Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
СЭД
ECM
CSP

Системы электронного документооборота
Enterprise Content Management
Content Services Platforms

2025/02/07
Image:СЭД_заставка.png

Партнеры обзора:

Рынок СЭД, ECM и CSP-систем стабильно растет последние несколько лет. Какие факторы влияют на его динамику и развитие, что сегодня наиболее важно для заказчиков, какие новые технологии внедряют вендоры в свои решения – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок СЭД, ECM и CSP-систем: итоги и перспективы

В 2024 году на развитие рынка влияла ориентация бизнеса на цифровую трансформацию, импортозамещение и государственные инициативы по переходу на безбумажный документооборот.

Многие компании уже прошли стадию автоматизации внутреннего документооборота и согласования договорных документов, и их внимание сфокусировано на цифровизации остальных корпоративных процессов.

Играют роль и факторы, связанные с хранением электронных документов и автоматизацией внешнего документооборота. Такое положение обусловлено государственной политикой, направленной на отказ от бумаги и вступившими в силу или ожидаемыми законодательными изменениями. Среди них обязательная машиночитаемая доверенность с 1 сентября 2024 года, требования к хранению электронных документов и системам такого хранения, введение электронных перевозочных документов для алкогольной продукции и планы по их обязательному использованию для других отраслей.

Одним из динамично развивающихся в настоящее время направлений является цифровизация архивов. В 2023 году Росархив утвердил правила комплектования, хранения и учета электронных архивных документов в специализированных системах (СХЭД). Сейчас продолжается дальнейшая проработка регулирования в этой области.

В федеральных органах исполнительной власти развитие электронного документооборота в 2024 году простимулировал пилотный проект перехода на новый порядок работы с цифровыми поручениями Правительства России. Соответствующий эксперимент стартовал в июле и подразумевал предоставление ведомствами детализированной отчётности о промежуточных этапах исполнения поручений. При этом участники пилота могли доработать свои СЭД для автоматической передачи сведений или вводить данные вручную на портале ГосЭДО.

Законодательные инициативы, такие как требования к локальному хранению данных, а также требования по импортозамещению и повышенные стандарты безопасности, оказывают значительное влияние на выбор российских решений.


! Интервью с экспертами

СЭД стала бизнес-критичной системой для многих организаций Владимир Андреев,
Президент компании «ДоксВижн»

 

 

В чистом виде СЭД/ECM сегодня слабо востребованы Константин Истомин,
Исполнительный директор Directum

 

Искусственный интеллект в СЭД уже привычен большинству компаний Анастасия Литвиненко,
Директор по работе со стратегическими заказчиками ITFB Group

 

CompanyMedia — передовая импортонезависимая СЭД с 30-летней историей Александр Савельев,
Первый заместитель генерального директора «ИнтерТраст»

 

Крупнейшие поставщики СЭД, ECM и CSP-систем

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем по итогам 2023 года стала компания Directum. Её доходы от реализации соответствующих проектов увеличились на 22% и превысили 1,5 млрд руб. Вторая строчка в рейтинге у компании Синтеллект. Её выручка достигла 1,3 млрд руб. (+0,8%). Третье место заняла компания Digital Design (1,27 млрд руб., +9,3%).

Всего в общем рейтинге приняли участие 23 компании - и вендоры, и интеграторы. Суммарная выручка всех участников рейтинга от реализации СЭД, ECM и CSP-проектов приблизилась к 13 млрд руб.


2 Как меняются запросы заказчиков СЭД

Запросы заказчиков СЭД за последние два года можно разделить на несколько категорий. Первая – базовые, касающиеся типовых процессов делопроизводства и связанные с регистрацией, согласованием, подписанием, исполнением и хранением входящей, исходящей корреспонденции, организационно-распорядительной документации.

Вторая категория – специфические для отдельно взятых отраслей. Например, в банковской сфере это может быть работа с досье клиента или продукта, в государственном секторе – обращения граждан и оказание государственных услуг, в промышленности – автоматизация процессов, связанных с утверждением и обращением технической документации и т. д.

При этом крупным заказчикам необходима адаптация процессов в соответствии с их уникальными практиками. Многим компаниям требуется автоматизация финансовых процессов, полного цикла приема нового сотрудника в компанию, от размещения резюме до проведения обучения и выхода на рабочее место или ведение архива документов.

! Актуальные проекты

 

 

3 Импортозамещение СЭД: текущие реалии и перспективы

Вопрос импортозамещения иностранных решений все еще остается актуальным и будет на повестке ближайшие годы. Эксперты отмечают, что по-прежнему есть большая потребность в замене таких платформ как Documentum, OpenText, IBM FileNet, которые используются в компаниях сегмента enterprise.

В последние два года заказчики преимущественно занимались импортозамещением системного софта и критичных для бизнеса систем. Сейчас же компании готовы сконцентрироваться на импортозамещении в том числе и СЭД/ЕСМ-систем.

Российские системы по некоторым параметрам не достигают уровня западных аналогов. Однако это также можно рассматривать как возможность для дальнейшего развития и совершенствования технологий.

Среди факторов, которые осложняют импортозамещение, остается и кадровый голод, особенно он заметен в случаях, когда компании пытаются самостоятельно наладить процессы, не обращаясь к специалистам с опытом решения подобных задач.

!Актуальные продукты



 

 

 

4 Технологические тенденции

TAdviser опросил участников российского рынка СЭД и узнал, какие технологические тенденции в развитии таких решений наиболее актуальны к началу 2025 года.

Чаще всего эксперты говорят о развитии Low-code/No-code инструментов, росте значимости технологий process mining, мобильности, возможностях искусственного интеллекта, движения в сторону экосистем и супераппов.

5 Ключевые направлениях развития российских СЭД, ECM и CSP-систем

TAdviser узнал, какие новые возможности появились в арсенале российских СЭД, ECM и CSP-систем в 2024 году и на каких новшествах будет сконцентрировано внимание разработчиков в 2025-ом.

В опросе приняли участие разработчики 11 отечественных решений.

6 Отраслевая специфика внедрений СЭД

За весь период наблюдений база TAdviser аккумулировала информацию о 8,4 тыс. проектов внедрения СЭД/ECM/CSP-систем (по состоянию на декабрь 2024 года). Из них более 1,3 тыс. проектов было выполнено за последние 3 года. В топ-5 отраслей - лидеров внедрений СЭД в 2022-2024 годах входят отрасли строительства, ИТ, финансов, а также государственный сектор и сфера образования.

7 Самые популярные СЭД/ECM-системы


Из более чем 1,3 тыс. СЭД-проектов, реализованных в 2022-2024 годах, большая часть была выполнена на базе решения компании Directum - Directum RX. Среди лидеров также отмечены продукты ELMA365 ECM, Tessa, Docsvision, ТЕЗИС и 1С:Документооборот.

! Краткие итоги

Рынок сохраняет положительную динамику и ожидается, что ряд ключевых тенденций продолжит существенно влиять на развитие отрасли в перспективе. Причем это будут как глобальные тенденции, так и характерные для российской экономики.

Одним из основных драйверов роста останется углубление цифровизации: компании будут активно стремиться к полной автоматизации бизнес-процессов и переходить на безбумажный документооборот.

Будет сохраняться спрос на российские системы. Государственная и бизнес-среда продолжат поддерживать российских разработчиков и продукты. Это создаст благоприятные условия для развития рынка. Заказчики будут все больше ориентироваться на локальные решения, соответствующие российской специфике и требованиям законодательства.

Вендоры, способные адаптироваться к новым реалиям, внедряющие современные технологии и учитывающие меняющиеся потребности клиентов, смогут занять лидирующие позиции и обеспечить себе успешное будущее в отрасли.

! Дополнительные и архивные материалы


Реклама на этой странице

Персоны




ФИО  
↓
Компания  
↓
Город  
↓
Должность  
↓
География  
↓
Власенко ВладиславМДМ БанкМоскваДиректор направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Вилков Алексей ОлеговичБристоль (БРЛ) Сеть специализированных магазиновСанкт-ПетербургИТ бизнес-партнерРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Варфоломеев Антон ВладиславовичDigital Design (Диджитал Дизайн)Санкт-ПетербургГенеральный директорРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Викторов Алексей ВалерьевичGIP Group
---
Москва3 ИТ-директор (CIO)
---
Директор по проектам
Россия^^ Центральный ФО РФ
Вождаев МихаилРосатомДиректор направленияРоссия
Валушевич Андрей ГеннадьевичНабережночелнинский государственный торгово-технологический институт (НГТТИ)Набережные ЧелныИТ-директор (CIO)Приволжский ФО РФ^^ Россия
Вайсман Григорий МихайловичZirvan (Зирван)
---
БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)
Москва3 Генеральный директор
---
Директор перспективных проектов
Россия^^ Центральный ФО РФ
Виноградов Александр СергеевичРеферент Информационное агентствоИркутскГенеральный директорСибирский ФО РФ^^ Россия
Волкова ДианаIpsen (Ипсен Фарма РФ)МоскваРуководитель юридического подразделенияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Витушкин Дмитрий БорисовичУФО МО РФ по Самарской областиСамараНачальник управленияПриволжский ФО РФ^^ Россия
Весницкая ЕвгенияСИБУР РусВинилНижний НовгородИТ-менеджерПриволжский ФО РФ^^ Россия
Виноградов Игорь АндреевичКворум (Quorum)МоскваКоммерческий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Волков Георгий БорисовичМосбиржа (Московская биржа)Санкт-ПетербургСоветник по ИТРоссия^^ Центральный ФО РФ
Вавилов Юрий ВикторовичД2 СтрахованиеНовосибирскГенеральный директорРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Войтов Алексей ЮрьевичПравительство Камчатского краяПетропавловск-КамчатскийЗаместитель председателя правительстваРоссия^^ Дальневосточный ФО РФ
Волкова Светлана ФаимовнаСКБ КонтурПермьМенеджер по продажам и маркетингуРоссия^^ Уральский ФО РФ^^ Приволжский ФО РФ
Валышкин Вячеслав ВладимировичИнтерпроком (InterProCom)МоскваДиректор направленияЦентральный ФО РФ^^ Россия
Вороненков Андрей АнатольевичГазпром нефтьСанкт-ПетербургГлавный специалистРоссия^^ Центральный ФО РФ^^ Европа
Ваньков НиколайГруппа Борлас (Borlas)МоскваДиректор по развитию направления ECM (СЭД)Россия^^ Центральный ФО РФ
Воронова Анастасия ВикторовнаИЦ Телеком-СервисМоскваМенеджер по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Вартанян АртемЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)МоскваРуководитель департамента маркетинговых и PR коммуникацийРоссия^^ Центральный ФО РФ
Вайнштейн Виктор АлександровичSL Soft (СЛ Софт)МоскваУправляющий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Валеев АлександрDirectum (Директум)Бизнес-аналитикРоссия
Ведина Анастасия ДмитриевнаТанаис (Tanais)МоскваРуководитель проектаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Володин Дмитрий ЕвгеньевичСбербанкМоскваНачальник УИТРоссия^^ Центральный ФО РФ
Валькова Кристина АндреевнаСибирская горно-металлургическая компания (СГМК)НовокузнецкСпециалист по документооборотуРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Власов Сергей СергеевичDigital Design (Диджитал Дизайн)Санкт-ПетербургДиректор по развитиюРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Венидиктова Екатерина ЮрьевнаУтконосМоскваРуководитель отдела делопроизводства и документооборотаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Василевская Олеся ВикторовнаСПб-Гипрошахт, ОООСанкт-ПетербургСпециалист поддержки СЭДРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Воронин Роман ПавловичЗавод им. В.А. Дегтярева (ЗИД)КовровНачальник бюро автоматизации документооборотаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Воякина Анна АлександровнаНациональный расчетный депозитарий (НКО АО НРД) Небанковская кредитная организация
---
Мосбиржа (Московская биржа)
Москва3 Начальник управления
---
Начальник управления документооборота
Россия^^ Центральный ФО РФ
Виноградов Артем ЕвгеньевичЦентр корпоративных решений (ЦКР)МоскваОтветственный за проект по СЭДРоссия^^ Центральный ФО РФ
Воскресенский Геннадий ДмитриевичВСМ-СервисМоскваГлавный консультант ЭДОРоссия^^ Центральный ФО РФ
Визир Ольга ВалерьевнаЭволюция НПФ АО (ранее Нефтегарант-НПО НПФ)МоскваНачальник управления документационного обеспеченияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Виниковецкий Александр ВладимировичВымпелКом ПАОМоскваДиректор по развитию ЭДОРоссия^^ Центральный ФО РФ
Винакова ЮлияЛанит-ТехнологииМоскваМенеджер по развитию бизнесаРоссия^^ Центральный ФО РФ