерина ЕгоровнаСкорозвон (Skorozvon)МоскваМенеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бузеева Анастасия АлександровнаВосток-Запад (EWS Holding)МоскваСтарший специалист по документооборотуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бичуцкий Алексей АлександровичГазпром космические системы (ГКС)
---
Щелково (Московская обл.))3 ИТ-специалист
---
Технический специалист по СЭД и ECM
Россия^^ Центральный ФО РФ
Бондаренко Захар ВикторовичПроф-ИТ АлматыАлматыГенеральный директорКазахстан
Белецкая Ольга НиколаевнаАлроса АКМирныйНачальник архивной службыРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Болдырев Матвей СергеевичLex Borealis (Докзилла) ранее Лекс Борелис КСМоскваМаркетологРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бахарева Дина ГаббасовнаММК-ИнформсервисРуководитель продуктаРоссия^^ Уральский ФО РФ
Баранов ВиталийDigital Design (Диджитал Дизайн)МоскваРуководитель по развитию продуктаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Белонин Виктор АлексеевичРусал Объединённая компания (ОК Русал, Русский алюминий, United Company Rusal, UC Rusal)МоскваНачальник отдела электронного документооборотаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бычков Максим АлександровичПочта Банк (ранее Лето Банк)МоскваЭксперт по электронному документооборотуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Башкирова Анна ВладимировнаЛитмиконМоскваРуководитель отдела делопроизводстваРоссия^^ Центральный ФО РФ
Белова ЭданаElma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Санкт-ПетербургМенеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Бородай Александр КонстантиновичFix Price (Бэст Прайс)МоскваРуководитель группы СЭДРоссия^^ Центральный ФО РФ
Байтина Ирина ВикторовнаРенессанс Life (Ренессанс Жизнь)МоскваРуководитель центра обработки документов и систем электронного документооборотаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Боликова Полина ЕвгеньевнаНикаМед (NikaMed Company Limited)МоскваРуководитель группы ЭДОРоссия^^ Центральный ФО РФ
Брандукова Оксана ВалерьевнаАртикул.ИО (Skydoc)Менеджер по работе с клиентамиРоссия