Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
СЭД
ECM
CSP

Системы электронного документооборота
Enterprise Content Management
Content Services Platforms

2025/02/07
Image:СЭД_заставка.png

Партнеры обзора:

Рынок СЭД, ECM и CSP-систем стабильно растет последние несколько лет. Какие факторы влияют на его динамику и развитие, что сегодня наиболее важно для заказчиков, какие новые технологии внедряют вендоры в свои решения – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок СЭД, ECM и CSP-систем: итоги и перспективы

В 2024 году на развитие рынка влияла ориентация бизнеса на цифровую трансформацию, импортозамещение и государственные инициативы по переходу на безбумажный документооборот.

Многие компании уже прошли стадию автоматизации внутреннего документооборота и согласования договорных документов, и их внимание сфокусировано на цифровизации остальных корпоративных процессов.

Играют роль и факторы, связанные с хранением электронных документов и автоматизацией внешнего документооборота. Такое положение обусловлено государственной политикой, направленной на отказ от бумаги и вступившими в силу или ожидаемыми законодательными изменениями. Среди них обязательная машиночитаемая доверенность с 1 сентября 2024 года, требования к хранению электронных документов и системам такого хранения, введение электронных перевозочных документов для алкогольной продукции и планы по их обязательному использованию для других отраслей.

Одним из динамично развивающихся в настоящее время направлений является цифровизация архивов. В 2023 году Росархив утвердил правила комплектования, хранения и учета электронных архивных документов в специализированных системах (СХЭД). Сейчас продолжается дальнейшая проработка регулирования в этой области.

В федеральных органах исполнительной власти развитие электронного документооборота в 2024 году простимулировал пилотный проект перехода на новый порядок работы с цифровыми поручениями Правительства России. Соответствующий эксперимент стартовал в июле и подразумевал предоставление ведомствами детализированной отчётности о промежуточных этапах исполнения поручений. При этом участники пилота могли доработать свои СЭД для автоматической передачи сведений или вводить данные вручную на портале ГосЭДО.

Законодательные инициативы, такие как требования к локальному хранению данных, а также требования по импортозамещению и повышенные стандарты безопасности, оказывают значительное влияние на выбор российских решений.


! Интервью с экспертами

СЭД стала бизнес-критичной системой для многих организаций Владимир Андреев,
Президент компании «ДоксВижн»

 

 

В чистом виде СЭД/ECM сегодня слабо востребованы Константин Истомин,
Исполнительный директор Directum

 

Искусственный интеллект в СЭД уже привычен большинству компаний Анастасия Литвиненко,
Директор по работе со стратегическими заказчиками ITFB Group

 

CompanyMedia — передовая импортонезависимая СЭД с 30-летней историей Александр Савельев,
Первый заместитель генерального директора «ИнтерТраст»

 

Крупнейшие поставщики СЭД, ECM и CSP-систем

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем по итогам 2023 года стала компания Directum. Её доходы от реализации соответствующих проектов увеличились на 22% и превысили 1,5 млрд руб. Вторая строчка в рейтинге у компании Синтеллект. Её выручка достигла 1,3 млрд руб. (+0,8%). Третье место заняла компания Digital Design (1,27 млрд руб., +9,3%).

Всего в общем рейтинге приняли участие 23 компании - и вендоры, и интеграторы. Суммарная выручка всех участников рейтинга от реализации СЭД, ECM и CSP-проектов приблизилась к 13 млрд руб.


2 Как меняются запросы заказчиков СЭД

Запросы заказчиков СЭД за последние два года можно разделить на несколько категорий. Первая – базовые, касающиеся типовых процессов делопроизводства и связанные с регистрацией, согласованием, подписанием, исполнением и хранением входящей, исходящей корреспонденции, организационно-распорядительной документации.

Вторая категория – специфические для отдельно взятых отраслей. Например, в банковской сфере это может быть работа с досье клиента или продукта, в государственном секторе – обращения граждан и оказание государственных услуг, в промышленности – автоматизация процессов, связанных с утверждением и обращением технической документации и т. д.

При этом крупным заказчикам необходима адаптация процессов в соответствии с их уникальными практиками. Многим компаниям требуется автоматизация финансовых процессов, полного цикла приема нового сотрудника в компанию, от размещения резюме до проведения обучения и выхода на рабочее место или ведение архива документов.

! Актуальные проекты

 

 

3 Импортозамещение СЭД: текущие реалии и перспективы

Вопрос импортозамещения иностранных решений все еще остается актуальным и будет на повестке ближайшие годы. Эксперты отмечают, что по-прежнему есть большая потребность в замене таких платформ как Documentum, OpenText, IBM FileNet, которые используются в компаниях сегмента enterprise.

В последние два года заказчики преимущественно занимались импортозамещением системного софта и критичных для бизнеса систем. Сейчас же компании готовы сконцентрироваться на импортозамещении в том числе и СЭД/ЕСМ-систем.

Российские системы по некоторым параметрам не достигают уровня западных аналогов. Однако это также можно рассматривать как возможность для дальнейшего развития и совершенствования технологий.

Среди факторов, которые осложняют импортозамещение, остается и кадровый голод, особенно он заметен в случаях, когда компании пытаются самостоятельно наладить процессы, не обращаясь к специалистам с опытом решения подобных задач.

!Актуальные продукты



 

 

 

4 Технологические тенденции

TAdviser опросил участников российского рынка СЭД и узнал, какие технологические тенденции в развитии таких решений наиболее актуальны к началу 2025 года.

Чаще всего эксперты говорят о развитии Low-code/No-code инструментов, росте значимости технологий process mining, мобильности, возможностях искусственного интеллекта, движения в сторону экосистем и супераппов.

5 Ключевые направлениях развития российских СЭД, ECM и CSP-систем

TAdviser узнал, какие новые возможности появились в арсенале российских СЭД, ECM и CSP-систем в 2024 году и на каких новшествах будет сконцентрировано внимание разработчиков в 2025-ом.

В опросе приняли участие разработчики 11 отечественных решений.

6 Отраслевая специфика внедрений СЭД

За весь период наблюдений база TAdviser аккумулировала информацию о 8,4 тыс. проектов внедрения СЭД/ECM/CSP-систем (по состоянию на декабрь 2024 года). Из них более 1,3 тыс. проектов было выполнено за последние 3 года. В топ-5 отраслей - лидеров внедрений СЭД в 2022-2024 годах входят отрасли строительства, ИТ, финансов, а также государственный сектор и сфера образования.

7 Самые популярные СЭД/ECM-системы


Из более чем 1,3 тыс. СЭД-проектов, реализованных в 2022-2024 годах, большая часть была выполнена на базе решения компании Directum - Directum RX. Среди лидеров также отмечены продукты ELMA365 ECM, Tessa, Docsvision, ТЕЗИС и 1С:Документооборот.

! Краткие итоги

Рынок сохраняет положительную динамику и ожидается, что ряд ключевых тенденций продолжит существенно влиять на развитие отрасли в перспективе. Причем это будут как глобальные тенденции, так и характерные для российской экономики.

Одним из основных драйверов роста останется углубление цифровизации: компании будут активно стремиться к полной автоматизации бизнес-процессов и переходить на безбумажный документооборот.

Будет сохраняться спрос на российские системы. Государственная и бизнес-среда продолжат поддерживать российских разработчиков и продукты. Это создаст благоприятные условия для развития рынка. Заказчики будут все больше ориентироваться на локальные решения, соответствующие российской специфике и требованиям законодательства.

Вендоры, способные адаптироваться к новым реалиям, внедряющие современные технологии и учитывающие меняющиеся потребности клиентов, смогут занять лидирующие позиции и обеспечить себе успешное будущее в отрасли.

! Дополнительные и архивные материалы


Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Персоны




ФИО  
↓
Компания  
↓
Город  
↓
Должность  
↓
География  
↓
Павлов АлександрКассандраЧереповецГенеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ^^ Северо-Западный ФО РФ
Плисов Сергей МихайловичООО КОП "Альбатрос АБ"Балахна Нижегородской обл.ОператорРоссия^^ Южный ФО РФ^^ Приволжский ФО РФ
Питомцева Елена ВладимировнаDirectum (Директум)ИжевскМенеджер по маркетингуРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Поярков Александр ВячеславовичГосударственные технологии ФКУ ГостехМоскваДиректор департаментаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Прожогин ВладимирDell EMCМоскваДиректор по развитию бизнесаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Павлова АннаМагнус Тех (Magnus Tech)МоскваМенеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Плаунов Сергей ЕвгеньевичКрокМоскваДиректор департамента BPM-системРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пашинин Олег МихайловичAT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)МоскваДиректор по развитию направления ECM (СЭД)Россия^^ Центральный ФО РФ
Подбуцкий Георгий НиколаевичSL Soft (СЛ Софт)МоскваКоммерческий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Перегудов Алексей ВладимировичЭлектронные офисные системы (ЭОС)МоскваДиректор по работе с партнерамиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Петкевич АндрейПроминфосистемы (Промышленные информационные системы)Генеральный директорРоссия
Плотников Павел ВикторовичРТИМоскваКоммерческий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Петроченко Владимир ВикторовичАКМЭ-инжинирингМоскваГенеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Пацков Николай ЕвгеньевичFreshDoc, ранее ДокЛаб (КвикДок)УфаГенеральный директорРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Прасолов Алексей МихайловичГлавное военно-строительное управление №8ИжевскГенеральный директорРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Притупов Владимир ГеннадьевичМинистерство финансов Алтайского края
---
Барнаул3 Председатель
---
Заместитель губернатора Алтайского края
Сибирский ФО РФ^^ Россия
Платонов ВалерийПлатонов и Партнеры
---
Санкт-Петербург3 Генеральный директор
---
Соучредитель
Россия^^ Северо-Западный ФО РФ
Продедович ЭдуардСофт Экспаншен УкраинаДонецкГенеральный директорУкраина
Панкратов Юрий АнатольевичАдминистрация городского округа Солнечногорск Московской областиСолнечногорскГлава администрацииЦентральный ФО РФ
Покрас НоннаИрито, группа компанийМоскваФинансовый директор (CFO)Центральный ФО РФ^^ Россия
Перязев Николай АлексеевичПедагогический институт Иркутского государственного университета (ранее ВСГАО)ИркутскРекторСибирский ФО РФ^^ Россия
Порунов Евгений НиколаевичЕкатеринбургская городская ДумаЕкатеринбургПредседательРоссия^^ Уральский ФО РФ
Попов Геннадий ВикторовичWSS-Consulting (ВСС Консалтинг)
---
Цифровой онкоморфолог (PathVision.ai)
Москва3 Основатель
---
Основатель
Россия^^ Центральный ФО РФ
Петров Роман.Интерфейс (Казань)КазаньТехнический директорРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Пуцин СергейDocsvision (ДоксВижн)Санкт-ПетербургРуководитель продуктового направленияРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Прахов Максим ВадимовичFudo SecurityМоскваМенеджер по развитию бизнесаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Петров Дмитрий ВалерьевичDirectum (Директум)ИжевскРуководитель направления по работе с партнерамиРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Пустогаров Александр АлександровичGPM ProjectsДиректор по развитию и проектной работеРоссия^^ Европа^^ Южная Америка
Петров Никита СергеевичГринатом (Greenatom)МоскваНачальник отдела разработки и тестирования систем документооборотаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Попова ЕвгенияTicketland МТС (МДТЗК, Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс)МоскваРуководитель административного отделаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Прохорова Елена ЕвгеньевнаСвязь-БанкМоскваГлавный специалист Отдела электронного документооборотаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Полтев Сергей ВалерьевичЭлектронные офисные системы (ЭОС)
---
ВШГУ РАНХиГС (Высшая школа государственного управления)
Москва3 Начальник отдела
---
Преподаватель
Россия^^ Центральный ФО РФ
Пермяков Артем ВладимировичDirectum (Директум)Директор по исследованиям и разработкамРоссия
Плотникова Елена ВячеславовнаКонтек (Conteq)Санкт-ПетербургРуководитель проектовРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Пейдар Елена РашидовнаLeraData (Форапром)МоскваМаркетологРоссия^^ Центральный ФО РФ
Полюдовкина Светлана ВладимировнаДиксиМоскваДиректор по развитию направления ECM (СЭД)Россия^^ Центральный ФО РФ
Плешкова Елена АлексеевнаЭлектронные офисные системы (ЭОС)МоскваВедущий аналитикРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пестерев Алексей СергеевичRockITSoft, РокитсофтМоскваРуководитель направления управление контентом и документооборотРоссия^^ Центральный ФО РФ
Подпасков Михаил ЮрьевичТанаис (Tanais)МоскваИсполнительный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Петров АлександрРосА ИжевскИжевскВедущий бизнес-аналитикРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Пицхелаури Лика ДжоновнаГазпром нефтьСанкт-ПетербургАдминистратор проектовРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Пильмейстер Юлия ВладимировнаСибирская горно-металлургическая компания (СГМК)Новокузнецк (Кемеровская область)Начальник отдела документационного обеспеченияРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Пантюхин Юрий ВалерьевичКомус Торговый домМоскваДиректор по развитию направления ECM (СЭД)Россия^^ Центральный ФО РФ
Першунькин Вадим МихайловичАэрофлотМоскваЗаместитель начальника отделаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пинигина Ирина АнатольевнаСалым Петролеум Девелопмент (СПД)ТюменьМенеджер по управлению документооборотом (СЭД)Россия^^ Уральский ФО РФ
Плохов Александр АлексеевичНорильский никель, ГМК (Норникель)МоскваРуководитель направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пашков Юрий МихайловичПенсионный Фонд России (ПФР)МоскваНачальник отделаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пинашин ОлегAkelon (Акелон)МоскваРуководитель проектовРоссия^^ Центральный ФО РФ
Полякова Екатерина ВикторовнаИридиум Коммьюникейшнс (Iridium Russia)МоскваМенеджер по документообороту и офисуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Поваляев Павел ПавловичРСХБ-СтрахованиеМоскваДиректор по развитию направления ECM (СЭД)Россия^^ Центральный ФО РФ
Пичужкина Наталья ЮрьевнаРайффайзен Лайф, СКМоскваДиректор отделения систем электронного документооборота (СЭД)Россия^^ Центральный ФО РФ
Половова Виктория ВладимировнаОбъединенная металлургическая компания (ОМК)МоскваНачальник Управления деламиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Померанцев КириллПарадокс (Paradocs)Технический директорРоссия
Попова Марина ВикторовнаИнфовайз (Infowise)Санкт-ПетербургСистемный аналитикРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Петренко Мария ВладимировнаМосгортур ГАУК Московское агентство организации отдыха и туризмаМоскваНачальник отдела документационного обеспеченияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Поляк Элина БорисовнаНижнекамскнефтехим (НКНХ)НижнекамскНачальник отдела документационного обеспеченияРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Поляков Игорь ГеннадьевичОКей Сеть гипермаркетовСанкт-ПетербургРуководитель направления развития электронного документооборотаРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Паршин Александр НиколаевичUnilever Rus (Юнилевер Русь)МоскваSupport Coordinator - ECMРоссия^^ Центральный ФО РФ
Переверзева Татьяна ЮрьевнаМосбиржа (Московская биржа)МоскваНачальник Управления документооборотаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Плесовских КристинаАйДи - Технологии управленияМоскваАдминистратор практики СЭДРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пустошинская Ксения АлексеевнаПочта РоссииМоскваРуководитель группы сопровождения и развития ЕСЭДРоссия^^ Центральный ФО РФ
Перов Павел АндреевичКорус КонсалтингСанкт-ПетербургДиректор по продукту «Авандок»Россия^^ Северо-Западный ФО РФ
Панфилова Вера АнатольевнаПочта Банк (ранее Лето Банк)МоскваРуководитель отдела документооборотаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Павлов Константин СергеевичUnilever Rus (Юнилевер Русь)МоскваIT SC Analyst EDIРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пушкова Анастасия ДмитриевнаITMS (ИТМС, ранее British American Tobacco в России) И.Т.М.С. и МУМТ - Международные услуги по маркетингу табакаМоскваIT-владелец СЭДРоссия^^ Центральный ФО РФ
Поляков Владимир НиколаевичДетский мир (ДМ-тех, Детмир Тех)Руководитель проектовРоссия