29 ноября в Москве состоялся ежегодный TAdviser SummIT 2023. Сюда пришло почти полторы тысячи гостей, работало множество направлений и секций. Секция «Цифровизация 4.0» оказалась особенно богатой на опыт компаний из разных сфер бизнеса. Почему страховщики больше пекутся о больных, чем врачи? Зачем сельскому хозяйству дроны и комбайны-беспилотники? Почему программисты вдруг занялись спортом, и как следят за людьми на постройке атомных станций? Все это стало темой разговора.

Эту секцию посетили представители таких организаций, как Московский финансово-промышленный университет, Московский политехнический университет, МГТУ им. Н.Э. Баумана, Почта России, «Ингосстрах», Уральский завод гражданской авиации, Российский союз химиков, Красногорский завод им. С.А.Зверева, «Газпром Информ», «Аэрофлот», Санкт-Петербургская валютная биржа, «Смолмаш», «Корус Консалтинг», ФГКУ ГИВЦ Росрезерва и многие другие.

Содержание Импортозамещение как повод объединиться Не только клиентам должно быть хорошо ИТ-поводыри: ИИ берет за ручку и ведет в нужном направлении Комбайн-беспилотник Стараемся не уйти в глубокий минус Информация о партнерах

Программисты становятся спортсменами и пытаются не проиграть ИИ

Будущее уже наступило, просто пока оно распределено неравномерно. Так считает Дмитрий Иншаков, модератор секции «Цифровизация 4.0», CIO, Kept. И самая динамично развивающаяся область этого будущего — искусственный интеллект. С одной стороны, о нем начали говорить чуть ли не 70 лет назад. С другой стороны, новые грани этого интеллекта открылись только недавно.

Сначала договоримся о терминах. Докладчик предложил подразумевать под ИИ комплекс технологических решений, позволяющий имитировать когнитивные функции человека (включая самообучение и поиск решений без заранее заданного алгоритма) и получать при выполнении конкретных задач результаты, сопоставимые, как минимум, с результатами интеллектуальной деятельности человека. Что касается цифровизации, то это внедрение цифровых технологий в разные сферы жизни для повышения ее качества и развития экономики.

Искусственный интеллект эволюционирует быстро и уже доступен широким массам. Что он умеет из того, что можно применить в бизнесе? Генерировать тексты, в том числе типовые документы. Выделять из большого текста главное, изменять стиль повествования, вести протокол встречи, делать транскрибацию звонков. Классифицировать и создавать документы (в том числе договоры). Анализировать настроения и мнения. Придумывать идеи и много чего еще.

С помощью ИИ можно делать типовые планы ИТ-проектов, интеллект справляется, причем на уровне начинающего проект-менеджера, — считает Дмитрий Иншаков. — Можно генерировать маркетинговые идеи, когда вообще не знаете, с чего начать. Спросите, он вам накидает идей. Они вам могут не понравится, ну так просто попросите переделать. Если вы не пробовали, надо попробовать. Я сам этим пользуюсь.

А вот то, что ИИ умеет писать или портировать код, даже вызывает некоторое беспокойство:

Уже не знаю, чему учить младших сыновей, на какую профессию ориентировать? Надо ли сейчас начинать учиться программированию? — говорит докладчик.

Пока мы размышляем, стоит ли входить в ИТ, программисты молодеют буквально на глазах. Если раньше компании подбирали себе студентов еще до выпуска, курсе на третьем, то теперь начинают присматриваться к школьникам старших классов. Программирование вообще объявлено спортом, причем первой в мире страной, которая создала этот новый вид спорта, стала Россия.

Мы предлагаем учредить Федерацию спортивного программирования и на ее базе организовать глобальную профессиональную лигу, — сказал премьер-министр РФ Михаил Мишустин в ходе встречи с президентом фонда ICPC.

Евгений Анашкин, президент Федерации спортивного программирования Москвы, представитель платформы Foncode в своем докладе рассказывает, зачем обществу нужны такие спортсмены. По его мнению, участие в подобных соревнованиях открывает путь в востребованную профессию, причем участникам не мешает ни возраст, ни география их присутствия, потому что формата проведения два: очный и онлайновый.

Есть свои плюсы и для работодателей, которые, оценивая компетентность участников, уже на этапе проведения чемпионатов отбирают себе потенциальных сотрудников. Вообще, по данным докладчика, спортивные программисты составляют сейчас 4,5% от общего числа разработчиков во всем мире. И вот уже восемь лет подряд чемпионами International Collegiate Programming Contest становятся только российские студенты, а в 2006 году лучшие вузы мира (Кембридж, Гарвард, MIT и десятки других) обошла команда Саратовского университета, в 2021 году — команда Нижегородского университета.

Авторитет российской программистской школы непоколебим, — уверен Евгений Анашкин.

Спортсмены соревнуются в таких категориях, как продуктовое или алгоритмическое программирование, программирование беспилотников, систем безопасности, роботов.

У нас есть стратегические задачи, — делится докладчик. — Это и увеличить спрос на профессию, и подать все так, чтобы был элемент игры. Любое обучение должно сопровождаться и развлечением тоже. Наша Федерация динамично развивается. Ей всего полтора года, видом спорта программирование было признано в 2022 году, но за это время мы уже провели 20 крупных соревнований и 150 региональных. Приходят и студенты, и школьники. Бывает так, что уже одиннадцатиклассники заключают контракты с крупными ИТ-компаниями.

Есть и платформа для взрослых, где уже сложившиеся программисты или команды могут вызвать друг друга на дуэль.

Например, «Росатом» может вызвать «Тинькоффа» и посмотреть, какой же языке программирования сильнее. Такое мероприятие можно устроить и внутри компании. Платформа называется Foncode, она позволяет испытать свои навыки, потренироваться, порешать уникальные задачи, ведь это хороший стимул для ума, — предлагает новый вид корпоративных развлечений Евгений Анашкин.

До этого все подобные инициативы проводились вузами, разрозненно. Теперь появилась возможность объединить подобные мероприятия на одной платформе. Компании же, в свою очередь, могут загрузить туда свои задачи — вдруг кто решит? «А судьей является сама платформа», — говорит выступающий.

Импортозамещение как повод объединиться

Степан Клятецкий, руководитель центра развития цифровых технологий на проектах сооружения АЭС, «Атомстройэкспорт», начал с того, что представил собравшимся свою компанию. АО АСЭ — это инжиниринговый дивизион ГК «Росатом». Основной бизнес заключается в проектировании атомных станций большой мощности.

Большая компания, большая история, большие проекты, — говорит он. — Строим по всему миру, в условиях санкций, ограничений — и не прекращаем».

Компания работает в Европе, Северной Америке, Северной Африке, на Ближнем Востоке и в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Зарубежные проекты в портфеле составляют 80%.

Вызовы здесь были примерно такие же, с которыми столкнулись и все остальные: эпидемиологические риски и импортозамещение на фоне увеличения объемов строительства. При этом ИТ-инфраструктура не молодела: здесь были устаревшие технологии и старые методы. При этом уровень сложности производимого продукта очень высок — ведь речь об атомных станциях.

Тут нужна серьезная мобилизация человеческого, интеллектуального и технологического ресурса, — делится спикер. — Обычными методами такие задачи решать сложно, поэтому мы разработали свою концепцию для управления подобными проектами.

Multi-D — это цифровая платформа для проектирования и сооружения АЭС. В основе концепции лежит построение цифрового двойника будущего объекта. На полученной единой информационной имитационной модели отрабатываются оптимальные сценарии реализации объекта капитального строительства. «Эту деятельность поддерживает целая линейка продуктов. Сначала мы покупали все лучшее на рынке, потом поняли, что по некоторым вопросом стоит завести собственную разработку», — говорит Степан Клятецкий.

Multi-D осуществляет сбор и передачу данных на всех стадиях жизненного цикла проекта, содержит о нем целостную и оперативную информацию, служит единым информационным пространством для всех стейкхолдеров проекта. Цифровая платформа поддерживает процесс принятия управленческих решений на основе достоверных данных.

Но мы хотим расширить концепцию Multi-D. Помимо цифрового двойника будущего объекта сооружения неплохо бы иметь подключенный цифровой двойник реальной стройки, чтобы сбор, обработка и интерпретация данных происходила без участия человека, — делится планами докладчик. — Мы в шутку это называем «бесчеловечный контроль.

Сейчас это пока отдельные решения. Так, например, в 2021 году были внедрены мобильные устройства для связи и сбора факта СМР на площадке, промышленный интернет вещей для средств механизации. Площадки оснащены частной корпоративной сетью сотовой связи для обеспечения транспорта данных со всех цифровых сервисов, применяемых на месте сооружения АЭС. Интерактивный сбор данных в режиме реального времени производили до недавнего времени беспилотники, а за персоналом и сейчас ведется цифровой контроль и умное видеонаблюдение. «Например, в Египте у нас задействовано около 80 тыс. рабочих. Стольких египтян контролировать человеческими усилиями сложно. Справляемся только с помощью различных автоматических средств», — говорит выступающий.

Однако это пока только начало. Чтобы перейти непосредственно к задаче создания цифровой тени стройки, была создана специальная лаборатория с песочницей. Туда докладчик пригласил всех желающих стать партнерами: «Госкомпания не может тратить деньги на всякие хайповые технологии, но при этом мы хотим все-таки выдавить на плато продуктивности те технологии, которые действительно эффективны», — поясняет Степан Клятецкий.

Сначала мы занимались автоматизацией, потом плавно перешли к цифровизации и тут вдруг вспомнили про импортозамещение. С этого начала свой доклад Светлана Леонова, директор по работе с органами госвласти, ГК «ИнфоВотч», амбассадор Ассоциации цифровой промышленности «Клуб цифровых директоров», которая, по ее словам, долго работала в Думе. Докладчица предложила поразмышлять о том, как выглядит диалог государства и бизнеса в эпоху цифрового лидерства, так как именно цифровое лидерство, по ее мнению, нас ждет при переходе к цифровизации 4.0.

Один из трендов сейчас — это коллаборации, причем не только там, где объединяются две компании.

Руководитель, который думает о будущем, развивает внутреннее предпринимательство и позволяет своим сотрудникам осуществлять задуманное и идти вперед, — говорит Светлана Леонова.

Некоторые предприниматели уходят в нетрадиционные ниши и развивают бизнес-клубы, сообщества. Все находятся в технологическом поиске, особенно с учетом ухода западных вендоров. Именно поэтому коллаборации сейчас так важны.

Знания создают знания, — подчеркивает выступающая. — Общаясь в кругу себе подобных, много не достичь. Большие общаются с большими, а маленькие с маленькими. Поэтому если мы хотим стать выше и сильнее, то нужно идти в то сообщество, которое обогатит знаниями, даст простор для мышления и масштаб.

В качестве примеров честного диалога между заказчиком и поставщиком Светлана Леонова привела День поставщика ДР, выездные сессии «Клуба цифровых директоров» и подчеркнула: государство сейчас создает новые тренды. Программа «Цифровая экономика» потихоньку заканчивается, считает эксперт, на ее смену идет проект «Экономика данных». Кроме того, к следующему году будет принят «Цифровой кодекс».

Он унифицирует законодательство в области ИТ, мы его давно ждали, это значимый проект, — уверена Светлана Леонова.

Не только клиентам должно быть хорошо

Рассказать про свои достижения и боли, чтобы слушатели не наступали на те же самые грабли, пообещал собравшимся Илья Батай, директор по информационным технологиям, банк «Синара». Сейчас здесь не мучаются выбором между Agile и конвейером. Последний окончательно признан устаревшим. ИТ-подразделение в «Синаре» включает в себя 7 департаментов, специалисты знакомы с современными технологиями и методологиями, каждый имеет разный опыт внедрения. «В результате у каждого свое мнение, — рассказывает докладчик. — Начинаешь разговаривать с одним, с другим и понимаешь, что каждая из предложенных методологий имеет свои плюсы, и каждую хочется внедрить. Но бежать сразу во все стороны неоптимально».

Последние годы банковская группа активно росла. Исторически сложились команды, которые построили много продуктов, и все хорошо, но есть нюанс. ИТ быстро двигается по внедрению и запуску новых решений, однако систематизации методологий никакой нет. «Из плюсов: мы умеем делать быстрый скачок и выстроена коммуникация с бизнесом, но она выстроена через коммуникацию конкретных людей. С одной стороны, это здорово, команды умеют работать между собой, но человеческий фактор никто не отменял. Один-два проекта хорошо держатся на этих людях, но когда компания укрупняется и ИТ-специалистов уже более 700, это становится проблемой. Запуститься мы запустились, но потом оптимальность начала просаживаться, а прозрачность — теряться», — комментирует Илья Батай.

У ИТ фокус на качественный красивый продукт, тогда как банк желает зарабатывать деньги. Классический подход — конвейер, однако в «Синаре» он не внедрился, не получается. Сейчас пока решили сделать так: со стороны бизнеса есть единый заказчик для каждой команды, который замыкает на себя все задачи этой команды и осуществляет контроль бизнес-требований. «Пока такие требования в базовом функционале не заполнены, мы не даем оценки», — рассказывает докладчик. Однако совсем взрослое состояние — это продуктовый agile-подход, к которому здесь стремятся, но пока сложность в том, чтобы заиметь сильных владельцев продуктов с нужными компетенциями и опытом.

Пока только 10-15% команд мы сможем перевести на продуктовый подход, — оценивает Илья Батай. — У нас есть грамотные product owners, но их мало. Если у вас такие есть — заносите в Красную книгу и берегите.

Когда в торговле говорят о цифровизации и каких-то цифровых историях, то обычно имеют в виду цифровой опыт клиента. Электронная коммерция, витрины данных, доставка и покупка онлайн — все это сделано, чтобы увеличивать продажи. Но прибыль — это не только продажи. Есть еще и эффективность, и снижение операционных расходов.

Мы решили попробовать и те цифровые технологии, которые обычно употребляем для наших клиентов, применить их для внутренних процессов, — делится Антон Антоничев, ИТ-директор, METRO Russia. — Для примера взяли один из самых «увлекательных» процессов — инвентаризацию основных средств в бухгалтерском отделе.

METRO — это 92 торговых центра и более 200 тысяч единиц оборудования на балансе основных средств. При этом функциональность старого решения для инвентаризации перестала отвечать актуальным бизнес-задачам по учету и управлению такими средствами. Накопился большой объем оборудования для запланированного учета, замены и постановки на баланс. Для того, чтобы процесс инвентаризации превратился в «диджитал-опыт», как выразился докладчик, был приглашен партнер в лице компании Umbrella IT. Задача стояла такая: за 4 недели с нуля разработать масштабируемое мобильное приложение для автоматизированной инвентаризации. Ожидалось, что подобное решение предоставит объединенную сводку по всем ТЦ и позволит отслеживать перемещение оборудования.

Мы сделали приложение с ролевой моделью. В зависимости от того, кто заходит: представитель ИТ-отдела или бухгалтерии — показана функциональность. Каждый видит именно то, что нужно, — рассказывает Яна Крицына, руководитель отдела по развитию партнерских отношений, Umbrella IT. — Другим отделам уже понравился продукт, поэтому в плане на масштабирование стоят и другие подразделения компании.

Приложение активно тестировалось, что называется, «в полях». «Для нас это не стало проблемой, — подчеркивает докладчица. — Ребята поехали в разные точки, посмотрели, проверили, правильно ли отображаются штрих-коды или нет, потому что это очень важно. В результате мы добились того, что инвентаризация успешно запущена. Обратная связь от заказчика была очень положительная».

Бизнес получил контроль полного цикла жизни оборудования: от заказа до утилизации, — а также экономию на дозакупках оборудования за счет прозрачности распределения и обслуживания. Повысилась и точность принятия управленческих решений. Сейчас приложение METRO Insight помогает проводить инвентаризацию оборудования ИТ-отдела и бухгалтерии, оптимизирует закупки и поставки техники в ТЦ, исключает простои и обеспечивает своевременный сервис.

Рабочее место «в кармане» для бэк-офиса, работающее без предварительных инструкций и с таким интерфейсом, к которому мы привыкли как клиенты, пользующиеся лучшими цифровыми сервисами разных компаний, вполне возможно, — резюмирует Антон Антоничев.

ИТ-поводыри: ИИ берет за ручку и ведет в нужном направлении

Кто больше всех заинтересован в том, чтобы человек выздоровел как можно быстрее? Врачи, больницы? Точно не они. Евгений Генералов, заместитель директора по цифровой трансформации, СОГАЗ уверяет: больше всех здоровые люди нужны страховщикам.

Страхование в ДМС устроено так: работодатель покупает страховки ДМС и хочет, чтобы сотрудники не болели. Клиники должны решать эту проблему, но соль в том, что клиника не хочет лечить, она хочет максимизировать свою выручку, особенно когда знает, что человек пришел по ДМС, — объясняет он сложившуюся ситуацию. — Ведь больного можно погонять по всем кабинетам, потратить его время и таким образом максимально раскрутить на деньги страховую компанию. KPI на выздоровление у врачей нет, но этот KPI есть у страховщика. Мы хотим, чтобы клиенты не болели, а если уж заболели, то выздоравливали как можно быстрее.

Для того, чтобы пациенты лечились лучше, а клиники не занимались накручиванием счета за лечение, страховые компании просто вынуждены цифровизироваться. И если 10 лет назад они смотрели в этом плане друг на друга, то теперь их конкурентами могут быть даже службы доставки еды и такси!

Мы смотрим на банки, на такси, на все эти сервисы и экосистемы, потому что клиенты уже привыкли в каких-то областях получать заказы быстро. Получается, что по сути мы конкурируем с крупнейшими игроками и на этих рынках в том числе, — замечает Евгений Генералов.

Процесс цифровизации был тернист. Пришлось перестраивать все функции полностью, вводить разные комитеты, куда бизнес мог прийти и пояснить, что конкретно ему нужно, а ключевой ИТ-руководитель послушать и помочь выбрать лучшую технологию для решения конкретных задач:

В конце концов мы ввели продуктовые команды для того, чтобы бизнес мог управлять своим бэклогом напрямую и понимать, что происходит с задачами, на каком этапе находится разработка, — говорит докладчик.

Для повышения уровня безопасности аутстаферов решили перевести в штат, и им понравилось, добавляет спикер. 90% аутстаферов сделали этот шаг с радостью из-за предлагаемого соцпакета, брони и вообще для того, чтобы получить стабильную работу.

Здесь разработали цифровые сервисы для клиентов. Теперь в приложении можно не только записаться к врачу или вызвать скорую помощь, которая у СОГАЗа своя собственная, но и получить онлайн-консультацию. В приложении есть дневник наблюдения, контроль показателей больного, сведения об анализах и проверках здоровья. Пациентам напоминают о приеме лекарств. Умный медпомощник «ведет» пациента, сокращая его клиентский путь, благодаря чему себестоимость услуг сокращается в два раза.

Эффект от цифровизации ДМС виден в цифрах. При использовании сотрудниками цифровой медицины работодатель экономит 45 часов на человека в год. Потери сократились на 100 тыс рублей в год на одного сотрудника. Это потенциальная экономия от сокращения потерь рабочего времени. Первые результаты использования цифрового медицинского помощника тоже уже имеются. 90% пациентов пользуются им перед записью к врачу. Больше половины — 55% — выбирают врача по рекомендации ИИ, и 14% больных отказываются от очного визита в пользу телемедицины.

Но и на этом останавливаться в компании не будут. Сейчас в разработке анализ массивов данных с устройств, вводных от клиента и истории болезни, сбор показателей здоровья со специализированных устройств, ИИ-терапевт, который будет направлять к конкретным специалистам. ИИ сможет не только мониторить состояние здоровья человека, но и подбирать план лечения и корректировать этот план при необходимости. Следить интеллект будет не только за здоровьем, но и за тем, чтобы сокращать расходы по ДМС, автоматизируя процессы поиска подозрительных страховых случаев.

Как и зачем крупнейший автомобильный дилер России разработал и внедрил собственную ИТ-платформу, рассказал Денис Левченко, директор по ИТ и цифровой трансформации, РОЛЬФ. Системой Oracle здесь были недовольны задолго до санкций, так что нельзя сказать, что «зелен виноград». Нет, это решение несло проблемы.

У Oracle монолитная архитектура, очень сложно изменить его под наши бизнес-требования, — поясняет спикер. — При этом бизнес очень быстро развивается, динамика на рынке высокая, и такой монолитный продукт становится якорем для компании — держит на месте, а потребности не удовлетворяет. И несмотря на единую базу данных, у нас много внутренних и внешних приложений. Сотрудникам приходится работать в десятке ПО. Это и удлиняет цикл сделки, и раздражает клиентов.

От новой системы требовалась вендеронезависимость, клиентоориентированные бизнес-процессы, то есть работа по принципу «единого окна», масштабирование под любые будущие задачи, мультиплатформенность, возможность быстрой доработки под текущие потребности. При этом хотелось, чтобы новый софт был более понятен сотрудникам. Со старым и тут были проблемы: системы оказались сложны для понимания и работы, обучать людей приходилось долго.

Мы посмотрели на рынок и увидели, что авторитейл работает на коробочных вендорских решениях: в ходу SAP и 1С. Посмотрели на продвинутые отрасли, на банки и телеком и поняли, что там любят микросервисы и лоукод. Решили брать пример с них и построили свою платформу на микросервисной архитектуре, — рассказывает Денис Левченко.

Внедряли платформу итерационно, чтобы бизнес не ждал рабочего решения по 3-4 года.

Для примера скажу, что одни наши коллеги внедряют ERP от 1С. Прошло уже около пяти лет, а даже пилотного запуска не было. Мы же совершили первую сделку в системе уже через 9 месяцев, по прошествии полутора лет окончили все московские дилерские центры и через полгода-год переведем в новый продукт всю компанию, — радуется успеху выступающий.

Система показывает сотрудникам их задачи, самостоятельно ведет продавца по сделке, предоставляет всю информацию по автомобилям в одном месте. Все коммуникации тоже здесь. У системы имеется прямая связь с внешними ресурсами, что позволяет сделке совершаться еще быстрее за счет прямых интеграций с банками и страховыми компаниями и согласованиями прямо на этой платформе. CRM-модуль имеет речевую аналитику, встроенную телефонию, собирает и хранит всю историю по клиенту, показывает его рейтинг и уровень удовлетворенности, а также дает подсказки продавцу.

Среди первых результатов — ускорение проведения сделок в два раза, в три раза быстрее происходят доработки и в четыре раза быстрее новые сотрудники начинают работать с продуктом, чего раньше не наблюдалось.

Комбайн-беспилотник

Компьютерное зрение позволяет анализировать видеопоток, регистрировать и вести учет различных событий. Для чего компьютеру смотреть на работников лидера горно-металлургической промышленности России, рассказал Александр Крупин, начальник управления по цифровым технологиям, «Норникель».

Любые задачи, которые в производстве решаются с помощью визуального осмотра и контроля человеком, могут быть решены при помощи видеоаналитики. Это и распознавание номеров транспорта, и детекция нарушений, и чтение маркировки, и слежение за объектами. Если кто-то болтается без дела или находится в опасной зоне без каски — незамеченным он не уйдет. Каски — это еще полбеды. Кто-то работает без страховой привязи, кто-то курит, где-то уже задымление или и вовсе открытый огонь. Александр Крупин отметил забавный факт: подрядчикам пришлось сниматься самостоятельно на фоне зеленого экрана, имитируя курение. Чтобы было больше похоже на рабочих, они сами закупили нужные СИЗ (средства индивидуальной защиты), и снимались на камеру в них. Так систему распознавания обучали на более качественном видеоматериале.

Камера превращается, по сути, в датчик, который регистрирует события, для которых специальной телеметрии у вас не предусмотрено, — говорит спикер и добавляет, что сейчас эта система уже развита и работает во всех активах компании. Но если говорить по площади, мы, наверное, и 1 процент еще не освоили, потому что оснащение камерами с хорошим качеством и серверами — это все длительный процесс, притом недешевый. Но мы постоянно развиваем систему и добавляем новые маркеры».

Зрение нужно и в рудниках. Здесь много таких мест, на которые стоит посмотреть пристальнее. Например, необходимо точно фиксировать потоки и отдельные показатели перевозки руды, включая маршрут движения техники, место забора и выгрузки, заводненность, крупность руды, налипание руды на дно кузова, эпюры загрузки кузовов, ковшей, вагонеток. Если не смотреть, то обнаружится, что машинисты погрузочно-доставочной машины берут руду не откуда надо, а где поближе, потому что платят им за количество выполненных ходок.

Никакого точного позиционирования в руднике, к сожалению, сделать нельзя. Можно, конечно, но оно не точное. Мы пользуемся разными способами. По маркерам, которые можно нанести специально, или по тем, что уже имеются, можно определить, где проходит техника, и построить точный маршрут. Решили эту проблему таким образом, — делится опытом Александр Крупин.

Сложности не только с маршрутом. Вы можете добыть 10 тонн руды, а получить 8, потому что в каждом кузове машины была вода.

Вагончики вообще бывают полностью заполнены водой, поэтому вы перевозите не руду, а воду. Бывает и так, что ошиблись в бурении и получили крупные куски, их надо долбить молотом, эффективность рудоперевозки падает. Еще руда налипает, и в этом случае вы возите туда-сюда одну и ту же массу, — поясняет спикер сложности, которые помогает преодолеть ИТ-департамент.

В процессе слежения применяется множество разных систем, так как из-за сложности учета и мониторинга нет полностью достоверных данных. Оценка перемещения руды с помощью видеоаналитики позволяет оперативно получать необходимые сведения.

Если в рудниках сложно следить за маршрутом передвижения, то кажется, что на открытым всем ветрам полях с пшеничкой это проще простого. Зачем вообще сельскому хозяйству нужна цифровизация, объяснил Артем Петров, генеральный директор, «Русагро Технологии». Цифра должна тут сделать многое: повысить урожайность, операционную эффективность и заодно улучшить клиентский опыт. Результаты работы этой компании мы сами видим в своих холодильниках, глядя на мясо, майонез, горчицу или сыр.

Сердце «Русагро» — это сельское хозяйство, растениеводство, которое является, по сути, внутренним поставщиком для наших бизнесов. У нас 6 регионов присутствия, 4 тысяч сотрудников и 5 млн тонн продукции в год, — представляется спикер.

Цифровые решения используются тут буквально везде: начиная от планирования, снабжения, обработки полей и заканчивая транспортировкой, хранением и реализацией продуктов. Стратегический алгоритм помогает определить оптимальный севооборот, ведь нельзя на одном поле выращивать один и тот же вид растений — поля надо ежегодно менять.

Математическое моделирование, большие данные и ИИ предлагают чуть ли не миллион сценариев для каждого поля.

Раньше мы сидели в сотнях экселей и пытались свести все данные. Естественно, было много ошибок, и мы теряли прибыль. Сейчас обрабатываем в сотни раз больше данных, используя исторические, прогнозные, а также данные по конъюнктуре рынка. Мы формируем севооборот на 3-5-10 лет вперед. Алгоритм выдает готовый бизнес-план, — рассказывает Артем Петров.

Экономический эффект — 140 млн рублей в год.

Мета-алгоритм говорит, что нужно делать прямо сегодня. Он аккумулирует тысячи показателей и параметров: технический состав почв, погоду, расположение полей, состояние инфраструктуры, техники. Критерием для алгоритма является цельность операций для влияния на урожай.

Это очень важно и может даже выглядеть так: стоит трактор около поля, которое нужно обрабатывать, но этот трактор поедет за 50 км от него, потому что алгоритм посчитал, что та культура и те погодные условия, которые сейчас сформированы на дальнем поле, лучше. Вроде получается нонсенс, но вот так выходит, — уверяет докладчик. — С помощью этого алгоритма мы экономим 279 млн рублей в год.

Удобряют поля тоже не так, как раньше, когда агрономы садились в «бобики» и ехали осматривать владения. Собирали сорняки руками, везли в лабораторию, а та колдовала над составами, которыми эти сорняки стоит морить. Сейчас за сорняками смотрят дроны, а нейросеть различает найденные растения, идентифицирует их и дает рекомендации по составу растворов, которыми потом их будут поливать.

Рецепт от нейросети точечный, с учетом вегетационной фазы сорняков, потому что они это учитывают: маленький сорняк или большой, определяют до миллиметра, что глазом и не заметить. С учетом этого формируется раствор и применяется на конкретном участке поля, ничего сплошняком не заливается, это деньги на ветер. Когда мы выведем этот продукт на все наши активы, то ожидаем повышение урожайности на 10-15%, — говорит Артем Петров.

Вернемся, наконец, к комбайну в полях, с которого начали. Зачем ему нужен оптимальный маршрут? На самом деле, примерно для того же, зачем и погрузчику в руднике. Комбайнер может ездить, как вздумается. Роботизированный комбайн идет только там, где надо.

Мы решили очень сложное уравнение по каждому полю и положили это в основу софта собственной разработки, интегрировав его с навигационным оборудованием. Таким образом комбайн превращается в беспилотник, — описывает Артем Петров. — У нас там сидит механизатор, но выполняет только контрольную функцию, тогда как машина идет четко по треку.

Сейчас в портфеле «Русагро» 17 цифровых продуктов. Получен экономический эффект — 4,8 млрд рублей в год.

Стараемся не уйти в глубокий минус

Как заработать на надежности с помощью Tinkoff Sage, рассказал Владимир Томашев, руководитель продукта Sage, «Тинькофф». «Мы про себя говорим так: технологическая компания с банковской лицензией, — сразу задает он тон беседы, — а я добавлю, что «Тинькофф» — это не только технологическая компания, но и ИТ-вендор, который производит собственные ИТ-продукты».

Докладчик привел два примера из жизни, как компания, еще вчера успешная и живая, может сойти с дистанции по щелчку пальцев. Несколько раз клиенты Skype не могли звонить и переписываться из-за проблемы в алгоритме, который работает с сетевым ПО. Проблему устраняли несколько суток, а результат — глубокий минус. Капитализация Ebay, собственника Skype, упала более чем на миллиард долларов. Другой случай. Брокерская компания Knight Capital Group из-за недосмотра при обновлении ПО неудачно торговала в течение 45 минут. Меньше часа искали причину проблемы, при этом каждую секунду бизнес терял 172 тыс. долларов. Результат еще хуже, чем в случае со Skype: полученные убытки привели компанию к ее поглощению. Фактически это была альтернатива банкротству, подчеркивает докладчик.

Как избежать подобных рисков? «Тинькофф» отвечает на этот вопрос.

Чтобы решать проблемы проактивно, мы собираем огромное количество данных по всем операциям, услугам, внутренним процессам, и все это агрегируем в единой точке. Такой точкой сбора и обработки данных служит наша система Sage, — рассказывает Владимир Томашев.

Sage — это платформа наблюдаемости. Она обеспечивает прозрачность бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры, помогает поддерживать здоровье инфраструктуры и бесперебойность работы сервисов, которыми пользуются клиенты. Продукт уже доступен на рынке для внешних заказчиков.

«А я предлагаю поговорить про пользователей», — начинает выступление Евгений Алексеенко, директор направления, продуктовый офис «Перспективные продукты», «Ростелеком-ЦОД». При попытке обеспечить юзеров ИТ-сервисами можно насчитать сразу пять проблем. Затраты на непрофильные активы растут, квалифицированный персонал найти трудно, рынок хаотичен, риски неопределенные. Возникает необходимость замещения технологического стека без остановки процессов. Сплошные повышенные обязательства и административные издержки.

У компании есть разные бюджетно-финансовые показатели, их никто не снимал. Параметры как были, так и остались. Но в дополнение к ним возникла необходимость импортозамещаться и решать все те проблемы, что описаны выше. Реестр отечественного ПО постоянно меняется, решений много. Что работает хорошо, что плохо, что совместимо между собой, что совместимо с вашим ландшафтом? Заранее ничего не понятно. Есть еще один риск: сегодня продукт в Реестре, а завтра его там нет. Очень актуальная проблема для тех компаний, которые отчитываются в Минцифре о ходе выполнения импортозамещения, — перечисляет докладчик.

«Ростелеком-ЦОД» предлагает одно простое решение, которое полностью обеспечит ИТ-сервисами на реестровых отечественных продуктах. Все это без инсталляционных платежей и постановки на баланс новых активов, в формате услуги по модели Pay-as-you-Go. Миграция данных и организация стыков уже включены в услугу, как и поддержка 24х7. Заказчик получит комплексное импортозамещение и отсутствие зависимости от недружественных юрисдикций.

Все это вместе называется «Цифровая среда» и является будущим с точки зрения обеспечения бэкофисного ИТ, — обещает Евгений Алексеенко.

Неважно, что там под капотом. Пользователь сразу получит рабочее место на любом устройстве. Критерий качества тут — удовлетворение функциональной потребности людей. Инновационная концепция Information Technologies as a Commodity (ITaaC) меняет модель потребления сервисов ИТ с множества имен, техзаданий и спецификаций на простую категорию удовлетворения потребности в функции ИТ через одно окно.

Простота здесь принята в качестве стратегии. Заказчик получает полную технологическую, инвестиционную и операционная ответственность оператора услуги. Прямое обслуживание и поддержка снижает совокупную стоимость обеспечения сервисами ИТ и делегирует «Ростелекому» ответственность за непрофильные ИТ-активы и риски.

Русские долго запрягают, но зато потом мчатся во весь опор. Как вырваться вперед в мировом рейтинге и оставить далеко за спиной такие компании, как Microsoft и Fujitsu, объяснил Иван Панченко, заместитель генерального директора, Postgres Professional. Именно эта компания — Postgres Professional — занимает второе место в мире, уступив только EDB. Всего в этом рейтинге 144 участника, которые внесли свой вклад в разработку всемирно известной системы управления базами данных.

Однако Postgres далеко не сразу стала такой всемирно известной. На первом этапе развития ею занимались только энтузиасты-одиночки, но уже на втором этапе система стала проникать в бизнес и тут вдруг посыпались первые признания:

Были такие каминауты, когда в 2002 году Skype вдруг признался, что сидит на Postgres. Бесплатный продукт, да вы что? За углом такой же, но дороже, — шутит докладчик. — Так или иначе был период, когда люди признавались, да, мы используем Postgres.

Теперь система на третьей стадии развития, и ею занимаются специализированные ИТ-компании, в том числе, как мы видели выше, и мировые гиганты. Что делает наш, отечественный разработчик Postgres? Разрабатывает не только PostgreSQL и Postgres Pro, но и работает с сообществом: распространяет знания, формирует экосистему продукта.

Нас все время спрашивают, чем мы отличаемся от опенсорсного Postgres. Опенсорсный код, меж тем, тоже «немного» наш, поэтому чем мы отличаемся от самих себя? Но на самом деле мы одновременно работаем и над опенсорсным вариантом, и над продвинутой версией, — поясняет Иван Панченко.

Продвинутая версия, например, сертифицирована ФСТЭК, причем это требует нетривиальной разработки. «Когда нам говорят, что очень много сертифицированных Postgres, я не знаю, как они сертифицированы. Не верю, что это много кто может сделать», — говорит выступающий. В его компании сделали для этого разделение функций администратора, ввели контроль целостности и очистку специальным методом памяти и диска, а также прозрачный шардинг.

Еще одно отличие коммерческой версии — количество допустимых транзакций. «Postgres Pro может одновременно думать о миллиарде миллиардов транзакий, опенсорсному варианту доступен только миллиард. Кажется, что это тоже много, но оказалось, что нет», — описывает тонкости Иван Панченко. Если опенсорсный Postgres перегрузить, то возникает такое явление, как зацикливание (wraparound).

На предыдущей нашей конференции три доклада были посвящены тому, как люди героически ввели систему в такое состояние и как ее оттуда вынимали. Это очень тяжело», — комментирует эксперт и надеется, что миллиард миллиардов транзакий все-таки хватит всем, а под конец добавляет: «Чтобы сделать нормальную СУБД, людям приходится очень серьезно вкалывать. Для того, что нам было проще, пожалуйста, оставляйте нам обратную связь, высылайте запросы по фичам и свои баг-репорты.

В перерыве и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Информация о партнерах

«Ростелеком-ЦОД» – сервис-провайдер ИТ полного цикла. Группа компаний реализует под ключ комплексные проекты: от инфраструктуры и систем связи до облачных решений и ПО. Экспертиза «Ростелеком-ЦОД» включает в себя многолетний опыт построения и обслуживания геораспределенной сети дата-центров, сервисы обеспечения связности, инфраструктурное ПО, облачную платформу и широкий набор сервисов на ее основе. Компания предоставляет виртуальную инфраструктуру для крупнейших заказчиков как в государственном секторе, так и в сферах ритейла, банков, энергетики, нефтегаза.

Группа компаний (ГК) InfoWatch — российский разработчик решений в области защиты от утечек корпоративных данных и кибербезопасности критической информационной инфраструктуры (КИИ). Основана Натальей Касперской в 2003 году.

Продуктовый портфель группы компаний включает эффективные решения по защите организаций от наиболее актуальных внутренних и внешних угроз информационной безопасности, а также для обеспечения безопасности российских промышленных предприятий, банков и компаний из различных отраслей. У ГК InfoWatch десятки патентов на технологии собственной разработки, в том числе с применением искусственного интеллекта. Силами специалистов группы успешно выполнено более 3000 проектов для коммерческих и государственных структур. InfoWatch работает во всех субъектах Российской Федерации им за ее пределами. Головной офис InfoWatch находится в Москве. В августе 2023 года InfoWatch — одному из лидеров российского рынка информационной безопасности и защиты корпоративных данных — исполняется 20 лет.

Тинькофф — технологическая компания с банковской лицензией. Все продукты и большинство наших внутренних ИТ-систем мы разработали сами.

Мы создаем лучшие цифровые продукты в России. Машинное обучение и искусственный интеллект применяются почти во всех наших процессах.

Наши ИТ-платформы и передовые технологии теперь доступны для внешнего рынка. Мы готовы совершить революцию в вашей работе и обеспечить рост бизнеса в эпоху цифровой трансформации

Umbrella IT – эксперт в области мобильной и веб-разработки и IT-консалтинга. Технологический партнер компаний БКС, METRO С&С, НОВАТЭК, Юг Руси, Лига Ставок, Уралсиб, Сбер. За 14 лет было реализовано более 350 проектов для клиентов из 25 стран.

Предоставляем полный спектр услуг по разработке и интеграции IT-решений, проводим аналитику и IT-аудиты на всех стадиях жизненного цикла проекта, бесшовно подключаем отдельных специалистов или целые команды на любом этапе проекта и управляем их эффективностью.

По качеству IT-услуг входим в топ российских и международных рейтингов:

• Крупнейшие поставщики услуг заказной разработки ПО в России по версии TAdviser.
• Крупнейшие ИТ-разработчики России по версии CNews
• Национальные чемпионы по версии Ассоциации быстрорастущих технологических компаний.
• Резиденты инновационного центра «Сколково».
• Лучшие аутсорсинговые компании мира по версии IAOP.