Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
СЭД
ECM
CSP

Системы электронного документооборота
Enterprise Content Management
Content Services Platforms

2025/02/07
Image:СЭД_заставка.png

Партнеры обзора:

Рынок СЭД, ECM и CSP-систем стабильно растет последние несколько лет. Какие факторы влияют на его динамику и развитие, что сегодня наиболее важно для заказчиков, какие новые технологии внедряют вендоры в свои решения – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок СЭД, ECM и CSP-систем: итоги и перспективы

В 2024 году на развитие рынка влияла ориентация бизнеса на цифровую трансформацию, импортозамещение и государственные инициативы по переходу на безбумажный документооборот.

Многие компании уже прошли стадию автоматизации внутреннего документооборота и согласования договорных документов, и их внимание сфокусировано на цифровизации остальных корпоративных процессов.

Играют роль и факторы, связанные с хранением электронных документов и автоматизацией внешнего документооборота. Такое положение обусловлено государственной политикой, направленной на отказ от бумаги и вступившими в силу или ожидаемыми законодательными изменениями. Среди них обязательная машиночитаемая доверенность с 1 сентября 2024 года, требования к хранению электронных документов и системам такого хранения, введение электронных перевозочных документов для алкогольной продукции и планы по их обязательному использованию для других отраслей.

Одним из динамично развивающихся в настоящее время направлений является цифровизация архивов. В 2023 году Росархив утвердил правила комплектования, хранения и учета электронных архивных документов в специализированных системах (СХЭД). Сейчас продолжается дальнейшая проработка регулирования в этой области.

В федеральных органах исполнительной власти развитие электронного документооборота в 2024 году простимулировал пилотный проект перехода на новый порядок работы с цифровыми поручениями Правительства России. Соответствующий эксперимент стартовал в июле и подразумевал предоставление ведомствами детализированной отчётности о промежуточных этапах исполнения поручений. При этом участники пилота могли доработать свои СЭД для автоматической передачи сведений или вводить данные вручную на портале ГосЭДО.

Законодательные инициативы, такие как требования к локальному хранению данных, а также требования по импортозамещению и повышенные стандарты безопасности, оказывают значительное влияние на выбор российских решений.


! Интервью с экспертами

СЭД стала бизнес-критичной системой для многих организаций Владимир Андреев,
Президент компании «ДоксВижн»

 

 

В чистом виде СЭД/ECM сегодня слабо востребованы Константин Истомин,
Исполнительный директор Directum

 

Искусственный интеллект в СЭД уже привычен большинству компаний Анастасия Литвиненко,
Директор по работе со стратегическими заказчиками ITFB Group

 

CompanyMedia — передовая импортонезависимая СЭД с 30-летней историей Александр Савельев,
Первый заместитель генерального директора «ИнтерТраст»

 

Крупнейшие поставщики СЭД, ECM и CSP-систем

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем по итогам 2023 года стала компания Directum. Её доходы от реализации соответствующих проектов увеличились на 22% и превысили 1,5 млрд руб. Вторая строчка в рейтинге у компании Синтеллект. Её выручка достигла 1,3 млрд руб. (+0,8%). Третье место заняла компания Digital Design (1,27 млрд руб., +9,3%).

Всего в общем рейтинге приняли участие 23 компании - и вендоры, и интеграторы. Суммарная выручка всех участников рейтинга от реализации СЭД, ECM и CSP-проектов приблизилась к 13 млрд руб.


2 Как меняются запросы заказчиков СЭД

Запросы заказчиков СЭД за последние два года можно разделить на несколько категорий. Первая – базовые, касающиеся типовых процессов делопроизводства и связанные с регистрацией, согласованием, подписанием, исполнением и хранением входящей, исходящей корреспонденции, организационно-распорядительной документации.

Вторая категория – специфические для отдельно взятых отраслей. Например, в банковской сфере это может быть работа с досье клиента или продукта, в государственном секторе – обращения граждан и оказание государственных услуг, в промышленности – автоматизация процессов, связанных с утверждением и обращением технической документации и т. д.

При этом крупным заказчикам необходима адаптация процессов в соответствии с их уникальными практиками. Многим компаниям требуется автоматизация финансовых процессов, полного цикла приема нового сотрудника в компанию, от размещения резюме до проведения обучения и выхода на рабочее место или ведение архива документов.

! Актуальные проекты

 

 

3 Импортозамещение СЭД: текущие реалии и перспективы

Вопрос импортозамещения иностранных решений все еще остается актуальным и будет на повестке ближайшие годы. Эксперты отмечают, что по-прежнему есть большая потребность в замене таких платформ как Documentum, OpenText, IBM FileNet, которые используются в компаниях сегмента enterprise.

В последние два года заказчики преимущественно занимались импортозамещением системного софта и критичных для бизнеса систем. Сейчас же компании готовы сконцентрироваться на импортозамещении в том числе и СЭД/ЕСМ-систем.

Российские системы по некоторым параметрам не достигают уровня западных аналогов. Однако это также можно рассматривать как возможность для дальнейшего развития и совершенствования технологий.

Среди факторов, которые осложняют импортозамещение, остается и кадровый голод, особенно он заметен в случаях, когда компании пытаются самостоятельно наладить процессы, не обращаясь к специалистам с опытом решения подобных задач.

!Актуальные продукты



 

 

 

4 Технологические тенденции

TAdviser опросил участников российского рынка СЭД и узнал, какие технологические тенденции в развитии таких решений наиболее актуальны к началу 2025 года.

Чаще всего эксперты говорят о развитии Low-code/No-code инструментов, росте значимости технологий process mining, мобильности, возможностях искусственного интеллекта, движения в сторону экосистем и супераппов.

5 Ключевые направлениях развития российских СЭД, ECM и CSP-систем

TAdviser узнал, какие новые возможности появились в арсенале российских СЭД, ECM и CSP-систем в 2024 году и на каких новшествах будет сконцентрировано внимание разработчиков в 2025-ом.

В опросе приняли участие разработчики 11 отечественных решений.

6 Отраслевая специфика внедрений СЭД

За весь период наблюдений база TAdviser аккумулировала информацию о 8,4 тыс. проектов внедрения СЭД/ECM/CSP-систем (по состоянию на декабрь 2024 года). Из них более 1,3 тыс. проектов было выполнено за последние 3 года. В топ-5 отраслей - лидеров внедрений СЭД в 2022-2024 годах входят отрасли строительства, ИТ, финансов, а также государственный сектор и сфера образования.

7 Самые популярные СЭД/ECM-системы


Из более чем 1,3 тыс. СЭД-проектов, реализованных в 2022-2024 годах, большая часть была выполнена на базе решения компании Directum - Directum RX. Среди лидеров также отмечены продукты ELMA365 ECM, Tessa, Docsvision, ТЕЗИС и 1С:Документооборот.

! Краткие итоги

Рынок сохраняет положительную динамику и ожидается, что ряд ключевых тенденций продолжит существенно влиять на развитие отрасли в перспективе. Причем это будут как глобальные тенденции, так и характерные для российской экономики.

Одним из основных драйверов роста останется углубление цифровизации: компании будут активно стремиться к полной автоматизации бизнес-процессов и переходить на безбумажный документооборот.

Будет сохраняться спрос на российские системы. Государственная и бизнес-среда продолжат поддерживать российских разработчиков и продукты. Это создаст благоприятные условия для развития рынка. Заказчики будут все больше ориентироваться на локальные решения, соответствующие российской специфике и требованиям законодательства.

Вендоры, способные адаптироваться к новым реалиям, внедряющие современные технологии и учитывающие меняющиеся потребности клиентов, смогут занять лидирующие позиции и обеспечить себе успешное будущее в отрасли.

! Дополнительные и архивные материалы


Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Персоны




ФИО  
↓
Компания  
↓
Город  
↓
Должность  
↓
География  
↓
Макухин Валерий МихайловичАСис СофтМоскваЗаместитель генерального директораРоссия^^ Центральный ФО РФ
Могилевский Михаил ИсааковичНПО АналитикаМоскваГенеральный директорРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ^^ Центральный ФО РФ^^ Европа
Махлин ВладимирIT Universe (АйТи Юниверс)Технический директорРоссия
Михайлов Леонид ГеоргиевичАдминистрация города АнгарскАнгарскГлава администрацииСибирский ФО РФ^^ Россия
Монахов Константин НиколаевичOracle Czech RepublicInside Sales Representative / Ukraine & MoldovaРоссия^^ Украина^^ Европа
Мамышева ЕленаСистемы и проекты (НТЦ ИРМ, ИРМ-Девелопмент)МоскваПредседатель совета директоровРоссия^^ Центральный ФО РФ
Мартыненков Владимир ЯковлевичМетаприборНовосибирскПрезидентСибирский ФО РФ^^ Россия
Михайлов МихаилМечелМоскваИТ-директор (CIO)Центральный ФО РФ^^ Россия
Мизин Александр ИвановичАдминистрация Шпаковского муниципального района Ставропольского краяГлава администрацииСеверо-Кавказский ФО РФ
Морозов ЮрийРуссоТрансМоскваГенеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Марьин Александр БорисовичСУ СК РФ по Тверской областиТверьГенеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Мифтахова Алсу МансуровнаТФОМС Республики ТатарстанКазаньИсполнительный директор (CEO)Россия^^ Приволжский ФО РФ
Мошков Артём МихайловичNetrika (Нетрика)
---
N3 group
Санкт-Петербург3 Председатель совета директоров
---
Управляющий партнёр
Россия^^ Северо-Западный ФО РФ
Миклашевич Анатолий ВадимовичРазработчики и Операторы Систем Электронных Услуг (НП РОСЭУ)МоскваИсполнительный директор (CEO)Россия^^ Центральный ФО РФ
Мельникова ВалерияDirectum (Директум)ИжевскМенеджер по маркетингуРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Мельникова Татьяна МихайловнаА2БКоммерческий директорРоссия
Михалев Евгений АлександровичКоттон Клаб (Cotton Club)МоскваДиректор по цифровой трансформацииРоссия^^ Центральный ФО РФ
Милехин Михаил ВикторовичИнтегрированные системыМоскваГенеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Михалько Радмила (Петрова Радмила)Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-ДонуРуководитель направленияРоссия^^ Южный ФО РФ
Меджитов Тимур РишатовичПравительство Удмуртской РеспубликиИжевскЗаместитель председателя правительстваРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Матвеев ГригорийОфис-Док, ОООСанкт-ПетербургГенеральный директорРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Манылов ВладимирAbbyy РоссияМоскваЗаместитель генерального директораРоссия^^ Центральный ФО РФ
Мякитало МикаM-Files (компания)Генеральный директорЕвропа
Макаров Станислав БорисовичIT Week (ранее PC Week/RE)МоскваОбозревательРоссия^^ Центральный ФО РФ
Мервицкий Дмитрий ВладимировичSER Group (Software Enterprise Research, СЕР Софтваре РУС)МоскваГлава представительстваРоссия^^ Центральный ФО РФ
Макушова Дарья АлександровнаHaulmont (Хоулмонт)СамараМенеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Мисаков Тимур ВикторовичФаберлик (Faberlic)
---
Москва3 Ведущий технический администратор
---
Директор отделения систем электронного документооборота (СЭД)
Россия^^ Центральный ФО РФ
Молотова Екатерина АлександровнаЛаборатория МБК (МБК Лаб)Исполнительный директор (CEO)Россия
Мирошин Кирилл ГеннадиевичECMGroup.Pro (ЕСМ Групп Про)НовосибирскРуководитель проектаРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Мелехин Тимофей АлександровичБанк Дом.РФ (ранее Российский капитал)МоскваДиректор по развитию направления ECM (СЭД)Россия^^ Центральный ФО РФ
Макерова Надежда НиколаевнаМотовилихинские заводы (Мотовилиха) СмиМ
---
Пермь3 Руководитель проекта
---
Руководитель отдела внедрения СЭД
Россия^^ Приволжский ФО РФ
Мейнцер Антон ПетровичГазпромнефть-ЦР – Цифровые решения (ранее ИТСК, Информационно-технологическая сервисная компания)Санкт-ПетербургАрхитектор решенийРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Муллахметова ГузельDirectum (Директум)Руководитель проектовРоссия
Матвеев Дмитрий АндреевичЭлектронные офисные системы (ЭОС)МоскваНачальник отдела цифрового маркетинга (Руководитель ОЦМ)Россия^^ Центральный ФО РФ
Мордвинцев Дмитрий АндреевичЛаборатория Безопасных Систем (ЛаБС, Advalange, Адваланж)МоскваРуководитель бизнес-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Макаренко Екатерина СергеевнаCoca-Cola HBC Россия, Мултон Партнерс (ранее Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия)
---
Москва3 Директор отделения систем электронного документооборота (СЭД)
---
Руководитель отдела бизнес-процессов
Россия^^ Центральный ФО РФ
Мельников Кирилл ГеннадьевичCoca-Cola HBC Россия, Мултон Партнерс (ранее Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия)МоскваРуководитель отдела внедрения СЭДРоссия^^ Центральный ФО РФ
Милов Игорь Сергеевич1С-РарусМоскваРуководитель отдела внедрения СЭДРоссия^^ Центральный ФО РФ
Махлин Дмитрий ЕвгеньевичHRlink (Инновации в управлении кадрами)
---
Санкт-Петербург3 Управляющий партнёр
---
Директор по развитию
Россия^^ Северо-Западный ФО РФ
Мищенко Татьяна МихайловнаСотекс ФармФирмаМоскваВедущий специалист по документооборотуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Манакова Марина ВладимировнаГринатом (Greenatom)НовоуральскСтарший специалист по методологии документационного обеспеченияРоссия^^ Уральский ФО РФ
Маманкова Елена АлексеевнаГринатом (Greenatom)СеверскСтарший специалист по методологии документационного обеспеченияРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Макаров ИгорьDirectum (Директум)Менеджер по работе с крупными корпоративными клиентамиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Медведенко Наталья АлександровнаГазпром нефтьСанкт-ПетербургНачальник отдела документационного обеспеченияРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Матвеева Екатерина ЭдуардовнаПочта Банк (ранее Лето Банк)МоскваЭксперт по электронному документооборотуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Макеева Яна ЮрьевнаЭс-Би-Ай Банк, SBI Bank (ранее ЯР-Банк)МоскваНачальник отдела документационного обеспеченияРоссия^^ Центральный ФО РФ