| Разработчики: | СберЗдоровье (ранее DocDoc, ДокДок), Сбербанк |
| Дата премьеры системы: | 2020/04/06 |
| Отрасли: | Интернет-сервисы, Фармацевтика, медицина, здравоохранение |
2020: Анонс информационного сервиса для врачей по коронавирусу
6 апреля 2020 года компания Сбербанк сообщила, что совместно с сервисом телемедицины DocDoc открыла специализированный бесплатный проект для медицинских работников России по вопросам, связанным с коронавирусом. Он появится в рамках запущенной Сбербанком и DocDoc бесплатной горячей линии для всех жителей страны по вопросам распространения коронавирусной инфекции.
По информации компании, проект будет особенно актуальным для врачей, которые работают в удаленных или небольших населенных пунктах страны, где они не всегда имеют возможность провести медицинский консилиум с коллегами, которые обладают большей экспертизой по конкретной тематике.
 | Работа нашей горячей линии по коронавирусу оказалась очень востребованной. За две недели работы в call-центр и на сайт обратилось более 100 тысяч человек. Услуги предоставляет компания DocDoc. На апрель 2020 года стал актуальным вопрос профессионального медицинского обсуждения всех вопросов, связанных с коронавирусной инфекцией. Надеемся, что специальный сервис для врачей и медицинских работников будет значимым подспорьем в их сложной работе. рассказала Ольга Голодец, заместитель Председателя Правления Сбербанк |  |
| | Наш информационный сервис задумывался как платформа для коммуникации врачей друг с другом. И в зависимости от повестки дня и текущей обстановки она будет постоянно наполняться и видоизменяться. рассказал Дмитрий Петрухин, основатель сервиса DocDoc | |
Сервис будет работать в трех форматах — специальный чат, вебинары и горячая линия. Любой врач сможет задать вопрос по теме оказания медицинской помощи и ведения пациентов с COVID-19 и получить компетентную консультацию лучших специалистов в течение нескольких часов. Наиболее распространенные вопросы и ответы на них будут опубликованы на сайте проекта. Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 
Также будут размещаться видеоматериалы, подготовленные отечественными и зарубежными специалистами по всем аспектам лечения вируса, которые будут в первую очередь в помощь терапевтам, рентгенологам и реаниматологам. Специальный раздел будет посвящен защите медицинских работников.
Бесплатная горячая линия по вопросам коронавируса была запущена 23 марта 2020 года. При звонке на номер 8 800 707-85-72 пользователя соединяют со специалистом call-центра DocDoc. Во время разговора оператор проконсультирует позвонившего по простым вопросам, не требующим медицинской квалификации, а затем (при необходимости) направляет на консультацию с врачом. В приложении можно получить бесплатную консультацию с врачом на тему коронавирусной инфекции. Длительность консультаций неограниченна. На линии работает 400 врачей сервиса, все они прошли дополнительное обучение. Все финансовые расходы на создание и поддержку данной услуги взял на себя Сбербанк.
Ссылки
Ссылка на веб-сайт информационного сервиса для врачей по коронавирусу.
