| IP-телефония VoIP (Voice over IP) | В закладках ниже представлены данные о IP-системах, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | |||
|
Телефонная связь, в качестве средства для организации которой, используется Интернет или другая IP-сеть. При передаче голосовые сигналы преобразуются в сжатые пакеты данных, которые передаются по интернет другой стороне. При достижении адресата, пакеты данных декодируются в голосовые сигналы. IP телефония также может называться VoIP (Voiceover Internet Protocol).
| ||||
Новости
- «Телесейлз Сервис» перевел более 80 проектов исходящих звонков в Naumen Contact Center SaaS
- Creditcall перешел на облачный контакт-центр Naumen
- Teleperformance Russia Group завершила проект по развитию омниканального контакт-центра на базе технологий Avaya
- CTI оптимизировал работу контактного центра Neovox
Call Center Infinity Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) CallBox Contact-center Impact 360 Speech Analytics IP-телефоны Yealink (IPmatika) для IP-АТС серии «АГАТ UX» Другие Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) Avaya Aura Contact Center Avaya Breeze (Avaya Engagement Development Platform) Другие
| № | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Call Center Infinity | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | ||
| 2 | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
| 3 | CallBox Contact-center | МайАстериск (myAsterisk) | ||
| 4 | Impact 360 Speech Analytics | Verint (Веринт Системс) | ||
| 5 | IP-телефоны Yealink (IPmatika) для IP-АТС серии «АГАТ UX» | АГАТ-РТ | ||
| 6 | Macroscop NVR | Macroscop (Сателлит Инновация) | ||
| 7 | Skype for Business (ранее Microsoft Lync) | Microsoft | ||
| 8 | Verint Impact 360 WFM - Verint Workforce Management | Verint (Веринт Системс) | ||
| 9 | Телфин.Офис Виртуальная АТС | ЛайфТелеком (Телфин) | ||
| 10 | ЦРТ: VoiceNavigator | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Call Center Infinity - 14 (14, 0) Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 13 (13, 0) CallBox Contact-center - 3 (3, 0) Avaya Aura Contact Center - 1 (1, 0) Cisco CMBE 3000 - 1 (1, 0) Другие 9 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 2 (2, 0) Avaya Breeze (Avaya Engagement Development Platform) - 1 (1, 0) Другие 0 Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Call Center Infinity - 14 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 13 CallBox Contact-center - 3 Cisco CMBE 3000 - 1 Avaya Aura Contact Center - 1 Другие 12 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 2 Avaya Aura Contact Center - 1 Avaya Breeze (Avaya Engagement Development Platform) - 1 Другие 0